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讨论:WEB IM就是把IM客户端在WEB上呈现?

http://uicom.net/blog/attachments/200702/webim.jpg

闲来无事在研究一些WEB IM的界面设计,发现一个有趣的问题:现在市面上的WEB IM基本上等于IM+WEB,基本上都是千篇一律的把客户端的IM界面搬到WEB上呈现。
我看过的一些WEB IM

于是我在思考为什么会有这样的现象,自己理解了几个原因:

1、用户学习成本低
2、产品策划成本低
3、就算没有新突破也能保证不出错
4、?

你一般会因为什么用IM? 你希望的IM应该是什么样感觉的?(比如用一个具体的事物来形容它:会送送信的小松鼠?)
IM最需要呈现给用户的价值到底应该是什么? WEB IM 又应该是什么?
你最需要的IM的功能是什么?
现在市面上的IM普遍让你不爽的都有哪些地方?

还有什么原因导致了WEBM=IM+WEB这种现象?
难道WEB IM 就没有更好的表现方式了么?
比如什么样类似的突破性的UI和交互呈现可以更好的提高用户交流效率?

脑袋里有很多很多想听到不同答案的问号,想听听大家的意见和观点。 有兴趣的朋友请畅所欲言..
(发言踊跃的兄弟可得到礼品哦~)

PS:我在Flickr上面建了一个”体验细节“的专题,最近事情太多也没有激情坚持每天写BLOG,很多以前会随手写下来的细节体验以后会以图片的形式放到这个专题下面。

分类:UCD ,07/02/07 2:01 上午 | 115,646 次浏览 |

网友评论(20)

  1. 你一般会因为什么用IM? 你希望的IM应该是什么样感觉的?(比如用一个具体的事物来形容它:会送送信的小松鼠?)

    /// 因为联系和沟通。希望给我乖点,不要经常这样那样(如qq),不要出问题(如msn),操作便捷。

    IM最需要呈现给用户的价值到底应该是什么? WEB IM 又应该是什么?

    /// 前一个问题没什么好说的。web im 的初衷是给暂时用不了、或不方便使用soft客户端的用户使用的,最大的价值是提供特殊渠道的便捷。

    你最需要的IM的功能是什么?

    /// 发言、留言、传文件、头像

    现在市面上的IM普遍让你不爽的都有哪些地方?

    /// 广告多、骚扰多、稳定性不好、文件传输速度慢

    还有什么原因导致了WEBM=IM+WEB这种现象?

    /// WEBIM=IM+WEB 原则上来说,概念就是这么回事,95%的设计师和用户理所当然都会这么想,我觉得是这样的。

    难道WEB IM就没有更好的表现方式了么?

    /// 精简功能、简化ui,但具体的规范和逻辑应该完全一致,不仅仅是大小和多少的问题。

    比如什么样类似的突破性的UI和交互呈现可以更好的提高用户交流效率?

    /// 突破这种东西不是随便能说出来的,这方面应该是soft客户端来把控,比如即使把gtalk原封不动的做在web上,效果也不会差。只有在soft客户端做好的前提下,才可能把web客户端做好。

  2. 1.QQ,POP,MSN,YAHOO,首先他们先有了桌面版的IM,用户也是通过桌面版产生的,提供web版出发点是:如果某一台电脑暂时没有安装桌面版,照样可以使用他们的服务,你的帐号信息,你的好友信息都是一致的;这种情况下,最安全的方法就是使得web版和桌面版的UI保持一致(我想他们再努力保持一致,而不是力求创新),而且多数用户不将web版来替代桌面版使用.

    2.其他纯粹提供web版的IM,倒可以创新的,以创新来标新,来吸引,培养用户.

  3. 以前在外企实习的时候IM不能用,采用了Web IM的……通常都是暂时没有安装或者不能使用,才用WEB的

  4. 请问怎么给百度搜藏分类?

  5. 1.我一般会因为需要和他人联系才使用IM。我所期望的IM的感觉..白纸黑字
    2.我认为IM就是及时或即时传递信息,文字信息。当然,能够传递语音会更好。WEBIM,也是这样(似乎传递语音要困难一些)
    3.我最需要的功能差不多就是GTalk那样,能及时传递文字甚至语音,而且软件本身反应要快。
    4.我所用过的让我不爽的..
    QQ:太过花哨,无用功能多,占用资源大
    WLM:占用资源大,也够花哨的。不过感觉还不错
    GTalk:用户群不足….
    AIM和 Yahoo几乎没有用过
    5.WEBIM=IM+WEB这个我想恐怕还是使用习惯的问题。或者说这样的方式最容易叫用户接受。至少我是这样子
    6.更好的表现方式..还没想到
    7.个人认为目前IM这样的方式效率已经很高了。用户列表,上面是聊天记录区下面是输入区的对话框。想不到比这个效率更高的了..

    以上各条可能和我个人喜欢简洁的UI设计有关,这样会让我心情舒畅。
    作业完毕:)

  6. 谢谢大家,

    奇遇: 正常情况下没有用户会先把分类搞好然后去往分类里面添加搜藏, 所以添加搜藏的分类就在添加搜藏的过程中。
    当你添加一条搜藏时可以写该条目的分类,(其实这个分类就是TAG)
    具体可见:
    http://www.baidu.com/search/cang_help.html#n2

  7. 你一般会因为什么用IM? 你希望的IM应该是什么样感觉的?(比如用一个具体的事物来形容它:会送送信的小松鼠?)
    ==我一般用MSN(主要聊天),但我也同时会用QQ(传文件快),GTALK(打电话),SKYPE(视频)

    IM最需要呈现给用户的价值到底应该是什么? WEB IM 又应该是什么?
    ==按优先级:消息、文件、电话、视频。沟通联络为主。
    WEB IM我还没用,不过我觉得是不错的想法。因为在新电脑或陌生人机器上我可能来不及装软件。它应该可以提供消息发送和文件传输到网络硬盘的功能。如果可以在网页上实现电话和视频,那就太棒了!

