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产品类比爱情 2009-02-28 11:45
Wei同学在之前的post里面提出了很有趣的问题：数字产品和爱情行为的关系有那些，我们可以得到怎样的启示。 从我看来，当用户买下一件产品，如果它不是太糟糕，则总可以类比为开始一段感情。事实上爱情作为 Human human interaction, 产品体验作为human product interaction，产品又是设计师和用户之间的交通，所以产品体验实际上也是human human ... ...
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记得给问题排优先级 2008-12-08 16:14
比发现问题的能力更重要的是解决问题的能力，比解决问题的能力更重要的是给问题排优先级的能力。 一、“问题就像海绵里的水，挤一挤总会有的” 即便是google的经典产品，你用力去挤，也能挤出问题来，就比如说gmail里”通讯簿”的部分吧，仔细去琢磨，会发现它的交互设计做得真妙，一些细节的地方，令人击节叫好。但深入的看，也能发现有待改进的空 ... ...
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提高用户体验全新方法 - CEM 模型 2009-01-15 13:42
在此只说明一下本人做频道改版所运用的方法，希望对大家有所帮助。 什么是模型？ 他的全称是用户体验模型CEM(Consumer Experiencee Model )。说白了，就是改进用户与产品、服务接触的各个点。使用户得到一个良好的体验，已达到我们的商业目的。 CEM模型的思想不仅可以运用到互联网产品改进中。还可以是企业的某项服务， ... ...
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语义分析相关应用的实作要点 2009-07-04 11:37
郑昀@玩聚RT 20090703 舆情监测和口碑监测都属于一个路子。常有人问到自然语言处理技术在其中如何上手实用。下面简单说一下。 一、词典和算法 前期的主要问题是用于分词和分类的词典建立，根据你的应用不同，这一套词典（可能有很多词典，比如人名、地名、组织名、常用英文缩写）的侧重是不同的。还有停用词表，也就是“的”“啊”&ld ... ...
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网站内容的设计和撰写 2009-04-03 07:12
以下是给《Letting Go of the Words》中文版的序言： … 人们来访问一个网站的根本目的是要解决某种需求，无论浏览、交友、购物、查找信息，抑或更多方方面面的需求。想满足这些需求，得依赖于网站本身在提供什么样的内容，以及如何提供这些内容。 用户只关心对他们有用的内容，有了这些内容他们才会关注并留下，从而为网站创造更多的商业价值。没有“发现& ... ...
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干职业设计经理的活 2009-08-05 20:57
有个猎头朋友问我：“你的职业规划是怎样的？”…… 出于礼貌，我回答了一下，关于为何这么回答我会另起一个话题聊聊，出于内心，我真诚的呼吁从事设计圈猎头工作的朋友们，应该集体补钙了，这问题本身很没有营养，不要从那些2得不行的HR教科书上学习问答技巧：1. 我的职业规划和你没有关系，你想问的原因无非是考虑我是不是会从一而终，根据“ ... ...
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产品设计师的提升 第二篇 2009-11-10 10:34
第一篇我们聊了产品需求的角色分析，今天继续介绍一下产品需求的对象分析和综合分析 二、产品需求对象分析 1、基于对市场的需求； 2、基于对用户的需求； 3、基于对系统的需求； 对市场的需求，一般都是跟所做产品的行业有关，所以我们往往都会按产品进行市场分类。比方说，我们要做一个互联网营销方面的产品，这时我们需要了解当前互联网营销的整体市场状况，遇到的问题， ... ...
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一个网站的礼仪 2009-11-27 09:36
人讲礼仪为先，树讲枝叶为源 不知从什么时候开始，“以用户为中心”成了网络圈的流行时尚，勇于承认这种理念是先进的，希望不要仅仅成为某些人的口头禅。尊重用户从网站的礼仪开始，一个有尺度、讲道理、明是非、精内容的网站是走向成功的第一步，也是“以用户为中心”的前提；谁也不相信衣衫褴褛鼻涕流到下巴的乞丐能为用户提供舒适便捷的服务，那是天方夜谭。网站的礼 ... ...
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不要忽略改进用户体验设计的成本 2009-12-10 09:52
我经常能听到一个传说：说是有个某个购物网站因为改进用户购买流程，让用户不注册也能购买，为这个网站赢得了3亿美金的钱（这个故事的版本貌似很多，如有类似经历者，可以不去纠结于这个例子）。我也最近看到有网友（finger）写了篇《用户体验——真实的贡献还是洗脑运动？》在文章中提到了这个例子。finger提到了那个网站的用户数大，所以，放大了改 ... ...
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网页一屏有多大？ 2009-02-02 04:19
网站设计时，有一个最常用的指导性原则：页面长度原则上不超过3屏，宽度不超过1屏。这个原则明显是从用户的体验出发，特别是宽度不超过一屏，其最基本的表现是浏览器不出现横向滚动条，这几乎是目前的设计准则。那么这里的一屏到底是多大呢？ 普通用户通常浏览网页时，其浏览网页的有效面积会受到下面几个方面的影响： 显示器的分辨率这个由科技发展和用户购买力及喜好决定，其数据取决于统计。 操作系统毫无疑问 ... ...
