文字的辨识度与可读性

不久前因业务需要,我在自己的笔记本中安装了搜霸。当时一个做平面的朋友过来和我做一些设计交流,
我在笔记本前准备输入一个网址,他靠近我的电脑,大叫道:“嗷!你也认识我的老同学“高亮”啊!”
我惊出一身冷汗。
高亮

几乎所有的产品中,都会使用到文字。小到错误、警告、提示信息,大到介绍、专题策划、广告文案。
如果文字出现问题,修改起来成本很低。然而文字的可用性如果不好,将直接作用于产品。

我将文字的可用性理解为辨识度可读性两个方面。

辨识度就是文字在界面上出现时,用户能不能正常阅读。
在设计中最常遇到的问题是关于文字的字体、字号、以及行距、间距。
在中文的WEB设计中,12号和14号宋体是最常使用的,
纵观几大国内门户网站,这几乎已经成为中国网友的阅读习惯。
而遇到列表或大段文字,还需要注意行距问题。
例如12号宋体时,我们一般使用18-20像素的行距。14号宋体通常使用22-24像素的行距。
WEB设计时,一般不用考虑平面设计中字与字的间距问题,而使用默认状态。

但是也有例外。有时我们会用到18号的黑体或宋体,例如新闻内页的标题。
特别要提一下UCDCHINA.COM上的文章顶部右侧都会有一个“-”一个“+”号:
002.gif
这是一个很贴心的设计,当视力较弱或者年老的读者需要大一点的字体时。
可以使用“+”这个功能来提高文本的辨识度。

同时,设计师还要考虑文本的颜色、加粗、对齐方式、对比度、链接样式等辨识度方面的问题。
为了重点显示某些信息,我们通常会给文字加粗或改变字体的颜色,但是要慎用。
过度的强调等于没有强调,例如下面这种情况:
003.gif

一些保守的设计师强烈要求带链接的文本要有下划线,而一些设计师却很反感大面积出现下划线的链接。
我觉得重点不是下划线的问题,而是凡是有链接的文字,需要与别的文字做一个明显的提示,以示区别。如:
005.gif

可读性方面,会出现的问题也不少,设计师遇到时要学会将它们剔出来。
经常出现的会是“术语”问题,因为我们经常会在设计产品时无意识地使用一些术语。
很多术语对我们自己来说简单,但是对我们的目标用户群来说并不容易。

例如,要避免使用”ISP”,而要说成”网络服务供应商”。别对用户说”PV”,而告知“流量”等等。
我们应尽量使用用户的语言,而不是想当然的使用术语。
如果一定要使用术语,那么在每次出现这个词时要一致。
千万不要一会“搜索”,一会“查找”,一会“查询”,不一致会增加用户的学习成本。

另一个常见的问题就是含义模糊不清,词不达意。
例如上文提到的“高亮”,其实重点不是会不会联想到你的同学叫高亮,
而是“高亮”代表什么功能让人摸不着头脑:是谁让谁高让谁亮,为什么要高亮,
不高亮行不行?是变高还是变亮?
这不是产生误解的问题,而是不解——不知道它是干什么的,自然就不敢去使用它。

19 Responses to “文字的辨识度与可读性”

  1. dte Says:

    子条总结得不错~沙发~hoho

  2. 奇遇 Says:

    哎呀!板凳了~   可读性是常见的问题了,由汉字排版带来的美观问题,也颇让设计师处理起来教费脑筋。

  3. xueyue Says:

    他之所以加这个高亮的文字应该是出于有的用户不认识这个图标的关系 出发点也是以用户为中心的吧

  4. ericdou Says:

    受教了!

  5. jskin Says:

    为什么国内没有几个网站将字体大小以em为单位来定义呢,这样字体就可以随心所欲的放大缩小了吗?我想就这个问题和各位讨论一下!:)

  6. lee Says:

    关于UI 和交互,是不是建立一套国际通行的标准,更有利于人们对计算机等等的操作呢,事实上,人们大多适应了特定图形所代表的含义。

  7. ’s blog » Unnamed 10/24/2007 Says:

    […] 文字的辨识度与可读性 - 以用户为中心的设计  Annotated 辨识度就是文字在界面上出现时,用户能不能正常阅读。 […]

  8. wsxiaogao Says:

    有一个 高亮 引发了这么多的个人见解,我很喜欢。

    统一,明白的显示方式,是我要追求的。

  9. 奇遇 Says:

    “嗷!你也认识我的老同学“高亮”啊!”是不是那个朋友开的一个玩笑呢

  10. 萋萋 Says:

    我确实不认识那个图标,因为不认识,也没想过去用它。

    看到这篇文章,把鼠标移到图标上,显示“高亮关键字”,嗯,起码比只有“高亮”好一点。

  11. 不想放弃 Says:

    其实,一个“-”一个“+”号意义并不是很大。因为没有人愿意开一个网页就要点一次按钮。

  12. Anarki Says:

    例如12号宋体时,我们一般使用18-20像素的行距。 — 这个没有弄错吧?

    下面的评论如果分行了大概是这个距离,但是图片上的示例,12号字体是8像素,14号字体是11像素

  13. Jay Says:

    高亮的问题,您觉得应该如何解决既能够表明功能,又不让用户产生歧义呢?

  14. Ruby Says:

    当你blog的字体3倍变大后会变得很难看!

  15. fisae Says:

    怎么说呢,其实网站整体来说还是需要字体的统一,这样才有进行下一步的可能。我以前经历过一个网站,字体是在是使用太多,作为一个企业的网站,过多的字体及字号很显得很乱,很没层次,进过这看似不是什么大问题,但是如果出现,后果很严重~~

  16. 清风解语 Says:

    只是恰巧您那位朋友的朋友叫高亮罢了,我觉得说得太重了,玩过BBS的人都应该知道高亮指的是什么吧。

  17. icyfire Says:

    我有个朋友叫郑高亮.

    太有意思了.

  18. 品牌设计网 Says:

    受益了。

  19. 《UCD火花集》电子书版下载 « Tokgoo Says:

    […] 文字的辨识度与可读性 http://ucdchina.com/blog/?p=324 […]

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