主要内容
心智模型和用户习惯 最后更新: | 文章数: 13
-
13. 心理模型的若干讨论 2010-07-19 16:15
当你踩下汽车中的制动踏板进行刹车的时候，可能心理想象的画面是把一个杠杆和轮子摩擦来减速。而实际上，却包括了液压缸、油管，以及压挤多盘的金属垫板等一系列看不到的零件产生了关系。这里的“心理预想”就是我们说的“心理模型”，踏板就是“表现模型”，而实际看不到的那部分则属于“技术模型”。踩刹车的过程中我们在想象 ... ...
-
12. 心智模型二分法探讨 2009-12-02 20:56
序：本文试对心智模型究竟为何物做出尝试性总结，以建立分类清晰、可操作性强的心智模型研究方法，从而提供对设计师有直接帮助的研究产出物，并使该概念在用户体验设计（UXD，下同）领域更可用。感谢伟大领袖咪咪翘·猴的评审指导~~~ 1. 心智模型概念综述 表1总结了不同领域对心智模型的定义。在认知心理学的理论基础上，各领域的定义和关注层次有所差异。 ... ...
-
11. 关于“符合用户心智模型”与“隐喻”的一些思考 2009-10-13 12:16
上周在和同事讨论“设计应该符合用户心智模型”原则时，大家对“心智模型”、“隐喻”这两个概念纠结了很久，我后对这个问题进行了一些思考，写出来与大家分享一下。 在进行分析前，先讲一个故事吧:) 有段时间，我爸爸老是问我一个问题：“你们网站什么时候做完啊？做完了你是不是就得下岗啊？” ... ...
-
10. 探索用户心智模型 2009-07-07 13:31
Allen Copper 大人在他的经典作品“about face”中专门写一章节：“Implementation Models and Mental Models”。Mental model是心智模型的意思，也可以称为概念模型，说的通俗一点，其实就是人是如何认识，定义一个事物的。最近，越发觉得，在用户研究中，很核心的一个环 节就是要理解用户的心智模 ... ...
-
9. 心理模型 2009-05-12 18:03
今天在GOOGLE上查图片资料，这一幕真让我纠结啊： 使用【向前】【向后】这种说法，就默认了有一个对比坐标，那就是当前显示的4张缩略图。 点击【向前】展示的是，在搜索结果中排列在当前缩略图之后的图片。 点击【向后】展示的是，在搜索结果中排列在当前缩略图之前的图片。 真拗口，用图片说明： 这让我想到了，读书时期老师在上课的时候常常说的一句话：把书翻到后一页（下一页）。 在翻书这件事情上，后一页和 ... ...
-
8. 再说心理模型—想教育用户？用户能学会吗？ 2009-05-04 21:57
关于心理模型，上一期交互设计月报中的《信息构架的若干原则 (第一部分)》(内部资料，未公开。)已经有了很严谨的描述和解释。有感于我们现实生活和实际产品中的种种设计，这里还想再说说心理模型这个事儿。 我们在设计一个产品的过程中，经常会有这样想法：“这里，可以通过教育用户来实现。”有这个想法的时候，往往是感觉到目前的设计方案还不够容易理解，可能会有用户不懂，那么，我们教 ... ...
-
7. 用户总有某些习惯 2009-04-04 05:55
1.你肯定注意到用户有某些习惯，正如你可以“装用户”，所以用户可以“装”管理员，所以骗子才会出现，各种骗法多的是。所以说，产品经理和用户体验工作者对于产品的了解，其实不如骗子，也就是专业级别的“装用户的那些人”。原因是，我们在“装”，而骗子在“用&rd ... ...
-
6. 半途而废的用户心理认知模型与网站PV流量 2009-03-04 17:35
有一次，跟三个朋友一起喝酒，喝多了一点儿，头晕得厉害，起立去洗手间。 走了大概十五步，站立不稳了，看见一个穿着米黄色棉袄的后背……(故事开始了) 1.“我认为他是我一个桌子上吃饭的那个人，因为他俩都是 ... ...
-
5. “生活”设计 2009-03-02 02:50
用户习惯大家都经常在提，习惯源于何出？ 回答可以是软件的用户习惯源于其不断使用过程中的印象积累。如果是这个软件刚诞生的时候呢？于是就得参考同类软件或者软件所要运行的os操作系统的用户习惯，那如果是一个操作系统刚形成的时候呢？表面上看这是条分岔路，大家各自规定自己的规则，慢慢培养用户习惯。于是我们看到了一个有趣的现象：mac os的关闭最小化按钮在左边，而windows的关闭最小化按钮在右边； 不过 ... ...
-
4. 心理模型的若干讨论 2009-02-26 12:53
关键字：技术模型、心理模型、表现模型 当你踩下汽车中的制动踏板进行刹车的时候，可能心理想象的画面是把一个杠杆和轮子摩擦来减速。而实际上，却包括了液压缸、油管，以及压挤多盘的金属垫板等一系列看不到的零件产生了关系。这里的“心理预想”就是我们说的“心理模型”，踏板就是“表现模型”，而实际看不到的那部分则属于&ldquo ... ...
-
3. 你和用户其实想得不一样·白天不懂夜的黑 2009-02-03 16:03
1、用户不关心流氓。春节回家用大姐的电脑，发现首页是1616.net导航站；刚上一年级的外甥女很流利的打开2144.cn玩flash小游戏；而地址栏搜索是QQ的天下。就在我们高谈阔论流氓推广的时候，广大网民已经在大大小小的网站上乐不思蜀了。对于像大姐家小孩一样的初级网民而言，他们根本就不关心什么流氓推广，只要产品好用就行，即使不好用他们也不知道如何卸载。这也就是网址导航站、网络实名等能够迅速普及的 ... ...
-
2. 用户需求之二：习惯 2008-08-13 11:08
用户需求的第二个来源是习惯。 和本能驱动的需求不同，习惯可以改变。比如大众获取资讯的方式，从看报纸改变为上网浏览，接着又逐渐开始习惯使用阅读器获取个性化资讯。对于企业来说，用户习惯改变意味着获利的种子开始萌芽。 但 习惯改变和养成是一个渐进过程，需要时间，所以，大多数试图培养大众用户习惯的新产品或新服务，必然投入大量资金同时学会等待。一般企业显然没有这个资金 和耐心，所以他们往 ... ...
-
1. 好习惯和坏习惯 2009-01-12 21:03
产品通常分两种，一种是遵循现有用户习惯，一种是颠覆用户习惯。至于什么是用户习惯，你现在用右手还是左手操作鼠标，这就是你的习惯。很多公司团队专门有人负责用户研究这个环节，通过用户的数据挖掘，调研访谈，焦点小组，甚至利用眼动仪等方式去透析“习惯”这个问题。 设计界有句话：“不要把自己当做用户”，说的就是不要把自己的习惯强加于用户身上，但从某种程 ... ...
1-13 of 13
