以用户为中心的设计 |
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上次参加UCDChina北京书友会,聊的话题是“浏览器”,一直想写一下总结,但太忙了,今天闲出一些时间,来写一下自己的想法。 关于浏览器,几周前我也写过一篇关于firefox和The World的对比:浏览器用户体验:Firefox初体验 VS The world,详细地写了我为什么一直用The World,而没有选择firefox~~ 这次的书友会,去了很多的技术员,应该说大部分人都是搞计算机技术的,从聊的话题里就能知道!他们满口都是计算机语言,我和朋友一头雾水,什么都听不懂——我一点技术都不懂! 虽然听不懂技术,但还是能听懂他们大概在聊什么!开始的话题应该是关于浏览器的测试,很多人都提出了自己的观点,虽然我听不懂,但为他们坦诚交流见解的精神感动! 后来的话题还好了,能听懂了! 一个是关于要不要开新窗口。这是一个很复杂的问题,各个网站的做法都是不一样的!不良的设计有时会让用户犯晕,因为页面总是在跳来跳去,很快用户就把用户跳晕了! 那么到底应该什么时候开窗口呢?白鸦老师提出了几点意见: 1、尽量不要开新窗口 2、友好导航开新窗口 3、有商业需求时开新窗口 当然,除了以上三条,有很多特殊情况时也要开新窗口。我想,开不开新窗口还需要依具体情况而定!
接下来的一个话题是关于滚屏和翻页。 当网页内容很长时,是需要滚屏还是需要翻页?从用户的角度来看,二者皆有利弊!滚屏的阅读非常流畅,不必打断用户的flow,但是当页面内容过多时,滚屏又带来了问题,滚动条太小,不便操作,查找已阅读的信息非常不方便等等。 那什么时候需要翻页呢?当页面内容过长时,需要直载的时间非常长,有时甚至下载不成功,页面呈现给用户的时间就会加长,增加用户的等待时间和对网站的信任。翻页就解决了这样的问题。其次翻页也可以给用户长时间的阅读带来短暂的休息,缓解用户视觉疲劳。 但是,可恶的是,现在很多大的网站为了PV的需要,往往一页就放很少很少的内容,让用户不断地“下一页”“下一页”,像sohu的图片新闻,很小的四张图片,一个页面完全可以放得开,可是分成四页,让用户不带地“下一页”,更可恶的是,它根本就没有标一共多少页,当前是第几页,点击最后一张时,又回到了新闻总站。当然,这是出于商业利益的需求,但是,商业利益与用户体验之间就找不到一个平衡点吗?
再下一个话题是新窗口在何处打开的问题。在浏览器用户体验:Firefox初体验 VS The world中我对比了firefox和The world在这个问题上的区别。我的观点是在当前窗口的右侧打开,这样更便于用户阅读。但是,有很大比例的用户或者说我们有很多时候是连续打开好几个窗口后再去一个个浏览,那么,新打开的第二个窗口放在新打开的第一个窗口的左侧还是右侧呢?记得白鸦老师提出的观点是在右侧,就是新窗口依次往右排,(如果我记错的话,还请见谅),但是我赞成往左排的方法。因为往左排的话,最后打开的窗口离母窗口(比如google的搜索结果列表就是母窗口,打开的每个链接就是子窗口)最近,是用户最感兴趣、记忆最新最深刻、最需要了解的页面,放在母窗口的右侧,便于用户第一时间阅读它。最不赞成的就是firefox现在的做法:新的窗口在浏览器最右端打开,用户想浏览该网页时,眼球和鼠标同时向右移动! 最后,大家三五成群地聚在一起,聊起自己的兴趣话题。白鸦老师向我们展示了ucdchina的logo和新网站,没想到这么快就上线了!还有翻译文章的事,感谢白鸦老师的一片执著和热心! 比较重要的一条信息是,白鸦老师预测了明年的趋热——信息架构与导航——基于页面表现层的。这也是我非常感兴趣的一点,希望能从白鸦老师那里学到更多的东西! 每次书友会,都能结识不少新的朋友,这此更是不例外,从他们不同的工作工能够学到更丰富的知识,期待下次的书友会! |