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keso:产品的设计者、开发者,永远都成不了一个用户,无论他怎么装。 白鸦:装,是为了让自己站在用户的角度思考问题,而不是不停的拿自己当用户。 这是一种产品设计者的态度。
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UCD的核心就在于,不管你做什么决定,首先考虑的是用户需求。帮助也是同样,针对不同的需求提供不同的帮助,不但能解决问题,还能避免引来更多的麻烦。这是一个“贴心”的产品设计师应该具有的意识。
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