以用户为中心的设计 |
这是UCDChina提前预览网页留下的存档,不包括作者可能更新过的内容。 推荐您进入文章源地址阅读和发布评论:http://hi.baidu.com/mooqi......0ad18794.html |
||
即便是公司做大了后,领导还是会不断强调,要保持创业的状态。我从一线员工的角度来说下我所理解的创业状态。 我觉得所谓的创业状态最核心的一种状态就是“同心协力”。 真正的处在创业期的小公司出问题往往在这个“力”上。因为leader的战略战术失误,或者员工的职业技能不够/公司的投入不足等等原因导致目标无法执行好,在这样的情况下即使团队里人人都同心,人人都尽力,也做不好事情,一次又一次的失败失望之后,刚开始的斗志和热情就被一点一点的消磨掉了。自然也就没有了创业的状态。 而对于那些实力强劲的公司却不能做到同心协力,问题往往出在“心”上。不同的部门对各自部门的小目标(KPI)过度关注,因为所站立场的不同,对同一件事会有不同的立场,自然也很难朝着同一个方向去尽力。大公司通常是非常强调跨组/跨部门的协作的。为什么强调? 就跟我妈在我读书时候叮嘱我要好好读书是同一个道理,因为很难做得好。当然即便在同一个部门,背着同一个KPI,但是因为所处层级的不同也会没法做到同心。 如何才能同心呢?我觉得很有效的一个药方就是做到“平等 共享 对称”。 幸运的是我待过的团队在这方面做得还不错,我也乐得在这方面多分享一些我的体会。什么是平等,比如leader和成员做事讨论问题的时候没有等级这种说法,最终怎么做是看谁的提议更被接受而不是谁的职位高谁就有决定权。或者还可以更激进些认为“在项目中,大家都是平级的,只不过是分工的不同而已”。 有了平等的氛围和心态就能做到平等了吗?我觉得只有心态上的平等是没法做到真正的平等的,所谓的平等必要的前提是信息上的对称和平等。而信息上的平等需要团队内成员之间无私的分享,特别是来自leader的分享,因为一般来说等级越高能获取到越多的信息,要让组员和leader对某个topic有对等的发言权,leader至少得把和该项目相关的信息都分享给组员,信息不对称,决策能力就存在先天的差异,那就不可能有所谓的平等。 信息的对称,成员之间的分享会让项目中的人更有参与感和成就感,更容易把事情做好,亦能产生更大的至下而上的推动力和创新力。即便是做跨部门项目的时候(大多数项目会是跨部门的),也更容易让不同部门的人能跳出自己的小目标,看到更大的共同的目标。做到真正的齐心协力。 ===================================== 08年差不多大半年的时间我和我的同伴都在做一个SNS网站,做项目的那段时间,我和另一个产品经理会把我们知道的,新发现的,想到的所有和我们在做的网站有关系的信息分享给项目组里的所有人(前端,美工,策划,研发,实习生),只要谁愿意听,我们就乐意讲。等我们把整个项目讲得差不多了,整个团队也差不多拧成了一股绳,不仅效率超高,创造力亦层出不穷。 我们那时也不断在想什么样的APP会被用户喜欢,有个刚毕业的小姑娘,甚至还提出了“种果果”这样跟后来大红大紫的开心农场90%一致的APP,其中的一个开发人员亦觉得其女朋友会喜欢这样的APP,提前和我打好招呼让我早点开动这个APP,还说到时即便是每天加班也不会挨老婆骂(因为做的是老婆喜欢的APP)。虽然遗憾的是,因为种种原因这个项目最终没有做起来,团队也解散了。我作为team leader之一,整个team或者说公司对这个项目的支持力度,都存在“力”不足的问题。即便是人人都卯足了劲,亦不能在08年的SNS市场杀出一条血路来。但我依然怀念那段时光,那段离“创业状态”仅一步之遥的时光。 |