受ASIACI网站编辑之邀，做的一个书面的采访，顺便收录到《闲言碎语》系列中，主要回答了“你怎样面对“第一次”的“零经验”项目？当你面临一个从来没有做过的项目，没有一点现成经验可寻，可能会导致项目流产，或给客户带来损失，你也没有十足把握；这种时候，你是否会放弃？如果不放弃，你怎么处理？”

同期采访中还有一些其他的优秀设计师和作品介绍，给出地址方便大家围观：
http://bbs.asiaci.com/thread-166693-1-1.html

在我看来，没有什么项目是一开始做就会失败，并且导致损失的。既然已经立项并决定走商业设计流程，必然经过了市场分析和产品风险评估，可能有一些项目在设计方面的风险较大，这涉及到成本、周期、技术难度、推广难度等。

面对一个未知的，困难的项目，对我来说是一次新的挑战和机会，作为跨媒体设计师，这种情况经常会发生。正是因为项目的不确定性才让项目变得更有意思，而设计方面的难题主要集中在这几个方面（我只以UI设计为例）：

1. 了解你的目标用户

在不知道如何开展产品设计的时候，先了解你的产品是为谁做的，给谁用的往往是第一步，从目标用户的分析中可以得到准确的人种学方面的信息，然后结合竞争对手的产品作出比较，分析优劣。听取用户意见和想法也是很多新产品开发的必要工作，可以帮助缩小产品设计的不确定范围。

2. 了解产品的前期数据

了解知悉产品项目组的情况，产品的前期市场分析和可行性报告，软硬件的基本配置需求，很多工作不是设计师能够完成的，团队的配合非常重要。设计师在设计之前要用逻辑思维看待产品，做到心中有数，才容易把产品想透，有数据的支撑，设计理念也会更有说服力。

3. 了解客户的需求

我提倡和客户共同设计开发产品，直接的交流和面对面的解决问题，这更容易体现出你的专业，很多公司在服务客户的时候甚至会抱有“教会徒弟，饿死师傅”的心态，这是非常落后的想法。
与客户直接合作，会极大的提高设计的效率，解决细节问题，并且加快设计确认的进度。

4. 了解需要承担的风险

风险评估的方法有很多，但是属性几乎是一致的，硬件投入，时间周期，突发情况等，对设计部门来说，人员的变动和设计无法良好的进行阶段性确认是比较致命的，前期作为设计领导人就该想到这些问题的解决方法，否则任何细节的问题都会带来之前预料不到的损失。

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