以用户为中心的设计 |
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本文主要想表达的意思是,因为女性用户群体的特殊性以及跟女性最相关的化妆品本身的特殊属性决定,以女性用户为主体的购物社区更容易集结,这类的产品购物点评也很容易成功,而其中一个决定点评能够火起来的要素就是——试用! 很早的时候我在建外SOHO见过这样一家店,说他是店实际上有点不确切,因为他不是卖东西的,他是分拆东西的,他是一家试客店。 最近,我开始关注购物点评社区,发现一个很有意思的现象,在国内做的还算有人气的购物点评社区基本上都是女性相关产品的点评社区,如果算上豆瓣的话那么图书影像算一个。其他的如数码产品、服装服饰、百货用品等等基本没有见到成型的。 那么,为什么以女性为主体的购物社区更容易集结? 那么,为什么女性用品为主体的点评社区容易红火? 我们再回到最初开始谈商品点评的时候我说的,用户出于什么目的愿意点评呢?无外乎三种:利益受损、得益、闲得无聊。 有的网站在前期是直接给RMB奖励;有的是给积分奖励,积分兑换礼品。而这些起来的女性购物点评站是靠的另外一个利益奖励——试用装。 于是我们看到在化妆品类点评网站实际上存在这样一条链条:厂家提供试用品——网站负责找人试用——试用用户提交点评——形成口碑引发其他用户使用——厂家得利,网站得益,用户获益。这是个三赢的买卖! 同时,这个模式基本无法复制,这是由化妆品的商品属性决定的,其余再无什么可以试用的产品了…..不过,不以化妆品和女性用户为主体的点评也有日渐成型的,但是大多集中在B2C商家内部,因为B2C自己来做的话,其实也存在一个利益链条,且待下回分解。
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