团队博客 - 以用户为中心的设计

我手机草稿箱里有这样三条短信：

1. 请登录ucdchina.com/club
2. 直接过来，注意查好咖啡馆地址电话。
3. 北展北街15号华远企业号D座底商，西环广场北楼西对面接到（北站北街）进来西走100米。座机 88320741

都是给手机或短信咨询UCD书友会的网友准备的，第一条针对咨询最近有什么活动？活动时间、类型、怎么参加的用户；第二条针对咨询是否需要报名的用户；第三条针对已经出发在外，无法上网查询的用户。

可能经常参加的朋友了解，书友会时间固定“每月第三周日下午2点30分”，虽然每月日期都不一样，但根据规律记住不难。书友会通知发布以前走官方blog非正式的唯一渠道，后来书友会官方网站上线之后，也可以在首页看到，包括使用Google Maps展示各地分会场地址。

作为分会场负责人，都在网上留了手机、邮件，我收到的手机短信咨询比较多，大概就有上文提到的几类用户。对于第一类用户，还是请他们到上网站自己看吧；对第二类用户，特别强调先查好地址并留电话，尽量别出现找不到地儿的情况；对第三类用户，只好把地址电话再发过去，北京奇遇咖啡馆地址的确不好找，问他们店员比较靠谱。

呆北京较久的朋友都了解，西直门本来就是个交通枢纽，人流量狂大，而且大部分是“路过的”。所以，问路不要问那些路人甲、路人乙，找交通协管、警察叔叔，或者附近店老板成功率较大。另外，具体地址不清楚，可以问大地址；大地址不清楚，起码也应该确定方向没错吧。

针对最近反馈，书友会网站会尽快做相应引导调整。我们定位UCD书友会的主要用户群是设计师，尤其搞交互设计的设计师更应该有意识优化交互细节，麻烦自己不麻烦别人。

This entry was posted on 星期一, 9月 21st, 2009 at 12:51 and is filed under UCD相关信息和通知. You can follow any responses to this entry through the RSS 2.0 feed. You can leave a response, or trackback from your own site.