广告公司和营销公司很喜欢做市场调研，调研报告中一组很重要的数据与目标用户有关，比如年龄范围、收入等级、职业机构、消费习惯等等。不过，他们好像不采集用户相貌的数据。如果有机会，我很希望能这么玩一把。言归正传，我想说的是，其实某个产品或服务的目标用户之间有太多共性，采集这些共性并研究分析，可以得出指导性的产品发展思路。传统企业早就这样做了。如果你想了解市场调研的效果，请挑选100家企业，分别拨打他们的800电话咨询。互联网企业比较特殊，就我的了解，很多不喜欢做市场调研。名义上这和用户群的地域分布有关，实际上这个关乎调研成本。那俺也不调研，就以自己为活体，看看互联网领域的目标用户到底长什么样。
我认为所谓目标用户，应该是通过使用某个产品或服务直接或间接为运营方带来收益的用户群体总和。下面提到的目标用户，就是使用这个定义。
先说获取资讯这块。
从前我上门户看新闻，新浪、搜狐、网易都逛过，随机看，虽然从不点广告，但也贡献过若干流量，也算是目标用户之一吧。但是，这种大而全的网络媒体形式满足不了我的期望值，我喜欢得到更深入的报道和更个性化的评论。所以，但博客兴起和阅读器开始风行时，我理所当然转而选择了抓虾、鲜果和google阅读器。它们都很好，很强大。但是，不管哪一种阅读器，它们的盈利模式，还处于纸上谈兵阶段，我想贡献有效点击而不行啊。不过，通过分析我这样的准目标用户订阅目标、订阅量和相关行为，从而投放具有针对性的feed广告，应该不是难事，那么我还是有可能成为那拨为运营方带来收益的目标用户。
再说说博客提供商的用户。
今天TechWeb的顾晓斌问到我使用blogbus的原因，我就多说几句。早年我在blogcn开博，因为受不了它超级慢的访问速度，所以陆续到各大门户和专业BSP试了好几把，感觉都不太理想，主要是氛围不对，当时我还专门分析过新浪博客。不过，最关键问题还是博客迁移成本太高，当听说blogbus提供博客搬家服务以后，我立马就搬过来了——从用户的角度讲，搬家服务解决了我的基本需求。而在blogbus写博，则让我感受了不同于其他BSP的服务。简单讲，就是它比较干净和清净，从界面、模板设计、后台操作到整个氛围，都很符合我的期望值。博客对于我这样的用户来说，就是自己的门面啊，我当然希望能清清爽爽。至于传播渠道之类的需求，我当时还真没考虑过。我没有问过魏武挥关于blogbus用户群的状况，但基于产品和服务对应用户的原理，基本上可以大致描绘出用户的轮廓：受教育程度比较高、小资趣味比较重、有文艺情结和网络洁癖、自主性较强……如果从中提取符合目标用户定义的那部分，则可以看到一群认同blogbus文化并积极参与相关品牌活动的用户，他们在奠定blogbus成为一家公关公司的基础。而我，暂时还算不上目标用户吧，不过，等自频道正式推出以后，我很有兴趣成为其中一员。
最后，我想说说网络购物者。
这块我的使用经历确实不多，但以管窥豹没问题。我有限的几次购物是去淘宝、卓越。无他，仅仅因为购物欲不强。但我的基本需求应该和大部分用户相似：希望有海量产品、便捷搜索、便宜价格和支付保障。如果说到用户期望值，我希望品质、专卖、快捷物流、更完善的诚信体系。这种用户需求到用户期望值的变化，就是网络购物用户展示出来的不同面貌，也是网络购物者不断成熟和发展的趋势。不过，很难想象未来几年中会有网民完全逃离网络购物，在这个层面上来对网络购物的目标用户泛泛而谈，也许就如同我们现在试图讨论“消费者”概念一样茫然，因为这将成为一个细分市场、细分用户的专业领域。
