以用户为中心的设计

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浅谈草图设计(一)——自由

作者:CDCer  |   发布: (编辑)kent.zhu   |   时间:2012-02-08 15:28:37 文字大小:- +

“转眼间已经在CDC生活了快两年的时间。从一名电子商务毕业生到一位职业的交互设计师,经历了许多的坎坷。常常会面对各种困难和压力,当发现有太多未知的领域,只有在学习、思考、实践中能够找到答案与自信。”

草图设计是这一年来学习、思考、实践、总结的一项设计方法,尝试于产品设计的各个环节。草图设计对于设计师来说并不陌生,在日常工作中都有用到,相信很多设计师跟我都有同样想法,并且希望推广草图设计给同行以及产品经理,作为灵感与实现,需求与设计之间的桥梁。也非常希望感兴趣的同学回复转播此文,留下观点参与评论。

“WHY|为什么要使用草图?”

首先为什么要关注草图,草图不是很普通很简单的东西吗,大家平时都是在纸上画画,值得小题大做吗?事情源于我曾经看过的两本书——《用户体验草图设计》、《关键设计报告》。里面记录了大量的设计案例以及作品的解读。当时看完之后,我并不太明白这些与草图设计有什么关系,由于设计案例纬度跨度很大,我甚至不知道作者到底要说什么。感觉就像记者采访了一批有名气的设计师,做个笔录而已。

但是看到了大量讲解设计师在产品设计中一些初期的、真实的、原始的设计稿让我非常兴奋。惊叹他们的天分,设计的巧妙。不仅如此,他们的设计稿都非常的个性,并没有统一形式,但都贴近自身想法和真实体验。

直到最近,我又回想起这本书,突然明白为什么作者会写这些。草图设计不仅仅是在纸上写写画画,书中记录的每一个案例都是草图设计。让人兴奋的也正是这些,使用不同材料不同形式表达不同创意的案例。为什么要使用草图?因为:

草图是最自由的设计。

 

自由媒介
任何可以传达信息的介质都可以用来做草图设计。纸、白板、图片、便签、视频、语言、电脑甚至“无事物”的表演等都可以作为媒介,只要它可以表达你的灵感。

自由空间
不再仅仅坐在椅子上,面对着1440*900的电脑屏幕(即使是双屏又能怎样呢?),在这个狭小的窗口里做高保真界面的设计。

草图设计允许我们利用更广阔的空间,即使是一张A3的白纸也要比电脑屏幕大,更不用说真实的桌面、会议室、白板,甚至我们可以走到大街上。

当你微微感觉到江郎才尽的时候,第一要做的就是站起来,离开你的电脑屏幕,找到更广阔的设计空间,不仅仅是物理空间,更重要的是思维的空间。

自由成本
只要有价值,成本应该是自由的。成本不仅仅指材料的价值,还有时间。对于纸的使用往往招来环保主义者的批斗,浪费纸的评价和意识不能太随意太极端。当然纸材料只是其中一种,如果需要大量的白板、甚至昂贵的摄影器材,为了达到目的,材料与时间的成本是要综合考虑的。

以QQ多人视频为例,在设计的初期需要做几场用户访谈。但当时的情况是没有时间做demo及高保真的原型。为了不浪费这些与用户亲密接触的机会,就绘制、打印了大量场景草图,来验证我们对各种场景下用户如何使用多人视频的预期。

由于草图绘制对精度要求不高,使用mockup软件在很短的时间内就完成了十几个场景的草图。在每场用户访谈的最后将打印的草图展示给用户,并让用户讲解如何使用多人视频。这种方式大大提高了用户访谈的价值,为后期方案的细化奠定了坚实的基础。

自由成本强调的是自由、灵活。当然低成本是我们要追求的,但是为了达到目的适当的忽略也是非常必要的。如果你需要一间会议室、几块白板或者其他材料,为了能够很好的实现目标,应该大胆的向leader提出需求。

自由感知
不要怀疑草图设计的表达能力,无论是产品经理还是用户还是leader,都能够通过草图理解你的设计意图。不仅如此,手绘风格与手工制作的质感能够天然的拉近沟通双方的距离。相比较线框图,对方并不会有太大的排斥感。举几个例子:

案例一:

上图是windows phone 7 QQ LBS好友列表概念的一个草图设计。当时是因为突然有了灵感,想针对对wp7 QQ的联系人列表做一些创新,于是就动手做了上面的视频。来表达联系人、地理位置、距离感等概念。材料就是用纸打印一下,剪切后用胶水加工一下,然后用iphone 4拍了下来。虽然材质视频制作都很简陋,但是跟老大汇报想法,跟同事和产品讨论设计的时候,他们都没有排斥感相反会很愿意参与讨论。

案例二:

   上图是QQ硬盘概念版。当时是希望表达一个与操作系统体验一致的概念。仔细观察你可以发现,这其实是一个局部修改了的XP系统文件夹。其实在出这一个稿之前,有过类似的交互稿(用XP系统文件夹截图后修改)已经提交给产品,但并未引起重视。

当再一次开会讨论这个需求时,我拿出打印的草图,产品却表现出很大的兴趣并带走,表示要与开发沟通实现的问题。

案例三:

上图是QQ多人视频会话方案演示的ppt。当时由于急于给老大们汇报,但是无论产品功能模块,还是交互逻辑都是非常的复杂,传统的交互设计说明书邮件,需求文档都很难短时间把方案说清楚,所以制作了一个类似demo的ppt。一定觉得不可思议,本身用ppt做demo就是很不常规的做法,在加上草图就更难想象会是什么效果。

但老大们并没有因为ppt demo或者草图风格对汇报表现出负面情绪,相反他们能够主动理解探讨方案,灵活的针对每一个细节进行推敲。

相对于高保真设计稿,自由感知,使得方案本身及容易被理解,又存在较大的探讨发觉的空间,符合设计前期夸张发散要求。

讲了这么多你是否也认同草图设计呢?经过长时间的实践,我相信每个人都会有不同的心得和体会。本篇就先讨论到这里。欢迎各位留言探讨。如果大家对这个话题感兴趣,下一篇将继续针对界面设计,讨论草图设计的一些工具方法。THX~~~

(本文出自腾讯CDC博客: http://cdc.tencent.com/?p=5166)

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