以用户为中心的设计

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不要轻易下结论

作者:Ray  |   发布: (网友)稻草   |   时间:2009-03-03 10:21:00 文字大小:- +

今天第一天过来上班,没有什么任务,看了一堆原来的MRD、PRD,每篇都是很长很长的那种,再加上原本对这个领域不大了解,很晕很头大。

下午本来想写一个优化建议,想想还是先停住,等到把网站彻底熟悉了之后(包括整个公司的分工,部门之间的关系),过几天再来写吧。

我现在经常可以看到UCDchina上很多人抓住一个网站的小问题(大多是设计和交互上的)开始猛批,然后就开始下结论亮出自己的观点(尤以针对支付宝居多,看来支付宝是沾了白鸦的光了),其实第一:你不是这个网站的资深用户,可能也就临时用了下;第二:你不是内部员工,很多其他的因素你不会考虑到。从你自己的观点来说可能确实是不合理的,但是有时恰恰相反,很合理 :)。

我还在上一家公司时,有人给我们的注册页面提了个建议,说那些提示语应该写在表单的右边而不是每一个输入框的下方,没错,我也觉得应该那样。可是他忽略了一个事实,我们有18个语言版本,同样的一句提示语,每种语言的长度是不一样的,也许就有一种或者几种语言的提示是一行放不下的。这个只有自己去设计的时候才会知道,一般用户是不会想到的。

说来说去,意思不外乎一点,要么不下结论,下结论的时候一定是在充分研究透的基础上,产品设计不仅仅是交互与UI,性能、数据库、商业模式、用户群体都要考虑进去,不要怕麻烦,这时候你考虑的越认真,后来调整的可能性就越小,在初期多花点时间,总比你交付到开发后突然发现出问题要好的多吧。

下班,回家。

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