以用户为中心的设计 |
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腾讯,应该是中国最赚钱的网络公司(如果我们不太较真网络公司的真实含义的话):2008年每秒收入$33.19(折合人民币226.87),马化腾用了七八年时间,打造出一个货币印刷机,商业才能是屈指可数的。 不过,腾讯并不是一个浪漫的公司,或者说,并没有什么理想主义气质。腾讯从来是在模仿——当然,至今还未被超越——它喜欢先看热闹,确实可行,便一举杀入,以QQ的庞大势力,将前行者拿下。这是很实用的战术,风险很小,收益颇大,但无论如何,不能算是有梦想。 昨天和几个投资界的朋友聊天,提到MSN在中国还有没有机会,毕竟,QQ,太强大了。我以为是有的,因为腾讯其实利润结构很单一,几乎所有的收入,都来源于小企鹅。换句话说,从竞争的角度讲,侵蚀QQ的市场份额,就意味着对腾讯整个商业大厦的威胁。 我有时候也会用QQ,用它的目的很单一:传输文件。必须承认,QQ在这上面很强,无论是IM传输还是email传输。以至于据说设计人员的那些图片设计稿都是用QQ传送的。这方面,其它任何一个IM都是无法比拟的,但这并非什么了不起的技术。 腾讯的实用主义气质导致它的用户对它也是实用主义的。在商界,我很少看到有人会以自己是QQ的用户而感到骄傲:至少,我见过很多人的名片上会印有msn地址或者gtalk地址或者skype地址,但我很少见过有人印有自己的QQ号。似乎这是一件很掉份的事。这其实是一个危险的信号,也是竞争者可以琢磨的信号,腾讯的用户对于QQ这个品牌,并没有多少依附于品牌的忠诚度。他们用,只是因为这玩意儿能解决实际问题(当然,做到这一点也相当不容易),这就是机会。 所以,张朝阳关于版权的那篇博文看看就算了。虽然我们必须承认知识产权还是要保护的,但就一款拼音输入法和腾讯较劲,是没有多大的意义的。这种单一功能的软件,腾讯从来都是强项。真正要和强悍的腾讯做强悍的竞争,还是好好在IM上动动脑子吧。 最强悍的地方,往往也会是,最薄弱的所在。
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