以用户为中心的设计 |
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什么是发散性思维 发散思维是不依常规,寻求变异,对给出的材料、信息从不同角度,向不同方向,用不同方法或途径进行分析和解决问题的 大部分时候,尤其是我们上学的时候,发散性思维被普遍是认为是不好的思维方式,你要是在理科的题目中给来个一题多解,老师最起码的是给你一句,你还真有时间,更有老师把学生拎到办公室谈心,分别从考试答题的速度,评分标准等方面给你来个全面的解析。文科的老师更是,明确的给学生们指出,答题的时候问你什么答什么,按照我们书上的答,在阅读理解的时候,不要把自己的思维加上去。 当然,我承认在阅读理解的时候,不要把自己的思维加上去,而且这个也是设计师的基本要求之一。但是这个是非逻辑思维的问题,和发散性的思维无关。 发散性思维对设计师的重要意义 这个能力被兰思认为是一个产品设计师由入门到初级的必备能力之一。甚至来说应该是设计师的职业病。 首先发散性思维是找到需求的钥匙,(当然,找到准确的需求还要逻辑上的判断,这里只说其一)。我们不把用户的不满设想的很清楚的时候,就很可能错过用户真正的需求。 其次是发散性思维可以给出更多的解决问题的方案,以供选择。没有发散性的思维,所提出的方案很难是最优的方案。 好设计是要靠减法作出来的,但是并不意味着这个是不要加法的。正相反的,加法是减法的一个基础。只有加法的设计叫做冗杂,但是没有加法的设计应该被称作简陋。 我们经常碰到这样的事情,某个人在夸奖**地方的风景最好,但是如果这个人不是去过了国内的各个名山大川而是只去过了这个地方,我们只能认为这个人是个土鳖的思路。同样的道理,如果一个设计师没有想透一个用户需求,就提出(或抄袭)了一种解决方案而不是在N种方案中选择出来一种的,并且叫嚣这个是解决了用户需求的。我们也只能认为这个是个土鳖设计师。 误解 国内的很多设计师都认为自己不缺少这样的能力,理由看起来很充分,我能看到很多的东西,并且网站的东西越来越多,现在的问题不是还能加什么东西,而是应该减少什么东西了。 这一点在兰思看来是对发散性思维的一种误解,发散性思维是针对同一个问题而不是针对N多问题的,在找需求的时候,我们要用发散性思维来思考的是一个用户群体的多种需求,而不是多个群体每个群体的一种需求。在考虑解决方案的时候是一个需求的多种满足方案而是满足多个需求的每个一种的解决方案。这样的情况下,我们才能够根据逻辑选择出最核心的需求和重要的需求;或者是最优的解决方案。 |