帮助用户做一点吧
作者：wkcow |
发布： (编辑)稻草 |
时间：2009-01-16 17:29:15
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别装了，你不是用户 ，很有见解性；
装，是必须的 ，很有需要性；
我的问题是：
1.用户自己会在使用产品的时候思考么？其实大多数情况下，不会。用户不会思考，而会感觉。感觉不爽的时候，有的人会写出来；有的人会回避，不再理睬或者使用；有的人根本不会说或者做。
所以，会思考的 一定不代表 典型用户。
2.用户不会思考，也就是用户不知道自己想要什么，那么谁来定这个需求。应该说产品经理 本身就不是用户，他(她)的工作本身 在定性上面就是关注“所谓的用户”的行为，感受。然后将其转化、设计、融入到产品里面去。所以，装与不装不是问题的本质，本质是关注用户的行为、感受。如果能够通过“不装” 就可以得到这些资料，那么那一个产品经理愿意 装呢？
所以，装不过是为了获取 “用户行为感受”的一种手段。分析数据，也是如此。
3.过滤与寻找，定性与定量，这是所有分析模式的基础。你说用户要什么，老板会问你，有多少人要这个；你说有多少人要什么，老板会问你，这些人真的要这个么？
所以，产品经理的工作就是，通过定量与 定性的方式 去寻找产品的灵魂，进而设计，并且实现它。至于CEO做得更好，是因为大多数公司只有CEO才会不断的进行这种追寻，其他人，坚持多久就是个问题了。公司的产品是公司，所以CEO有这个坚持的基础。而其他人，很难，但并不代表不可以。
4.产品经理，不过是帮助用户找到一种 消费、使用、玩乐、浏览的 生活方式，别的还有什么么？是不是用户不是问题的关键，关键是能不能帮到用户。所以不过是 偶尔 装装用户，给自己找点自信罢了。否则，产品经理干什么呢？
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