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说明一点:本文所说的“产品经理”是对这一职位的理想表述。并且,是站在公司(不论行业)立场上来看,产品管理作为一种组织形态,产品经理(或称品牌经理)作为“职业经理人”,对一个产品及整个公司所应当承担的职责。
- 策划。对新产品而言,产品经理应该是这个产品的策划者。策划,就是通过调查研究,对一个全新的产品进行规划,确定大方向。在这一阶段,产品经理的工作应当包括:
1,对市场和用户进行调查、研究;
2,收集市场现状的数据、各类反馈和用户需求信息;
3,分析数据、需求,得出结论;
4,结合公司发展的实际情况,确定产品策划的方向;
5,基本确定产品需要实现的目标;
6,基本确定产品上市之后一定时间内的运营策略。
- 设计。不论是新产品开发还是老产品优化,都需要对产品进行全面、细致、可扩展的设计。这部分工作,由于行业不同,往往需要不同的专业知识、专业人才和资源。产品经理在产品设计中扮演更多的角色,应该是协调和跟进,并在与市场分析、用户需求和产品运营策略相关的部分,向设计人员提出自己的建议。具体工作包括:
1,召集所有涉及相关人员明确产品方向;
2,协调各方资源开始产品设计;
3,确定产品开发时间点并保持跟进;
4,参与设计进度,全面把握产品设计方向。
- 运营。上市的产品,如何运营往往是产品能否成功的关键。快消行业,市场部全面负责产品的运营,快消就是以市场为导向的行业。互联网领域,同样类型的产品,不同的运营策略完全可能造就不同的结果,比如同为即时通讯工具的QQ和MSN。产品经理对于产品的运营,应当负有制定计划、整体把握、跟进执行等全方位的责任。比如,应当与业务部门一起制定产品的推广、销售计划(包括预算、人员等),应当确保收到市场反馈并对产品保持更新优化、应当保持对运营的跟进,实时统计并分析数据,找出问题并加以解决……
李明远当时做百度贴吧,是不是就是这样从调研、策划,到设计、开发,再到之后的运营?电子商务平台、支付工具、即时通讯、新浪博客……
产品经理,应该是对一个产品整体上负全部责任,兼顾策划(战略管理)、开发(执行力)和长期运营(计划+执行)的职业经理人。