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项目开发伦理【碳酸饮料会】 2009-11-12 01:23
分享人：无酬 在项目开发团队中，团队成员之间的沟通过程中经常会出现各种各样的冲突和摩擦，仔细分析这些冲突的根源，你就会发现。大部分冲突的产生都有一个共同的特点即：引发冲突的事务的决策权不清晰，或受到了某种程度的干扰。 以下是几个引发冲突的案例： 【案例1】运营看到视觉设计师的方案，运营：“我觉得这个秒表的图形应该用圆形而不是方形” ... ...
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设计思维：一个有益的传说 2010-07-06 09:19
译作。Don Norman 对于design thinking 的反思。他认为设计思维仅仅是个有益的传说。设计思维和以前的创新性的思维并没有更多的不同，但却把设计机构和设计师置于一个特殊的神秘位置。但是它又的 确能能改变以往大众对于设计这个词的片面看法。 一个伟大的传说正在冉冉升起，这个传说流传于商界、学术界和政府部门。它既朗朗上口又有说服力。尽管它无害，但是它错了。什么传说？设计师们拥有 ... ...
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从“以用户中心思考”到“代替用户思考” 2008-10-02 22:43
以用户为中心思考似乎正在成为潮流，用户就是上帝，用户说的我们就要实现。真的是这样吗？ 在 宜昌做项目时，我们的综合查询页面改过无数次，每次出差都要改一次。因为每个领导的审美观都不一样，所以换一任领导改一次。每任领导都说，你们综合查询的 那个页面太丑了，要改。设计人员被问及这样的问题，心中总是惴惴不安，但却不敢问，您觉得现在的这个样子有什么不好呢？ ... ...
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好设计怎样发现问题 2008-10-09 11:21
白鸦在《Design IT.(2)，关于好设计》一文中谈到了：好设计首先要明白“解决什么问题”，然后分析“用什么解决”，然后设计“具体怎么解决”，最后在条件允许的情况 下思考“这个解决办法是不是可以更好”。也即设计的三部曲：1) 谁是用户？ 2) 他们有什么问题？ 3) 我们怎么解决？ 设计是发现 ... ...
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全视界网站策划案 2008-11-13 23:37
这是07年底为《当代党员》旗下的全视界做的网站策划案，很简单，因为当时对这个网站的情况还不是很了解，不过据说得到了上面的认可，只是最后这个项目不了了之，也让我对传媒彻底失去了信心。 一、网站定位 全视界网站定位于满足25-35岁年龄层的浏览者八小时以外的需求，提供人文关怀、精神满足、生活指南和休闲娱乐向导。 全视界网站定位于依托“全视界”品牌的新型网络 ... ...
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快乐的开始充满挑战的产品设计 2009-06-01 13:17
设计师如何更多的对产品负责，让产品的天平更多倾向易用一端倾斜，越来越成为一个个艰辛的博弈的过程，其中的痛苦来自于各方价值观和利益取向的不对等、跨领域知识之间的智慧鸿沟、性格知识体系的差异等因素，类似这些因素使得这个事情变得有难度起来。但是，任总说过：”要快乐的渡过充满困难的一生。“我们不停的找到一个个支点，权衡和撬动这一个个”困难“。在这个过程中，渐 ... ...
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界面与自由度 2010-06-07 16:45
很早我就在思考类似的问题，在界面上给予用户更高的自由度，是否就真的能够带来用户使用体验的提高呢？为何总有类似问题的争论，比如究竟是苹果的界面比较好，还是微软的。究竟什么，才是界面影响用户体验的决定性因素呢，比如说，是软件给予用户的自由度？可是，软件的自由度，真的就有如此巨大的影响么？现在，我们就试着来研究一下，软件的界面与自由度的问题，看看他们究竟是怎样影响用户的使用体验的。 ... ...
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别让UED忽悠你(2)：多少钱一斤 2010-09-27 09:57
“设计多少钱一斤？” 这个问题，从十多年前我开始做这行的时候，就听过很多人问起过。而我也曾经问过自己，究竟为什么会选择这一行呢？是因为自己喜欢？自己擅长？还是因为它挣钱多？有前途？多少有点遗憾的是，答案常常是前两项为多。后来发展出所谓的“用户体验”了，同样碰到很多人来问，这东西到底有多重要？ 我只能说，这很难回答 ... ...
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Section 508 2008-12-25 22:36
如果你经常浏览一些国外的网站,你会发现他们的网站是非常简洁、清爽、干净的，版面内容也非常简短，跟中文网站的版面截然不同的，而且他们的版面改变很少，一般几年才会改动一次，版面也没有蹦蹦跳跳的广告。一方面可能跟西方人文化思维习惯有关，另一方面，在国外（像美国、澳大利亚等），国家有颁布相应的法律来约束大众信息传播网站，这就是 section 508法案，大体上来描述就相当于：如果某个大众信息传播网站，如 ... ...
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搜索引擎专题整理 2009-04-21 08:37
http://rexsong.com/webdesign/se 除自己观点，顺便搜集整理了不少有价值的探讨，尽到合格网络编辑和专业设计师的职责。 发现个现象，好多中文网志的点击量不错，但评论质量普遍不高。一方面是看客多，曾经有朋友就与我直说了不喜欢在别人网志上评论；另一方面垃圾多，仅有的那么些三言两语中，还能看到大量广告的影子，明显就是那些业余SEO爱好者的业绩。 blog ... ...
