以用户为中心的设计

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比“下一步”想的更“细一步”

作者:木马  |   发布: (编辑)kent.zhu   |   时间:2010-04-05 22:07:07 文字大小:- +


友藏 曾经在描述 BlackBerry 的时候说过一句相当经典的话:BlackBerry 是一款适合先结婚后恋爱的手机。BlackBerry 是一个很有意思的系统,我们经常会在把玩了半年甚至一两年后还能偶尔发现彩蛋一样的遇到某些细节设计,然后细细一品位,为设计者给你考虑的这点儿细节小小的感动一把。

在 BlackBerry 的全键盘上,有一个键是最大的也是宽度最长的,那就是 SPACE 空格键,由于他它的位置居于下方正中,故而应该也算是双手操作 BlackBerry 的时候,左右手最容易都可以方便按到的按键,如何给 SPACE 键设计利用更充分,更好发挥全键盘的优势,显然是一个微妙的课题。

【情景 01】:首先看看下面那张图,我们在文字输入的时候,要结束一句话,连按两下空格试试看——会出现句号。中文输入法下为“。”,英文输入法下为“.” ,而不需要循规蹈矩的去按“Alt + M(。)”来实现。操作上是一一个手指的双击代替了左右手两个手指的组合按键。

【情景 02】:除此之外,在定义为输入电子邮件地址的字段,第一次按空格会出现“@”,第二次按空格会出现“.com(刀康姆)”的那个“点(刀)”。

【情景03】:在浏览器当中,也有很多细节——”http://www”是提前预留好的,按 Del 会把三个 W 都删除,在输入英文网址后按 SPACE 会出现“点”,而不需要去按“Alt + M”。

一个空格键,RIM 考虑的是如何充分利用,以及你的下一个想法是什么?下一个动作是什么?如何让你的下一个动作更简单点儿?从而提高效率。这样的“下一个”细节还有很多,我们再继续看下去。

【情景 04】:全键盘下方的 SYM 键是特殊符号键,输入状态中按下会出现对应到全键盘各个按键的众多特殊字符符号。来看这个例子——当你呼出符号表后,你如果需要输入“括号或者书名号”等左右对应式的符号,例如“[]”、“<>”、“{}”和“《》”,输入左右符号的左符号然后继续打字,当你再次按下SYM 键,你发现(你甚至没有发现)光标此时是自动停留在刚才你输入的那个左右符号的右符号的。此时只需要回车就可以确认输入——因为设计者认为你有始有终,裤子都脱了,给你递上一张手纸是绝对没错的。

细节的挖掘还在继续。再来看看 Message 部分吧。

【情景 05】:来看看关于“删除”的设计。当我们高亮了一条消息需要删除,按下 Del 删除键,弹出的确认框,你留意到自动高亮停留在了 Delete 上,此时你回车就会快速删除之。

而当我们要删除超过两条的多条消息,将它们高亮按下 Del 时,这时候光标高亮在了弹出窗口的 Cancel 上,即便你不慎回车,执行的动作也是取消而不是删除确认。因为设计者认为,重要级别来说,单条消息的删除通过“Del + Enter”两次按键操作足矣达到确认,而多条消息的删除则重要级别高于单条——需要用户通过“Del + Enter + D”或者是 “Del + 光标移动 + 回车(轨迹球)确认”的三次操作确认来实现。

【情景 06】:这样的细节和下一次的设计还有,接下来是关于复制和粘贴的,我们日常都会用到。当我们刚刚复制了一段内容,来到想要粘贴的位置,当你按下黑莓键弹出菜单的时候,光标停留在——没错,Paste。你肯定不会吃饱了没事儿干去 Copy 什么东西,你的目的是也只能是要 Paste,对吧?

【情景 07】:关于复制和粘贴还有更让人惊叹的小细节,例如下面这个情况——当有人给我们发送来如下短信:“这是我的联系方式 18901033944 ,请记录”,你想要将这个手机号码复制粘贴到一个联系人信息下,你此时大大咧咧的复制整条短信内容,里面有汉字,有标点,也有这个手机号码。

然后进入通讯录,直接粘贴——整条短信里,只有阿拉伯数字的电话号码被粘贴了过来。我是一次偶然的机会发现这一点的,当时比较无语。

【情景 08】:最后以另外一个很常见的细节结束今天的日志——当我们关闭 BlackBerry 的时候,我们会长按关机键,几秒种后弹出下面这个界面。文字提示你此时按任意按键都能取消关机,也就是说在这个屏幕界面的短暂几秒钟当中,如果你突然转念不打算现在关机,你还可以取消它。实际上这个事儿我常常遇到,比如睡觉前习惯性关机,但是突然灵机一动忍不住还想再看一眼是否还有短信或者未读的邮件。或许又多了个理由让你多陪伴你的 BlackBerry 一小会儿吧。也是文章标题所说的,设计者在许多太细节的细节上,比下一步想的更加细一步。


抛砖引玉,我知道你们会发现更多,不妨在日志里留言告诉我们更多,更可以去新浪围脖上图文并茂的比划比划,不会有人笑你火星人,分享更多,发现更多。越了解,越喜爱。

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