以用户为中心的设计

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警惕:好的方法得出差的结果

作者:奇遇  |   发布: (编辑)Tony   |   时间:2008-10-13 12:45:42 文字大小:- +

  在我们的各项工作中,我们都推崇使用好的方法和流程工作,按照好的方法做事情,即便是一个很一般的设计师,也能保证质量的80%,我也很赞同这样的观点!但同时我们也应该警惕:“使用好的方法得出差的结果”这样的现象。

使用好方法得出优质结果的前提大概有一下几点(在网站、软件类产品中)

1、设计自身的分析和设计素质
2、研究了典型的用户
3、研究了典型的用户环境
4、商业目的或公司目标的考虑

也就是说:好的方法受到以上条件的制约,我们一起解读一下上面的4条
首先,第1条满足不了,一下几条无从谈起。
其次,第2、3条合起来才会得到切实有用的信息,单单满足第2条很难精确定位产品,因为用户都是由多重角色的。
再其次,不结合第4条,估计你的设计在公司通不过;固执者工作难保。

关于第2、3条,拿我自己举例

我的基本特征:
办公室工作人员,基本上在公司聊天也会考虑领导是否看的着;可熟练的使用互联网和桌面软件,工作和日常娱乐都会借助于互联网和桌面软件。常使用QQMSNSkypeTM(TM现在已基本上不再使用)等网络沟通工具。

使用场景一句话描述自己的使用情况:
QQ:闲着的时候和亲朋好友聊天。
MSN:上班时方便和熟悉的同事或朋友联系。
Skype:用来打长途电话。
TM:用来替代MSN喽!

以自己为角色来八卦一下TM2008:
      今天在Tencent CDC Blog中看到“投射方法”来 挖掘用户心内心的需求或愿望,我很赞同这类方法!但他们对TM2008的视觉分析结果却饱受争议!因为在TM2008中看到太多的QQ的影子,象我这样的 办公室人员,再不太敢在办公室中使用TM了(领导会当作QQ抓的)。由于长时间不使用TM,我差点忘了还有TM。从上面我个人信息的描述中应该看到,我基 本上应该算TM的典型用户(TM自己也说是专门针对办公室的用户而开发的嘛)。但是TM2008的视觉元素违背了我这类用户的使用环境,不是说 TM2008的视觉元素这类用户不喜欢,而是这个风格让我们这类用户不方便在办公室使用。以前我也曾写过“浅谈视觉设计的准确性”,其中也有对TM2008的评论,我的观点同样饱受争议,但赞同我观点的人基本都是铁杆TM用户。

小结:当然,设计师必须要有自信,而自信的源:除了好的方法之外,还应该确保研究的源正确。

PS:八卦一下当前的牛奶,制造技术好固然值得骄傲,可奶源好是根本。

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