以用户为中心的设计

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网站活动类项目用户体验的总结

作者:regon  |   发布: (编辑)稻草   |   时间:2009-01-21 22:41:21 文字大小:- +

当接到一个活动的时候,不管是什么类型。作为一名UE应该明确活动三要素。(只要遵守了活动三要素,就算你的框架不好,引导不好。至少活动不会跑题。)

活动三要素
活动目的 :活动希望达到的目的
诱因 :赠品,利益,兴趣爱好,连带推动
引导 :友好的引导
 
避免无趣的活动
避免繁琐的注册,展示产品,
避免用户一眼看透你的商业目地
避免消费者雷达
合理利用人性的弱点,好奇,同情,虚荣,满足,表演,从众,认同,窥探,欲望,抵抗,自我保护


活动的后期维护
活动好比“一棵小树”,上线了就代表你把他栽到了地上。需要对它浇水,时时爱护,才能保证小树沐浴在灿烂的阳光下。
1 活动内容页及时的更新
2 活动结束后,结束提示页要做到,友好性,目的明确性
3 本站以外的链接是否及时的更新了
4 别忘记论坛,博客等别推广地方的信息保持同步

主动引导用户行为:顺着需求方的思路,和自己的以往经验做出的用户行为判断

被动引导用户行为:当用户不接受主动引导时,其实是用户心理排斥的一个反应。要设计出新的方案,尽量挽回用户。 

 


内容关联不能随便摆放?

目的:内容关联,是我们站在用户的角度上思考用户还想看哪些资讯。

看看图例,你会更加清楚
A 型 - 关联内容在首页:首页进行内容关联。小型活动,或是你自己都觉的活动没什么意思,就用内容丰富它吧

 

B 型 - 关联内容在活动结果页:活动很好玩,目的很明确,何必在一开始就分散用户注意力呢。

C - 哑铃型:活动很平凡,内容不是很丰满,处于A,B型中间。最安全,但也是最保守的方案

 

 

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