阿北:
展信不悦。今日距我私下给你豆油已经七日有余,至今未见你在百忙之中回复。为遵循本人在豆油里的承诺,特此一封公开信呈上,好好说道一下我们心爱的豆瓣。
豆瓣这个网站该怎么定位?今年年初你接受搜狐记者采访时否认了SNS的说法,称豆瓣为“推荐好东西的网站”。这个基本的思路拓展开来也既是说,为那些喜欢文艺、爱好读书的人们提供一个交互性的平台,资源丰富但不乏对个人品味的包容和鼓励。我得承认,这个Idea非常好,但是实施起来需要解决的矛盾很多,豆瓣居然基本上都搞定了,确实不容易。我得欲抑先扬的历数豆瓣为我们普通网民所做的贡献:
首先,维基百科式的互动性,为豆瓣和用户积累了相当丰富的资源。近四年的时间,豆瓣上增添的图书、电影、音乐和评论等条目,都要以百万计。任何SNS网站再抄袭豆瓣,也不可能在短期时间内建成如此大的数据库。其次,精确而公允的资源供给为个性化创造了空间。豆瓣为用户设计的页面是以个人为中心的,这倒并不少见,重点在于:通过豆瓣统计后定向的各种推荐、友邻广播、小组话题等等,用户可以更加方便快捷的进入感兴趣的未知中获得需要。而这种柔滑的资讯链接完全靠技术上的力量,和商业模式没有关系。如果豆瓣早期因为贪恋盈利而把页面内容牺牲给投资方做广告,或是收受相关网站或出版商的好处来刻意引导消费倾向,那肯定早玩完了。这些让大家受益非浅的好处,源于你创业之初目标价值的单纯化,在网站经营者中,这不多见。
但这些并不是最重要的,关键在于豆瓣曾经完成了话语权的移交和分配。以往登陆一家与图书或电影相关的网站,网民们只能从媒体和专家那里获取资讯,而建立在营销目的上的文字是没有价值又招人厌恶的。但是普通的豆瓣用户却可以借助或出色或独特的表达能力以及真诚的情感体验写下评论或讨论,并可能获得热烈的回应和关注。如此让人欣喜的场景要归功于你当初的“草根”理念,和你基于物理学专业的统计分析能力。你给了豆友们一个表现的机会,豆友们也对你回馈丰厚。我可以断言,如果不是数不胜数优质而真切的草根评论,豆瓣就只是一个工具性网站,没有任何人情味和魅力可言,也不会得到广泛的关注。虽然仍有许许多多才华横溢的豆友泯然无闻,但是从整体上来看,个人的话语权在此得到尊重,对文艺的认知能力在此得到了赞许。所以可以理解,当“首页时代”已成过去式时,“去中心化 ”的举措具体而微,一方面娱乐性在增强,一方面是文艺评论的主角地位开始逐步告退,许多人也因此感到了愤怒和失落。
豆瓣不能不发展,停滞就意味着过时。仅仅从用户不断增加的角度上考虑,网站也必须扩大规模,拓宽渠道,06年的200万还够花吗?这就要定型以面对融资的压力,要么“社区+电子商务”,要么“社区+交友”,别无他路。如果选择前者,我想你没有信心仅凭和当当、卓越几个网站分利润来继续做大豆瓣;如果选择后者,意味着豆瓣的初衷已荡然无存。你必须把这两个方向整合,走实用主义道路以加强商业化。光走书、电影、音乐的条目路线,可供发展的空间必然很小。但是“ 去中心化”以后,媒体的焦点开始更多的分散到小组、日记、相册、同城、线上活动上,必然带来更大的流量,吸引更多的用户。产品线丰富了,也意味着不可替代性削弱了,其实豆瓣早已是大众网站了。一个没有门槛的大众网站,如果不设法赢利来继续支撑,简直是没有道理。所以,在人气高旺的小组(比如投资、美容、汽车)里适当的投放广告,把用户体现喜好的信息打包出售给各种卖家,看起来像是你的必由之路。一个底线不够明晰原则不够坚持的网站,难免会落入商业化的俗套。
我再提醒你一点,豆瓣的社区指导原则实在是做的太潦草,所以总是争议不断。如果明确定义是个文艺网站,莫谈国事也行,但用户数量现在有几百万之众,发言渠道又是十分多样,你该怎么管?你们团队那几个人日日逡巡,看到什么过激或敏感的内容趋热了,就东一锄头西一棒槌的,既不好看也无甚收效,反而惹人反感。再说了,凭什么那几个管理员可以任意使用虚拟世界的权力来强制别人的情绪?服务者有什么资格据什么道理来做这专制者的勾当?中国国情,是吧?咱都不是脑残愤青,谁也没有想着去推翻政党分裂祖国,但有些大实话总不能不说吧?咱不是不懂得某些规避的技巧,有时候被删贴也可以理解,问题是豆瓣的标准太混乱,毫无胆色可言。网络是一种工具、网络是一种平台、网络还是一种舆论媒体。从华南虎到厦门PX,近年来多少真相的披露都要归功于网络,因为网络现在面临的规则负担还远不如传统媒体那么重,所以完全可以更充分的给予公民表达权。我怀疑你根本没有这种意识,我从未见你在保障豆友言论上有什么卓有成效的努力,还在签名上号称你喜欢读书,读书是用来干嘛用的?读懂世界,读懂中国,读懂自己,然后呢?你现在正有机会为网民谋得一些独立思考和自由表达的权利,你在干吗?是不是对你的要求太高了?
我写信给你投诉我遇到的粗暴对待,可能你并不当回事,那我替你回答我自己:豆瓣之所以现在喜欢把比较天马行空的评论擅自改为日记,是因为此种评论对具体条目的说明性不够,读者的阅读体验并不指向条目本身,客观上对此类条目的销售利润无所作用,因此不予鼓励。你要融资,电子商务这一块绝不能丢弃,你已经在书目这一块为出版社进行广告投放了,但人气不够,而豆瓣之上唯一能催生人气的只有就事论事的评论,来刺激用户的购买力。因此,豆瓣团队要暗中驱使写手创作与条目相符的评论。一个拥有相当被关注量且个性粗卤、草莽起家的seawaver,不过是个杀鸡儆猴的靶子。是这样吧?如果不是请站出来反驳,如果你有空又有种的话。既然豆瓣敢惹我而你又不给我说法,那就休怪我无礼无情了。
网站创办人的气质往往决定了这个网站的气质。豆瓣的气质曾经那么傲然,就像当年面容清秀的你,夹着笔记本匆匆行走在朝阳门外的豆瓣胡同里,脑海里有一个不太成熟但是美妙无比的想法,你觉得这是一个机会。你做到了,你成功了。你为了生存和发展不断的修改你的豆瓣,似乎不得不如此。现在的形势一片大好,一切都将平稳继续。豆瓣开始丰富多采了,开始欲壑难填了。正如你也开始油光满面了,你显然有点发福了。也许再过几年,你低下头来,就未必能看见你的小弟弟了。也许再过几年,我们回过头来,也未必能看见我们的豆瓣了。
Your truly
seawaver