以用户为中心的设计

与其说“装”,不如说“模仿”

作者:kaloosh  |   发布: (网友)kaloosh   |   时间:2009-01-14 22:24:28 文字大小:- +

产品设计的好坏,最后都是要接受用户检验的,因为用户才是衣食父母嘛。

但是在把我们做的产品给爹娘们用之前,我们要尽量做到有用好用易用,要做到这些不容易,请爹娘代表体验一下,给我们提出问题来,自然是好的,可是有时候爹娘没有时间,没有兴趣,或者我们跟爹娘之间沟通存在问题,导致我们没有办法得到爹娘的真实感受和想法,怎么办?

那就我们自己去模仿爹娘的行为,试图这样去让产品更合爹娘的胃口,这时候,我们换位了,我们假设自己就是爹娘们,假设自己用产品就是爹娘在用产品,一会模仿爹在用,一会模仿娘在用,一会又模仿小娘在用……就像是演员,在一个又一个角色之间切换,认真的切换。

这时候关键看我们模仿能不能足够到位,而这主要取决于两个方面吧,一是我们对爹娘的足够了解以及对不同爹娘的足够了解,二是我们做产品的职业素质。

而这两点,都是很难的。如果我们不坐地铁,怎么知道在地铁上拿手机看小说的痛苦,如果我们不了解坐地铁的人的时间,视力情况,劳累情况……又怎么知道他们会不会去拿手机看小说?可是除了坐地铁的人,还有开车的,坐公交的,其自行车的,走路的……

模仿能力是产品人员的职业素质问题,有一部分人能做到。用户研究是硬功夫,好演员还需要有好剧本嘛。

当然,产品里有些东西是通用的,比如无论哪个爹娘都喜欢简单的东西,无论哪个爹娘都愿意用快速的东西……这些就比较好模仿了。

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打印  |  相关话题:装不装用户   |  类别:设计思想

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