CNNIC互联网发展研究部分析师   秦英

    当我们在思考如下问题：美国Facebook凭借什么成为全世界最大的社交类网站？中国的博 客、BBS等诸多网络社区如何实现有效的信息管理？在人肉搜索这颗“网络世界炸弹”的威胁下，坐在电脑面前的我们如何处理个人的信息？……这一系列的问题 的扣问，无疑会给生活在互联网世界中的人们带来巨大的压力，这种压力源于我们对虚拟世界的“真实”的矛盾性思考，这就需要我们解决两个悖论。

    论述一：虚拟世界的“真实”是自欺欺人的童话。

    互联网构建的虚拟世界，最显著的特征就是隐秘、便捷、无空间和时间的限制。在聊天室、BBS里，网民透过互联网和另一个网友聊天、谈心事，就一个话题发表 言论等等，因为隐姓埋名，所以知道对方除了知道你的ID外，不会知道你是谁，大家可以畅所欲言，安全性很高，娱乐性也很高。这也是博客、即时通讯、BBS 能够获得网民青睐的重要原因。但是，从另一个角度来看这个问题，简单明了的说什么是“虚拟世界”？就是你在网络上所看到的、碰到的都不一定是真的。这就是 说，在网络世界“真实”地生活，你就会面临困境，在网络世界寻找“真实”你就是幼稚。

    论述二：“真实”是信任的基础。

    无论是生活在现实社会，还是行走于虚拟世界，“人都是社会性动物”，即使是科技也是源于人性。社会性、人性诉求与生活中集中体现在与他人关系的建构中，而 这种关系得以成立的基础之一就是信任，而真实则更是信任的基础。所以人对“真实”的渴望和追求不会屈服于虚拟世界虚幻的安全与娱乐。这也是美国 Facebook凭借其用户信息的真实性而赢得青睐，成为全球最大社交类网站的“法宝”；

    无论从Facebook的成功还是从虚拟世界与“真实”的理论较量中，可以看到人们在寻求一个“虚拟”与“真实”之间的契合点。一种契合方式：广受争议的 博客实名制、SNS的实现和推广。如果你是一个游戏的玩家，和同一个游戏空间的人无所不谈，大家都不吝于相互帮忙，后来有一天大家约在一起，你会发现你对 那个虚拟空间的憧憬没了，大家各自问ID，显得尴尬，行同陌生人。不仅如此，博客人在真实面前会再次紧闭自己的心扉；BBS的论坛会失去生机，因为很可能 那里能够听到的心声会越来越少，人们期望通过虚拟世界来实现的很多心理和行为体验将不复存在。另一种极端的契合方式：人肉搜索，以极端的反应和行为方式来 侵犯他人的“真实”，毋庸置疑，非法且又后患无穷。

    随着互联网的迅猛发展，互联网将渗透到我们每个人的生活，上述的问题既是一个世界性问题，更是作为生活其中的每个人感受至深并困惑的问题，解决这个问题， 必将是制度、法律、技术等等共同作用的结果。对于每个人而言，学会信赖这个虚拟世界并非易事，也并非是法律、制度乃至技术能够解决的。所以，互联网世界中 对个体心理和行为的研究重任在肩。