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焦点小组的几个注意事项

作者：谭浩 | 发布： (编辑)稻草 | 时间：2009-03-26 23:27:24 文字大小：- +

今天，两位师弟师妹问我关于焦点小组的一些技巧性的东西。这里把今天想到的总结一下：

第一，焦点小组最关键的在于如何灵活调动小组成员的积极性。这个基本上需要主持人的灵活掌握和处理。

第二，焦点小组需要处理好两类人：一类是过于积极发言的人，一类是沉默不语的人。

第三，焦点小组要主要在进行讨论的时候不要离题太远，要集中在研究的目标之中，一般说来，偏题是焦点小组常见的现象。

第四，焦点小组和头脑风暴有差别，前者是获取关于用户的客观信息，后者是创新。但是两者通常有重叠。

第五，要有亲和力。

第六，时间控制上，可以比可用性测试长一些，但以不超过100分钟为宜。

打印 | 相关话题：焦点小组(Focus Group) | 类别：用户研究 | 源地址

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