看到白鸦和Keso在争论“在产品设计过程中，如何更好的扮演用户”（是这个意思吗？哈哈），我忍不住说几句：
- 对于用户在产品设计过程中的作用，根据不同的产品发展，是完全不同的。无论是普通产品还是互联网产品。我个人觉得，用户的意见重要，但是在互联网产品设计中，产品设计师对市场的理解，以及灵光一现的价值更多时候能够体现产品设计的真实意愿和价值。这是一种新的智慧创新。
- 产品设计过程中，产品经理必须扮演产品用户的角色，没错，我认为是扮演，尽管我们一直在强调我们要自己成为用户，但是我觉得我们其实是在扮演，作为产品经理，永远无法真正完全站在各种不同类型用户的角度去思考和使用这个产品，这是不可能的。比如，一个新的用户可能会在寻找下一步的按钮的时候，到处看来看去，但是产品设计者在review这个产品的时候，几乎不可能有这样的心态。
- 上述的情况，经常发生，可能的一种解决方案是交叉验收，或者内部试用。但是别指望产品经理来彻底解决这个问题。
- 解决用户的使用体验，ABTest是一种很好的方法，能够让产品经理在无法决定那个方案的时候，让用户，或者多数用户的选择来决定方案。但是这个做法在中国，似乎不多见。原因有很多种，但是我觉得是我们决定事情的习惯和态度，让事情……，比如超级产品经理的存在…
类似的讨论，我建议可以多来一些。
