最近看一个哥们msn签名,“守、破、离”,非常喜欢。这三个阶段论和王国维为学三段论,异曲同工。但日本人把从认知到创新的过程,说得更准确一些。在做蚂蚁网的过程中,我经历了这三个阶段。所以结合蚂蚁网实践,介绍一下我们对sns“守,破,离”的认知过程,供参考。此帖仅发5g,请勿转帖。谢谢。
守:我犯过很多错误,其中一件愚蠢的错误发生在4年前。当时在一个关于社区的会议上,我演讲结束后,王兴过来自我介绍,说做了一个校园社区叫校内网,想听听我的意见。我当时随口就说,“域名挺好的,但这个网站没戏啊——你怎么和校园bbs竞争呢?”后来事实证明,当时我的信口开河,是多么愚蠢。但是,当时我之所以信口开河,恰恰不是我不了解校园社区,正是我相当了解南大小百合之类的网站(我在某网站,曾经参与试图收购南大小百合的项目),我才会用既有的模式去套当时来说创新的事物(SNS)。成见,就是我犯错的原因。
但更进一步来看,实际上问题在于我还是不够了解大学生用户需求。我没有看到一种真正出现的变化——数码相机。这话也许现在有些人还不理解,但概括的说,SNS的兴起,最基础的原因在于数码相机的普及。正是数码相机的普及,才有MySpace开始,网友之间的interactive变得有“内容”,才慢慢形成sns。这也是为什么在MySpace之前那么多社区或交友网站都倒了的原因。
但你要说王兴在当时看到了这些?他也没有。但是他非常善于“守”,非常诚恳地把facebook抄了过来。我现在认为,先“守”后“破”,这种策略是最有效的。最近陈一舟有个访谈,说的也是这个意思;但有些朋友认为陈一舟是在为“抄袭”辩解。就算是“辩解”也无所谓,先“守”后“破”确实是创业最好的途径,
破:在08年3月,我们上线了改版后的蚂蚁网,这个版本的蚂蚁网就是对facebook的“守”。但不久之后,我们就发现了两个问题,逼得我们不得不创新。第一个问题就是关于“feed”和“用户空间”,到底谁是交互的着陆点?第二个问题是关于feed的算法,既如何设计算法,使得feed既全面又不产生过多信息噪声。通过思考这些问题,我们发现facebook自身也有很多问题,有些事情他们也没考虑好,没法借鉴了,只能自己琢磨。
(说到这里,我说个细节:蚂蚁网的feed算法比现在discuz的uc要强。主要5g的用户基本没有长期趴蚂蚁网的,所以你们体会不到。但在这些关键的细节,我们在蚂蚁网确实下了功夫反复琢磨优化)
随后,我们对facebook模式做了很多“破”的工作。其中关键都是为了解决facebook是一个面向熟人的Network结构,而我们蚂蚁网是面向生人的Networking。在这个过程中,我一直关注留意开心001的“破”,他们对facebook也是有突破。但我当时就认为,开心001的“破”是一条快速见效,但不能解决sns根本问题的途径。我现在亦如是观。但从uc也开始引入游戏组件后,尤其是开心农场火爆之后,表面上似乎中文sns就必须如此了。所以我现在只好说,蚂蚁网不是sns了。:)
离:开心001的游戏sns模式,并没有让我产生困扰。真正让我困扰的是当我们对facebook模式做了很多“破”的工作后,我们依旧不能成为一个中文用户认为是“性感的”产品。我一直在思考,可以说到最近半年,才豁然开朗。无论MySpace,facebook,twitter,我都不再拘泥于他们的产品特点,不再“迷信”他们的功能设计。我现在认为,sns是一种沟通“工具”,关键不是“关系”,而是“沟通模式”(interactive)。压在我心头的“三座大山”(MySpace/fb/twitter),终于可以远离了。
从不相信facebook起,到相信fb,改变fb,直到现在“忘记”fb/twitter等等网站,这就是我对sns的实践认知过程。从中我只得到一条经验:只有真正了解用户,才能心中有数;别的都不靠谱,不要听别人忽悠。