另外，不要认为那些没有使用你的产品的用户就不能提供有价值的信息。你可以问他，经常上哪些网站或使用哪些产品，为什么喜欢这样的网站/产品？当一个人谈到自己真正喜爱的东西时，会控制不住地滔滔不绝，如果这里你再装成毫不知情的样子，他就更愿意讲述一些心得给你听。

一些有价值的信息就这样不知不觉地被挖出来了。

突然发现自己一不小心坐上了沙发，哈哈，美～

开放问题（什么……），选择问题（是……还是……），确认问题（是……？）

你的访谈一般是一对一吗？你一般访谈多少人？

@叶子风铃 这就是在前期准备好一些，控制一下时间。

@葵花 我一般是一对一，具体人数看项目需要，一般一次在 3-5 个人，如果项目比较庞大的话，就拆分成几部分。