我总是跟白鸦抬杠，这是为什么呢？这一次是针对他所说的用户“真正的需求”。
先问个问题。如果今天福特问你，需要一个什么样的更好的交通工具，你会怎么回答？福特又会怎么应对？
福特不是神仙，他绝不会凭空变出一个更好的交通工具给你，福特能够成为福特的前提，是内燃机技术已经成熟（别忘了，亨利·福特15岁的时候，就亲手制造了一台内燃机），也就是说，驱动汽车所需的机械动力已经不是问题。宋朝的时候，人们也同样需要更好的交通工具，那个时代即使有福特，也不可能有汽车。
第二个前提，制造汽车的成本必须是消费它的人能够接受的。如果汽车需要1000万美元才能买一辆，它还是不可能成为大众交通工具，即使它确实比马车更好。无障碍的卫星通信，是不是我们的需求？是，但铱星失败了。
因此，当我们谈论“真正的需求”时，我们实际谈论的是一种恰到好处的可实现的市场，既不太早，也不太晚。但从另一个角度说，可实现的市场，常常是无法把握的。谁能告诉我，下一部更好的摄影工具是什么样子？下一台更好的食物冷藏装置是什么样子？下一双更好的袜子是什么样子？
有人说，消费者购买音乐，他实际购买的不是歌曲，而是娱乐，是休闲。用白鸦的话说，音乐消费者的“真正的需求”是娱乐。瞧，晕了吧？问题不在于“真正的需求 ”是歌曲还是娱乐，如果你是一家专门制造音乐产品的公司，你终究还是要靠制造音乐来赚钱，你不可能因为用户“真正的需求”是娱乐，就改行去开歌厅或运营网络游戏。
如果福特不是对机械感兴趣，如果福特没有在爱迪生的公司工作，他大概也不可能知道你“真正的需求”是一辆汽车，即使他知道，他也很难造出一辆汽车。
所以，归根结底，不是去关心虚无缥缈的“真正的需求”，而是看看自己能做什么菜。如果你生来只会赶马车，你就只有羡慕福特的份，却成不了福特。如果你会造飞机，也用不着羡慕福特的汽车。
