走了大概十五步，站立不稳了，看见一个穿着米黄色棉袄的后背……(故事开始了)

    1.“我认为他是我一个桌子上吃饭的那个人，因为他俩都是米黄色棉袄”。于是我趴到他的背上。

    2.趴了一秒钟，感觉不对。“我已经走出了十几步，不应该还在就餐的桌子附近呀？”，于是迟疑。

    3.可能是头晕了，趴在别人背上很舒服，又开始了一段肯定的认知。“这个背很厚实，爬在上面很舒服，跟我那个朋友的背属于一个类型，可能就是在本人就餐的桌子附近，只是由于喝多了，蹒跚，所以没走出多远”。

    4.大概过了四五秒钟，那个米黄色棉袄的后背没有反应。“他并没有提出抗议，可能确实是我的朋友”。

    5.听到有男声在嘀咕，于是我想“几个狗日的，见我喝多了，在讨论并嘲笑我呢，也许他们在说我假装”。这进一步地对米黄色后背做出了肯定。

    6.在第七秒钟，突然出现了女声。“我们就餐的桌子上并没有女同志，怎么回事呢？糟了，我趴错了！”

    7.于是我抬起头，观看桌上形势，米黄色后背的哥们儿正红着脸转过头咧嘴冲我笑呢，我倒！“搞错了，搞错了”，接着回到自己餐桌的座位，通过讲述这件糗事证明我确实不在状态，脑袋喝高了。

    由上可见，短暂的7秒钟内，人的脑认知发生了复杂的思考过程。首先带着一种倾向，固执地认为十几米远的米黄色后背是朋友的后背，因为我想趴在上面。然后，自己提出质疑；再然后接纳外界信号的反馈，对自己的观点进行拷问，最后才是确认自己的失误。

    不管怎样，更重要的，从这个故事应该能看出，作为主人公的我并没有完成上洗手间方便的任务，因为主人公会选择其他的洗手间作为任务完成的目的地，如同一名购物者将选好的商品放进了购物车，然而并没有进行支付；或者一名购车者在导购站进行了注册，但是并没有耐下心去选车。

    交互设计、软件设计的过程是否同样应该尊重用户的认知过程呢，他们为什么在还没有完成任务的情况下离开你的产品，选择竞争对手？以用户日志、网页停留时间为突破口，通过角色用户的深度访谈，建立一个半途而废的用户心理认知模型，是提高网站PV的过程中迈出的第一步。