以用户为中心的设计

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看待问题的高度

作者:far2go.jin  |   发布: (编辑)稻草   |   时间:2009-01-15 12:48:57 文字大小:- +

举三个例子:

1. 设计稿终于出来了,设计师呈上供审核。

  • 审核者A:“这个地方加个特效吧~就是那个很流行的亮晶晶哦耶” …… “我们用红色怎么样?中国人喜欢红色” …… “这里加条线更好看哦!”
  • 审核者B:“这个设计的目标是什么?设计解决了哪些问题?有没有满足可能存在的用户需求?”

2. 两个设计师在讨论如何改进一个用户憎恶的功能。

  • 设计师A:“在现在这个基础上,我们应该调整行距和颜色,让排列更加工整,增加辨识度,还可以加一些可爱的Icon呢!”
  • 设计师B:“我们真的需要这个功能吗?”……

3. 公司常有大项目被延误的情况,偏偏往往是个别人之间没衔接上。

  • 老大A:“把这几个人揪出来,出现一个干掉一个,起码罚四个月奖金,免得总是有人不长记性”
  • 老大B:“什么环节出了问题?流程是不是可以改进以避免这种事情的发生?”

最近和同伴的交谈中,大家也都有深深的同感,就是关于看问题的角度和高度。

很多时候我们看待一个问题,都会非常自然的以这个为出发点,然后深入思考,去考虑种种的细节和具体的解决方案,并在之前的基础上修正改进。但往往我们却很难跳出之前的立足点和一大堆细节去纵观全局,看到更远的地方。

我姑且起个名词叫作“挖坑式的深入思维”:就是看到一块地,就挖下去,越挖越深,挖得越深就越难跳出这个坑来,却没想过,这个坑外,还有那么广阔的地方和可能性。

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