以用户为中心的设计 |
这是UCDChina提前预览网页留下的存档,不包括作者可能更新过的内容。 推荐您进入文章源地址阅读和发布评论:http://hi.baidu.com/koob/......5882dd53.html |
||
这里先说两段废话: 兰思是个喜欢下棋的人,虽然水平并不入流,不论是什么比赛都几乎毫无胜算,但是还是想成为强大的棋手。无奈之下,只好看各种棋谱,尤其是对精彩的攻杀感兴趣,但是还是解决不了问题。只好问在市、区比赛中都能拿到名次的老爸(老爸的水平也并非是很高的那种)。 兰思原来也当过一段时间校报的记者,让我记忆深刻的事情是,一篇写学校新气象的报道,稿子交上去以后,主编找到了兰思。 这里的话转到主题上了: 很多设计师都想尽可能的把设计作的精彩,在设计的过程中,往往对于核心用户的核心需求花了很少的时间,作的也不够细致,更有甚者是告诉技术,你看着 类似的软件作就好了,反正大家的功能都差不多,而对于某些小的功能花上个一周、两周甚至1-2个月的时间,去设计一个只有1‰用户可能会用到的功能,日 后,这个功能成了整个产品的最亮点,整个公司甚至把这个最为整个产品推广的亮点,呜呼,结果可想而知。 甚至在设计完成以后,还对自己的设计不满意,最后把设计要彻底的修改一遍,目的只是让设计出色,这样的例子在实际的工作中很多。 的确,这些精彩的点的存在,让整个设计看起来提高了一个层次。但是事实上,精彩的部分如果不是在用户的核心需求上,往往可以称作是画蛇添足,甚至是画虎不成反类犬。 产品是要给用户去使用的,用户所关心的,并非是设计的精彩程度,而是对自己的期望的满足程度。如果一个产品的精彩点并非是符合用户需求的,往往使得用户更难以将自己的需求和产品去匹配,甚至有些用户会有“我一定会为一个我用不到的功能去付钱”的消极体验。 好设计是要建立在平凡的基础上的,老老实实的去了解和分析用户的需求;老老实实的去找出用户存在和核心问题和重要问题;采用最简洁的方法去解决这样的问题。如果这些做到了,产品自身的精彩,就是个水到渠成的过程。 |