以用户为中心的设计

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UPA 2009 笔记

作者:Panda  |   发布: (编辑)稻草   |   时间:2009-11-19 20:18:07 文字大小:- +

上周又去参加了一年一度的UPA大会,会议组织还是一如既往的专业,貌似这次参会的人比往届更少了,很多熟悉的公司都没有在这里出现。

时间有限,我只听了两个上午的主题演讲,小记一下。

黄蜂的演讲,问在座的人,有几位对公司的产品规划,公司战略有影响,没有人应答。 让我想起 Norman 老头在米国 UX 2008大会上问在场的人,有多少是500人以上公司的VP,几乎没有人举手。 这是就是这个行业的现状。
我还是觉的设计师,UED,需要深入到业务中去,理解业务,才有话语权,在阿里巴巴,这点尤其更为重要。

UIE的Jared M.Spool 的演讲给我印象不错,这位大叔1978年就开始做设计,07年就在开始讲这篇PPT,详细内容请大家自己看

更多新资料,也可以到 http://www.webdirections.org/resources/jared-spool-the-dawning-of-the-age-of-experience/ 这里来下载。

Jared之前花了很多时间在说好的体验是什么,完全认同,更重要的是如何去做,结合Jared的分享,和我们团队目前想法一致的几点,我小结一下:

  1. 用户需求和商业的结合。(一直在说的这一点,UED还需要再深入到业务当中去)
  2. 最重要的一点,快速迭代,原因就不啰嗦了,如何做到呢?
    1. 建设大规模的重构,把设计拆分成小块。(这个就是我们一直在说的,要有长远的规划,更要小步快跑)
    2. 重视客户反馈系统,尽可能多的收集用户的反馈。(这个和我们正在做的部门重新设置,我们自己要建立的快速用户反馈系统非常一致)
    3. 让更多的人参与项目,随时决策。(貌似就是我们现在的工作方式)
  3. 好的体验设计,是多学科的结合。(这样会导致团队成员越来越多,沟通的成本就会高,行动就会慢,也许小团队多种技能是方向)
  4. 清晰的目标,良好的沟通和团队合作,合适的人(这里我们还有很多可以做的东东)

Jared最后给了我们三个问题,我想这其实就是怎么做的最好指引:

  1. 清晰的目标。团队成员都能准确描述出五年内使用我们产品的体验吗? 也许能,但每个人说的都不一样,这样的团队就缺乏统一清晰的目标。
  2. 用户反馈。最近六周,我们有没有花两小时以上看用户使用我们的设计,或者是竞争对手的设计?
  3. 团队文化。最近六周,我们有没有奖励一个重大的设计失误?(直译,我的理解是我们是否鼓励分享设计经验,成功失败的都是好的经验,这样才能在快速迭代中成长)

最后,互联网如何做,大家都在不断的探索中,实践出真知吧,呵呵。

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