以用户为中心的设计

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简单法则之产品设计(三)

作者:Tenk  |   发布: (网友)Tenk   |   时间:2008-11-12 17:41:40 文字大小:- +

作者认为法则7-9是深入还未成熟得思想领域,所以得感慨实际上用户是最复杂的,把用户弄简单就是产品实现的过程。

第七法则:感情Emotion(感情越多越好)
1.该法则不是适用于所有人,也就是并不是对所有用户都思考这个问题。

2.为冰冷的数字信息赋予感情,设计在必要的时候应该考虑人的感情因素,虽然这可能给信息的获知制造了一点点地困难,比如五颜六色的文字混排表现出的颜色情感。愉快的多花点时间获取富情感的信息,或者花稍少时间获取生硬的信息,哪个更简单?

3.简单而又酷眩的ipod为什么还需要那么多的配件让他变的复杂,除了某些实用因素以外,总还有其他的东西,比如我愿意,我喜欢,我觉的带个套这样更安全,更完美,这一切不是因为配件,而是因为用户对ipod的情感促使。一个成功的产品应该让用户产生自然的情感,产生拥有并保护他的深刻需求。

第八法则:信任Trust(我们相信简单)
1.信任本身就是一种极大的简单,或者说信任能够造就极大的简单

2.听天由命是一种态度,可以理解为对整个社会的信任,或者对当前机制无能为力之下唯一的选择,相信大众,因为他们跟我一样,所以信任是相对的,但在当前他是绝对的。比如对大师的信任,首先源于他的名誉,这是感情的事情,是可以不基于事实依据的。

Google以他的不做恶商业规则建立用户对他的信任,我们相信Google。因此使用Google是件简单的事情,简单到需要的时候脑袋里就呈现了Google。

3.Just Undo It:用户可以对他的当前行为不负责任是对产品的另一种信任,也就是说产品允许我尝试,毫无压力的尝试,因为这一切都是可以被复原的,只要用户需要。具体一点就是操作的可撤销性和容错性。从这点上看似乎复原确实带来了简单,但实际上可能造成复杂,因此更应该努力实现的是让用户不再需要复原按钮。这需要产品和用户的双方向沟通,经过一段时间的相互了解,这是可以被更好的实现的。

第九法则:失败Failure(有些事物不可能简单)
首先得明白简单是相对的,我们希望产品简单,不对,是用户可以简单的使用产品,不停的做各种尝试和努力希望包容用户的一切操作,并给予有效的引导,这本书就给了我们10条法则。但不可能所有产品都跟馒头一样简单,理论永远是高于现实的。

所以或许我们应该忘记简单字面上表达的意思,忘记这些1-9的法则排序,忘记恼人的想不透并且不切实际的简单哲学(不要真的忘了,放在思想里),然后立足现状,本着以用户为中心的设计思想去观察、探索、研究、传达、沟通、创建、优化、实现。一切为了那该死的爽到不行的用户体验。

《简单法则》看完了,一本薄薄的册子,读起来似曾相识,只因殊途同归。写下这三篇文章,记录读书过程的即时想法,因此颇多废话和谬误,还望各位看到的朋友能费心纠正您看到的错误,不甚感情。

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