以用户为中心的设计 |
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当提倡国货声中，广告上已有中国的“自造舶来品”，便是一个证据。 本文提到的产品经理，一般指网络产品经理。 产品经理是个算是舶来品，在传统的中国式经营中，有东家，有掌柜，有账房先生，有掌勺师傅，有跑堂的伙计，有学徒，没有“产品经理”；要给产品经理验明正身，就要从产品说起；产品就是菜式，菜单真的是由掌勺师傅发起？菜单一定要经过东家的确认？最近总是看到产品经理在抱怨工作氛围与合作环境，大多是“不被理解”或者“不能左右”，那么，是不是这期间真的产生了什么问题？我们尝试的去分析一个合格的产品经理所处的位置和境遇。 说文解字：从产品说起随便搜索一下“什么是产品”都等得到一些冠冕堂皇的答案。在大规模协作的今天，不可能在自留地里生产食物，用自造的锅铲把它们弄熟；从产业的角度，产品是流程产物，也就是来自不同部门、不同职位、甚至不同公司的原材料，通过生产工艺加工出来的结果；对于万维网产品，则是一项彻底的工程活动。 产品本身的价值，是满足人们的需要，这个价值不是商业价值；产品要套现，就要变成商品，这个概念很重要；不是所有的产品都要变成商品，公益的、非盈利的、公共属性的产品随处可见。 从产品的特质分析中不难发现，产品经理貌似是不需要对商业负责的，他们只需要实现产品的价值——满足用户需求，就OK咯；这就好比掌勺师傅只需要炒出让食客满意的菜肴，而根本不必关心它们是否赚钱。 真实的情况是，产品经理往往因为产品销售的不利而背负巨大的压力，这是抱怨的原因之一。 产品经理的艰难定位Product Manager产品经理，哈，Manage这个动词在英语里包含丰富的意义，看来这个舶来品还真不简单。 Manage不是Create产品的创建不应该是产品经理的任务；那么我们是否肯定马花藤是QQ的产品经理？李 宴宾是摆渡的产品经理？盯儡是网艺的产品经理？当然你这么理解也未尝不可。但是你要明确：麻晕不是掏宝的产品经理，张炒洋也不是馊壶的产品经理……决策产 品是否创建，绝对不是一个产品经理能够决定的；炒菜的师傅很难决定菜单上有什么，除非他自己是东家。 Manage不是Marketing产品的营销不应该是产品经理的任务；那么我们是否可以肯定产品经理不用对利润负责？产品经理每天要忙着处理大小订单？产品经理也要知道财务报表？可是，访问注册量指标能够仅仅依靠良好的用户体验去实现么？现在可不是那种“好酒不怕巷子深”的年代啦。 Manage不是Maintenance生产流程不应该是产品经理的任务；那么是不是每个生产工艺都需要产品经理去Flow？半成品的质量把控是否也需要产品经理染指？工作进度也需要产品经理负责？可是，项目经理和QA会成了吃闲饭的岗位！ Manage不是Design产品设计不应该是产品经理的任务；那么是不是每个产品经理都应该去画线框图？PD 文档真的是产品经理应有的交付物么？要不干脆就叫产品设计师吧；一个汽车设计师只要在纸上画出来原图，而那些其他细枝末节都交给CAD制图员去处理了，那 么为什么网络产品经理还要自己画线框图呢？那么为什么产品经理往往要百般的讨好技术经理才能让产品付诸实施…… 越分析越模糊，相信很多身为产品经理的人也在模糊；如果Manage代表了“处理，支配；管理，经营”的含义，那么产品经理就相当于CEO的角色了。 PM是个抢饭的角色按照很多产品经理自己的观点，要胜任这个定义模糊的职位必须成为一个超人那样的SuperMan，例如我们随便搜索“合格的产品经理”这个关键词，得到如下的信息：
可以看到，产品经理这个职业的现状和遇到的窘境。产品经理不得不模糊的从事者自己的工作，倘若清晰些，发现自己什么都要承受，堪其重负。莫不如干脆承认自己做的是一份清晰的职业，比如UED、交互设计、产品规划、网站设计、网站策划、项目经理、需求工程师、技术支持等等。珍爱青春，远离产品经理。 只有老板才是合格的产品经理回到问题的中心：谁是合格的产品经理？答案很简单，给别人打工的产品经理永远都无法合格；只有那些能够掌握自己命运，真正达到可以“处理，支配；管理，经营”产品的境界，才算是合格的产品经理。 奇怪的逆推定：成为老板之后，他们可能还会去雇佣其他的产品经理去完善自己创立的产品，因此那些被雇佣的产品经理依然永远是“不合格的”，合格代表了产品经理的职业终结。 关注不断被“边缘化”的产品经理，关注这个舶来品角色，其是否水土不服，是否在挣扎，是否受到经济颓势影响最深的一群。 |
