主要内容
帮助 最后更新: | 文章数: 8
UCD的核心就在于，不管你做什么决定，首先考虑的是用户需求。帮助也是同样，针对不同的需求提供不同的帮助，不但能解决问题，还能避免引来更多的麻烦。这是一个“贴心”的产品设计师应该具有的意识。
-
8. 在帮助目标的上下文环境中显示帮助信息 2009-03-13 09:38
在“产品说明书的最佳位置 ”一文中，我谈到了说明书放在物体的附近能够帮助人们方便地找到。在这篇文章中，我们来看类似的出现在软件产品帮助系统中的设计问题：在帮助目标的上下文环境中显示帮助信息。 比如说，当我们在填一张表格时，如果对于表格上的某些字段不理解，此时我们非常希望找到一个熟悉表格的人，当我们指着表格上的某个字段问他时，他能够向我们进行解释 ... ...
-
7. “帮助”其实无处不在.... 2008-08-01 12:21
UCDchina书友会第七期，南京聚会本期话题：怎样设计“帮助”更有效？下午早到了一会，出去走走，空气真好，建议各位坐在电脑前的"居室"们都出去走动走动。与振之和家彦扯了一会，人陆续到场15：00正式开场，这次书友会很热闹，有近20人，mm的队伍不断壮大....也许是受到junchen先前blog的影响。产生了某种思维定式，大家的讨论基本是围绕着> 文档型帮助> ... ...
-
6. 怎样设计“帮助”更有效 2008-07-30 00:16
今天参加UCD书友会时讨论的话题，满有意思的。只不过在讨论的时候，一直在接受信息，自己的想法倒是变地模糊起来，很难阐述。说到这里，觉得这个 题目的设计也少许有点问题。我们在讨论“更”的时候，应该有变量和定量。今天讨论的太多变量，在那么多变量下，是无法说哪个“更有效”的，如果换个话题， 如“怎么设计‘注册帮助&rsquo ... ...
-
5. 帮助的乌托邦 2008-07-27 17:19
最 近在学习几个CG新软件，按常规先看看帮助，刚好UCD团伙正在讨论这个问题，我也想说几句。有人说：“最好的产品设计就是没有帮助”，部分认同，但是那 不一定是最好的产品，充其量可以算是简单有效的产品，就像我们不能说“最漂亮的衣服就是没有衣服”……. 有设计必然就会有问题，帮助的形式，特征，发展同样如此，我们慢慢来 ... ...
-
4. 是否需要让用户“知其所以然”？ 2008-07-27 17:18
1、在证券公司的时候，因为设计的工作不忙，我一度论文撰写产品说明书的角色。 那个时候总是想要很明白的给阅读者讲清楚“我们这个地方是怎么设计的，为什么要这么设计，背后的逻辑是什么”，然后再给他们示例“应该怎么怎么做”。一个产品说明书写下来好几百页，自己都能看的晕过去。 我写的很累，那些操作员也很不爽我。因为他们需要跳过我很多的长篇大论，直接选择性的 ... ...
-
3. 帮助是什么 2008-07-27 17:16
耶和华说：“看哪，他们成为一样的人民，都是一样的言语，如今既作起这事来，以后他们所作的事就没有不成就的了。我们下去，在那里变乱他们的口音，使他们的言语彼此不通”——创世纪 11:6-7 我觉得有时候把概念扩大化对问题的理解并没有益处。比如说帮助，从广义的去讲，很有可能我们会把导航也说成是帮助，把整个网站都说成是帮助你也不能说它错。于是讨论 ... ...
-
2. 对帮助的三点想法 2008-07-27 17:14
流氓帮助 罗永浩老师在说到暂*住*证的时候描述了这样一个情景：国家将收容制度更名叫做帮助制度。 警察在马路上抓住一个民工问：有没有暂住证？ 民工说：没有。 警察：那跟我走一趟。 民工：哦不，我不用帮助。 警察：我～帮～你！ 在很多的设计中，我们处处也能见到这样的“流氓帮助”、“强迫式帮助”。 记得当初office还是什么软件有个设计，在我 ... ...
-
1. 你的用户需要什么样的帮助？ 2008-07-27 17:13
前几天我一个朋友突然问我：“怎么删掉iPod里存的歌曲啊？”据我所知，他买了iPod已经有半年多了，所以这时候冒出这样的问题让我很惊讶：“难道半年了你都没有删过歌吗？”他毫不为奇地说：“我刚刚才想要删歌，以前一直用得好好的。” 终其一生，有些用户可能永远用不到一些产品的功能，也永远不知道有这些功能的存在。这样的用户 ... ...
1-8 of 8
