我在豆瓣的注册时间是06年4月29日。一开始使用豆瓣是因为资源的图片可以外链到博客上，不用每次去搜图片还担心链接会失效。慢慢觉得用来记 录自己的书影音挺有用，之前都是记在小本子上。后来又有了豆列、友邻…还有一直到现在都搞不懂的九点。之后是图片啊日记啊广播啊，杂七杂八功能越来越多了，可是我的使用还停留在最初的功能上，也被这些最基本的功能持续地困扰着。即便如此，现在豆瓣也是我每天都会刷几遍的网页，主要目的是搜罗资源。照理说，这次改版应该挺符合我需求吧？我是喜欢推荐功能的。可惜如同豆瓣不断增加的新功能那样，光有功能，却缺乏良好的用户体验。这是我作为一名使用了两年多、粘度极高的用户的最大感受：豆瓣很用心设想新功能，的确有冒出精彩的点子，但是每次的使用体验都实现得较烂

且从首页改版说起。在为啥改版？一文中有这么一句话：“细心一点的豆子们还会发现，每一本书、电影、音乐下面都有附注”。指望用户细心一点本身就是很有问题的想法。也就是说，你发现不了是你不细心，不是我们设计有 问题。并非我抠字眼，这句话能出现在告用户书里，只能说明豆瓣由始至终并没重视用户体验。

新首页
最起码在体验设计上有两个问题（在此不讨论推荐这种功能的好坏与否）：

• 凌乱。就算我是“细心的豆子”（可惜我不是），资源来源的罗列也会让我很困惑：忽然是友邻收藏，忽然是排行榜，忽然是豆瓣猜（见下图各色方框标示）；资源种类的罗列亦然：忽然是音乐，忽然是书，忽然是电影（见下图各色块标示）。用户无法对这堆东西形成一个清晰的心理模型，这将影响用户对于首页的理解，以及这些分类的可视性。而且无论是推荐的来源还是类型，各项所占比例都是很奇怪、不恒定的。例如在这一瞬间，为什么友邻收藏只有那么少？电影和音乐荐比书多这么多？这种设置背后的依据又是什么呢？用户的确不需要知道背后的算法原理，但至少别让我感觉像个烂摊子吧？又不能给我选择推荐哪种资源多一点……如果各资源类型的划分比较清晰，每条资源所需罗列的信息 也相应减少，有题目负责人（歌手、作者、主演员）就可以了，像频道下面的推荐那样，大大节省空间和减少拥挤度。
  
  还有那个星级评分，到底是资源的平均分呢，还是推荐人给的分呢？如果来自的是某人等收藏，那个分是某人等打的还是资源总体的呢？如果一个东西的平均分在3星以下，会不会推荐呢？如果不会的话，显示星级有什么意义么？（全部都是高星级的，4分、4.5分和5分区别大吗？更何况那半分是如此难以察觉）如果会的话，推荐口碑差劲的资源给用户，逻辑上似乎又说不过去哦……

1）搜索。搜索结果的排序很让人摸不着头脑（例如我听说梁静茹出新碟了，但不知道名字，一搜发现翻N页都找不着……最奇怪的是，排序又明显不是按照由出版时间的旧到新来排的！），而且执拗地没有排序方式筛选，实在很晕。你又不是google这种海量搜索，干嘛死活不给排序？？

2）搜索结果。一本书的N个版本会分流用户，也即分薄了这一资源的人气。常常为相同的一本书纠结半天应选哪个结果，遇到图4这种情况，我都要发疯啦。到底哪一本最多人选择过呢？排序是很不靠谱的。

图4：搜索in cold blood一书的结果

个人认为在题名相同的情况下，应将最多人评了分/关注了的版本放在搜索结果的首位吧？毕竟版本差异在这里并不是那么重要，内容才是重点。参考一下世 界上最大的联机图书馆查询系统worldcat如何处理同一个搜索（图5）。我都不要你给我筛选了，就排个序技术上的实现会很难吗？

 

3）巨难用无比的豆列。豆列本是好东西，可是要弄一豆列，会活活累死！实在佩服那些弄出包含上百个资源的豆列的人，能教教我有什么窍门吗？我是个笨用户……

先看看我的豆列（图6）。姑且可以辩解说那一大块儿留白是要照 顾豆列名超级长的人吧，可为啥要按照创建时间由老到新排序？一个正常的添加流程，我创建个新豆列，我找资源加进去，可我每次都得翻页，或至少滚 到第二屏去找那新豆列。资源加进去之后，没法立即编辑属性（位置、短评），非要按右侧这个语焉不详的“改名称或介绍”（没有任何暗示这是能改资源名称或介绍的）才能进入。进入之后，由于最新加入的都被放在最后，如要调整位置必须得滚动到页尾。可是一按“修改或移动”，就跳到页头去了，且不说 我又要再滚动一次到最后，单说这种跳转反馈就让人抓狂。我明明在页尾，一下子跳到页头，是我误擦操作了吗？ 怎么什么都没有了？

图6：豆列

4) 用户名和图片的更换

由于用户名和图片都是可以随便换，经常愣是不知道那些友邻都谁呀？

5）活动的照片

当一个活动的照片很多时，很多人气高的可能就会被淹没在几十页的图片中。是否该有按热度或最新被评论排序，或把人气（评论条数）标注在图下面？就像论坛的帖子或小组话题那样。

6）邮件

这可能是一个很小很小的细节，但是我发现这个细节的确影响了我使用邮箱！

当回复一封邮件的时候，系统自动留出一行，没有光标定位。要注意的是，多数的邮箱都是留出两行的，而且光标会定位在首行。一行和两行的区别是什么呢？区别在于很明显提示你，应该在原文上方写回复。但是豆瓣这个设计，常让我有写在下方的倾向，因为感觉那一行实在很窄很难塞进去。而写在原文下方的后果是什么呢？参考图7，原文和回复混杂在一起，往往 要找好一会儿才找到哪是我写哪是对方写的。下文的嵌套就反啦！！因为回信人写在了下面！如果往复很多次，就要在最下面找最新的内容，岂不是大大滴累？？

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