以用户为中心的设计

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技术团队需要专家

作者:行云流水泵  |   发布: (网友)稻草   |   时间:2009-03-10 03:35:19 文字大小:- +

读了《UX梦之队:专家,多面手,职业工作者》《产品设计师-这才是吸引人的工作》这两篇文章后,想到的:

一、就所经历过的国内IT团队的现状来看,专家不多,真正的多面手就更少见。个人固执地认为,真正的多面手,应该是多个领域的专家,而不是仅仅有所涉猎的半桶水。如果不是每个领域都能独当一面,只是有所涉猎,甚至仅仅有耳闻,那不是真正的多面手。所以,一直感觉“复合型人才”,是个不靠谱儿的说法,因为起点太高,更不易做到。

以IT行业为例,任何一个技术方向都是一个无止境的领域,都是一个宽而深的空间,很少有人有资格说,对于某个领域已经完全熟知、可以轻松驾驭了。往往是了解得越多,就越能发现自己所不了解的更多,所以高手多半低调,谦虚是因为知道自己所知有限,往往整天虚张声势的半桶水,是无知导致的。正所谓,无知者无畏。

IT是一个迅猛发展的行业,所涵盖的技术领域也都是瞬息万变的。对于从业者而言,如果想让自己在所从事的领域永远技高一筹,立于不败之地,那就只有四个字—学无止境。

由此可见,成为多面手的难度,是高于成为单一领域专家的。因此,就团队建设来看,多面手不应该是退而求其次的方向,而应该是一个进阶要求。


二、做为产品设计师,先后与两个开发小组合作过。其中一个只有一位成员,有8年的开发经验,为人很低调,也很专注,只将精力投入在单一的开发技术上;另一个由两位年轻的程序员组成,工作经验都不超过2年,但号称“一专多能”,可以玩转所有开发技术,如果时间允许SEO与推广也可以做。

合作下来的感受是,配合第二个开发组工作很累,设计方案往往要做大量让步,还要参与一部分前端开发的工作。就这样,项目还一再延期。好不容易完工了,每次测试都BUG一堆,还有浏览器兼容问题,DEBUG的时间比开发周期还长。问其原因,却强调是因为设计方案总在变的,导致程序结构不严谨,,要求再给些时间,重新开发一次。

而与资深程序员的合作,可以说是非常的顺利,提前完成开发任务,同时没测出什么大的BUG,对于设计上的要求,都可以完美的解决。

当然,这里面有一部分人的因素,但更多的应该是技术定位的问题。

多面手任何团队都欢迎,但这样的人才是可遇不可求的。而且能真正做到“样样精通”的没有几个,多数是“样样稀松”。

忘了是谁说的,把10项技能各掌握10%的所谓“复合型人才”,其对团队的贡献,远远不如把一项技术掌握到90%的领域专家。


三、您所在的团队,是否出现过如下的争论?

“这个交互逻辑实现不了?是因为水平不够吧?浏览器兼容问题是有难度,但也不是解决不了。就这水平还前端工程师呢?JS、AS还不如我这个交互设计师熟呢。”

“别提您设计的交互逻辑,本身逻辑上就有问题,评审会上很少能通过。对用户操作流程还不如我熟悉,您这个交互设计师,我实在不敢苟同。”

“PV不够、转化率低,是因为产品经理的方案有问题,他的水平大家最清楚,刚刚毕业没两年,对互联网的了解能有多少,对产品、市场、用户需求的把握能力可想而知。”

“产品定位肯定没有问题,国外很多牛站也都是这么做的,用户不买账,是因为前端、后台的技术能力限制让产品大打折扣,而交互、GUI设计没也有完全按我最初的思路走。”

当然,这些也许仅仅是团队成员的心理活动,也许不会面对面的指出来。但,即使仅仅是心理活动,也说明了问题已经存在。

当团队成员不是领域专家,或者其从事领域水平不是团队中最高的时,沟通很可能会变成效率低下的扯皮。因为你不够权威,你就得不到其它成员的信任,那沟通、合作都无从谈起。


四、团队成员间除了沟通、协作外,互相之间的影响、学习也是必不可少的。如果团队中每种角色都有一个专家级的高手,那对于团队的成长肯定会有积极作用的。即使一些成员的实力稍差一些,也会有一个正确的学习方向。

如果团队成员,都是自称多面手的半桶水,那情况就可想而知了。

曾经接触过一个这样的团队,大家水平都不高,所有的项目都是在摸索,因为没有一个高手的指引,因此大家进步的速度并不明显。

一个新来的测试人员提出要离开,问其原因,是因为在这样的团队不能学习与提高。

而且IT行业的团队,技术实力是重要的,它决定其产品是否有市场价值,设计、技术差的产品,直接导致用户体验不高,用户是不会买账的。

上面这样的团队是没办法立足的,在企业中也不会树立专业、技术权威、不可替代的形象,可能找不到正确的发展方向,没有核心竞争力,除非大量引进专家级高手。不然,设计评审会都没有办法开,多半会变成不存在信任的争论。


所以,对于团队来说,更为重要的是要找到领域专家,只有专家对于团队的发展才是有积极作用的。当然,如果能找到多面手更好,但一定要识别真伪。

对于每个从业者来说,重要的是先把自己定位好,然后以90%以上的精力关注自己的专业领域。其它的领域,可以了解一些,就像千鸟说的,以备沟通之需。

当然,能成为多面手固然好,但要量力而行。成为一个领域内的高手后,您再考虑多面发展,不然您的时间、精力是不够用的。


一家之言,谨供拍砖。

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