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价值需求者(消费者)和价值提供者(服务商)之间是一个互动的过程,而不是一个静态的“我要”“你给”的简单关系,当需方和供方界限都比较模糊的时候,成为交互式复杂关系后,那么需求本身也就是一个动态变化的过程,谁能够把握这个动态交互的规律,谁就能够把握这个互动的导向
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facebook的信息架构和界面设计,经过几次变化,每一次都走到了战略层的前面。非常严谨而且符合逻辑性,国内很多facebook的模仿者,但在界面设计上更多人只是得去形而已。
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并不是只有在开发阶段才进行用户研究,用户研究应该贯穿到整个产品生命周期中,这也是我们为什么说可用性测试应该伴随整个产品生命周期。更重要的是,在不同的阶段,用户研究有不同的重点和方法。
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