以用户为中心的设计

这些糟糕的设计(电梯篇)

作者:Lanx  |   发布: (编辑)UCDChina_test   |   时间:2008-07-26 22:20:24 文字大小:- +

因为担心和别人找的茬撞个正着,所以这次就不写网站的糟糕设计了,说说身边一个越来越重要的代步工具——电梯,它的糟糕的设计吧。如果你是整天挤完公车挤电梯的上班族,以下的情景你应该有同感:

No.1

电梯快关门时,有人朝电梯跑来,对着站在门口的你大喊:“等一等!!”情急中,你很热心地打算帮人家按开门键,结果电梯迅速关上,气的赶到门口的人 直骂TMD,仔细一看——狂汗……原来你刚才紧按不放的是与开门键并排的关门键,形状相似,但方向相反的图形设计在这种时候让人很难分辨哪个是哪个。

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我觉得这个关门键根本就是多余的。很多时候,我们看见一些绅士或者假装的绅士会头一个进电梯然后帮后面的人按着开门键,因为不然的话电梯会自动关掉。注意:既然电梯会自动关掉,那要这个关门键做什么?

No.2

我所见过的,但凡体现所谓“无障碍化设计”的电梯,它的按钮总是被设计成下图这个样子。我不知道为什么每个楼层的数字要重复出现两次,既然盲人看不 见数字,给他凸起的数字提示也是没有用的,而且还会对视力正常的人也造成干扰。并且,两处都是凸起的设计,让人很难分辨出哪个才是真正的按钮。

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我觉得,在每个按钮旁边加上凸起的盲文就可以了,这样的话视力正常的人看不见,盲人却摸得着,各取所需。

No.3

看见这种按钮排列你是不是想打人?你需要花多长时间在第一次搭这部电梯时找到你想到的楼层按钮?特别是有咱中国特色的电梯还经常不出现4,13,14,18这样的楼层,导致原本就复杂的数字排列得更加让人头晕。

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我觉得这种情况下最好还是采用数字输入的方式来的方便,虽然要比原先多按几次,但比起每次都要使劲的找还是来的快。

No.4

人多的时候去乘电梯是不是很对自己的体重不自信?每到电梯一开,眼前黑压压一片,全是人~~~人家好心地给你让出一个貌似能站得下的位置,这个时候,你敢上吗?反正,对于我来说,在经历了几次超载铃声的拒绝后,遇到这种情况我会知趣的等下一次,唉,咱哪受得了这打击。

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在我看来,既然电梯能识别出当前重量超载,应该也能在即将超载的时候识别出还能承载的最大限度,显示个大概数字,也能避免不必要的尴尬,同时,对于那种比较不自量,侥幸踩上去,但又被拒载的人也有个提前预告的作用:您要是超过这个限度就别上了,免得浪费大家的时间。

No.5

最后一个,我不知道该叫它糟糕的设计还是绝好的设计,是这样子滴:我是在去Olympus维修中心修我的相机时见到这个电梯的。去的时候是个下午, 进了一楼大厅,一个人都没有,电梯按钮这样子摆在我眼前,很土鳖的我顿时傻了眼——这这这,怎么按啊!?突然,一个电梯自己开了门,谢天谢地,我想都不想 冲了进去,结果……电梯间里空空的,什么都没有,不会是恐怖片吧!!电梯开始往上走……我原本是要去12层,电梯在7层开了门,进来一老外,对我点头微 笑,汗,连问个人的机会都没有……然后电梯回到1层,偶也!还好我还能出来!出了电梯,我遇见一个能说中国话的中国小姐,遇见亲人一样扑向她,问这是怎么 回事,小姐很亲切的告诉我原来这栋大厦的八台电梯由统一的系统操控,我在电梯外输入我要去的楼层,系统会根据各个电梯当前与我的距离给我分配最合适的电 梯,这样一来,人多的话,系统就可以合理调配每部电梯所要去的楼层,提高电梯的运输效率。

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Cool!所有在写字楼上班的人都知道上下班高峰和午餐时间等电梯会有一种想让人抓狂的感觉,通常30层左右的写字楼在这些时段等待电梯的时间平均 在5分钟左右。对于在楼里上班的人来说这无疑是极好的设计。但问题是,这个大楼一半以上的单位都是各大品牌的产品维修部,这意味着有大量的顾客会找上门 来,而其中的很多人是没有使用过这种设计先进的电梯的,对于他们来说,第一次的体验肯定会是糟糕的,即便在使用一次后发现了其中的好处,估计继续上门来使 用的可能性也不大了。

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