最近因为android4.0的发布，公司上下开展了轰轰烈烈的调查研究，各种体验报告纷至沓来，真真是乱花渐欲迷人眼。但依我看，所谓体验报告大多是包含两部分内容。

一、一份功能清单，或者功能比较清单；二、界面展示。

体验到底是什么元素组成的，有了这两样内容就说清楚体验的问题了吗？

体验≠功能

功能清单有用吗？如果说，产品竞争是通过不断增加、优化功能来进行的，为什么Apple提供比同行更少的功能，却仍旧能拥有最忠实的粉丝呢？

首先，用功能去竞争好比一场军备竞赛，粗狂性的资源竞争。其次，又是一种同化，抹平你和竞争对手的差异，相当于对手帮你做设计。

良好的体验

取决于是否融入了情感、文化、情景。

停止关注“产品”

你的焦点应该在于人。人们希望达成什么样的目标？这种活动如何融入人们的生活？请学会转换你的视角。

你要去发现的

体验战略、差异化、解决了用户的那些诉求

先这么多，good night！

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