白鸦，以用户为中心的设计

分类“电子商务”的存档

2008年08月27日星期三

1、物流是他们最大的问题。
因为除了速度、效率，还增加了安全、保险的问题。物流公司和保险公司都躲。

2、京东商城确实发展的很好，但地域性限制也不小。宏图三胞在这边也很牛逼，虽然严格来说他们不算电子商务。
IT和数码等大件商品的远程快递问题很头疼。目前在消费心里也确实有地域问题，中国人对这种大件的需要更多信任的消费，确实存在“地域歧视”，上海人不相信北京的，北京人不相信杭州的，最好是买本地的。。

3、这类产品的电子商务确实情景很大，但不能因此说线下卖场就没用了。
靠便宜和低质货是没戏的，只能赚到小钱。同质化竞争到最后，还是服务和质量。

4、广东地区这一年确实出来很多这样的网站（包括同城电子商务的）。但，基本都已经或者即将死翘翘了。
因为他们原本就不是互联网的人，以前就是趁改革开放投机倒把的，现在只不过是要用互联网继续投机倒把，或者套钱。所以他们进来的快，走的也快。

5、chiefvalue.com是新蛋网的旗下网站，只是一直不方便公开而已。新蛋在中国做的并不好，但在美国很牛逼。
chiefvalue.com根本不是新蛋的什么竞争对手。原因很简单：新蛋有很多需要处理的库存，也需要偶尔玩玩下三路打击一下竞争对手。

6、不只是在中国这些B2C有垃圾邮件。新蛋在美国的电子邮件营销效果同样很好，占所有营销效果的首位。

7、有朋友打算收购一个“IT和数码类产品的B2C”，欢迎推荐。相似类型的也行。
收购的目的不是公司。是团队。据说，钱不是问题。

2008年08月11日星期一

最近，每聊电子商务，无不提及百度C2C和淘宝商城。在此说说我的几个猜想：

关于百度C2C

1、百度C2C其实是B2C，而且还不是像淘宝那样很小的B，类似淘宝商城。

2、百度C2C前期在收入上的首要目标并非“在这里产生多少交易”，而是“如何榨取中小企业更多的推广预算”。这是竞价排名收入的另外一种很好延伸，也是在将手伸向马云的蛋糕里。

3、也许我们会看到用户去百度搜索某个商品，被强行引导到了百度C2C，最后却跑到了别的网站购买。但，对于百度来说“推广费用”已经收到。

4、也就是说，百度首先要抢的是中小企业“客户”，而非个人用户。个人用户已经在自己这里，需要想办法转化为“消费者”。

5、支付问题百度不会单独做，就算收购也会先绑到C2C里。是否独立或者分拆，那是以后的事情。虽然百度很清楚这个东西是将来电子商务的战略核心，也是自己在电子商务领域最大的障碍。但，眼前更要保证购物体验的完整性，而且也没有精力搞两套东西。

6、百度Hi和C2C会有很好的结合。但百度贴吧初期不会结合的很紧密，需要慢慢尝试。

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关于淘宝商城

1、电子商务的两个优点应该是“方便快捷、便宜”。但现在的淘宝其实只有“便宜”，用户去淘宝也只因为便宜，甚至很多人不去淘宝也是认为“太便宜的消费没有质量”。这是淘宝最大的瓶颈。

2、周日我刚采访了这样一个用户：她们买东西总是去商场，因为那里消费可靠，虽然价格高。她们的月收入不超过2W，但消费超过1W，不在乎买套化妆品省百十块钱。她们除了游戏点卡之类的“标准化”商品会在淘宝买，别的都去线下商场。她们身边那些月消费不超过3K的人，在淘宝买东西，因为便宜。

3、马云要想完成所谓“购物天堂”必须把“对消费质量又要求的消费者”吸引到淘宝。对于这些人来说电子商务最重要的不是省钱，而是方便快捷(更细致观点请看我在这帖子下面的回复)。对于马云来说，这些人要比淘宝现在的用户更有商业价值。

4、淘宝商城的第一任务应该是“吸引更多对消费质量有要求的消费者”，而非延续性的让现在“图便宜”的用户消费更多。但，中低层执行出来的结果似乎不是那么回事。

5、从互联网商务的基础建设来看淘宝现在的布局基本完成。接下来，社区、物流以及线下渠道可能是马云要做的一些事情。
（社区应该是接下来的第一任务。据说周韶宁拿了几个亿在杭州做物流，马云有投资，二人保持着某种默契）

6、已经有不下十个我采访的用户，告诉我：淘宝的移动应用很烂，如果做好了我一定很经常用。淘宝除了“产生更多交易”还应该做一些“搜索工具”的事情，商城在“查价格”上很有潜力。

7、淘宝该瘦身了（不只是从导航上），总是看到加东西没见过减少东西。很多该消失的应该早点消失算了。比如已经被和谐的彩票。