    你最需要的IM的功能是什么?
    =虽然我也曾想一个IM能什么都最强,信息、语音、视频、文件。但我发现那些比较枯燥。

    现在市面上的IM普遍让你不爽的都有哪些地方?
    ==没有普遍,MSN太呆板,QQ太低龄,SKYPE传文件超慢且语音和消息延迟,GTALK无法传文件(至少我没发现这功能。。。)无法视频

    还有什么原因导致了WEBM=IM+WEB这种现象?
    难道WEB IM 就没有更好的表现方式了么?
    ==现在游戏也有WEB游戏了,而且国外WEB游戏不少。应该是有潜力的。

    比如什么样类似的突破性的UI和交互呈现可以更好的提高用户交流效率?
    ==让我再想一想

  8. “还有什么原因导致了WEBM=IM+WEB这种现象?”
    其实这个问题可以换一种角度来说:这些IM大亨们为什么开始钟情于WEBIM了?IM们不会干费力不讨好的事,它们肯定是看好了WEBIM的其他一些能够带来利润的。其实我认为WEBIM看重的是WEB这一更开放的服务空间,这样IM软件厂商能够以IM为基础,提供更多的增值服务,做到最后,便会形成一个整合的体验空间,用户在这个整合的体验空间能够获得各种各样的整合的体验服务,就像迪斯尼乐园一样。IM+WEB只是IM企业架构的这个“愿景”的最初级的表现形式而已,要真正做成“迪斯尼乐园”,还需要有相当长时间的研究和努力

  9. 对我来说用web IM最大的好处就是单位把端口封了,用web im可以上qq!

  10. WEB IM有信息无法被可靠保存的问题.

  11. 我需要的webIM:
    1、速度快,我很方便的打开
    2、只需要文字信息就ok
    3、im做为及时通信和email结合起来,想gtalk那样
    4、可以增加附加功能,但默认是没有的,如果我需要可以加,不需要的可以删

  12. 设计理念的狭隘导致了应用范围的局限性

  13. > 你一般会因为什么用IM? 你希望的IM应该是什么样感觉的?(比如用一个具体的事物来形容它:会送送信的小松鼠?)

    使用IM是因为IM是电话的廉价替代品;希望的IM,全部统一到一个协议上,可以使用一个IM就OK了(但并非现在Gaim这种形式),当然千鸟说的操作简便等我也赞同。

    > IM最需要呈现给用户的价值到底应该是什么? WEB IM 又应该是什么?

    及时传递信息并且用户可以自由控制信息的传递速度,其次是传递形式的多样化:文字、图片、声音、视频。

    现有的WebIM都应该去死。WebIM应该集成到浏览器软件里(针对现有的WebIM来说),而不是在浏览器呈现的网页中,尤其对于tab式浏览。

    > 你最需要的IM的功能是什么?

    IM给我提供的功能,并不是所有我都需要;但是我需要的,现有的基本都能满足。

    > 现在市面上的IM普遍让你不爽的都有哪些地方?

    不稳定,速度不够快。

    > 还有什么原因导致了WEBM=IM+WEB这种现象?

    反正是利益驱动

    > 难道WEB IM 就没有更好的表现方式了么?

    有,做到浏览器软件里至少会好一些。

    > 比如什么样类似的突破性的UI和交互呈现可以更好的提高用户交流效率?

    (* 这句话已被白鸦删除…)

  14. ->你一般会因为什么用IM? 你希望的IM应该是什么样感觉的?(比如用一个具体的事物来形容它:会送送信的小松鼠?)
    因为需要交流沟通,譬如手机

    ->IM最需要呈现给用户的价值到底应该是什么? WEB IM 又应该是什么?
    还是沟通,其实webim就应该是单机软件web化的一种表现,也是一种趋势,当然这个趋势技术起到了很大的作用。
    如果你一打开浏览器输入一个地址,在上面运行一些应用程序,体验和桌面程序相差无疑,你还会装单机软件吗?
    而且对于服务商,在也不用为了处理各种系统的兼容性,升级版本的兼容性发愁了。因为用户只要打开浏览器
    用的永远是在一个平台上运行最新的软件产品。

    ->你最需要的IM的功能是什么?
    文字聊天,文件传输,语音和视频。

    ->现在市面上的IM普遍让你不爽的都有哪些地方?
    稳定性不够,运行效率不高,如果好友一多,对好友的数据组织不是很好

    ->还有什么原因导致了WEBM=IM+WEB这种现象?
    没有什么现象不现象的,这是一种趋势,就看谁的技术牛,谁家的用户体验做的好、

    ->难道WEB IM 就没有更好的表现方式了么?
    除了web还是web

    ->比如什么样类似的突破性的UI和交互呈现可以更好的提高用户交流效率?
    我想这个问题应该问问apple的设计师:)

  15. 对web im没感觉

    1.1024*768 还是800*600是最先想到的
    2.不同浏览器兼容
    3.in out出口
    4.信息传递、保存、安全

  16. […] WEB IM就是把IM客户端在WEB上呈现? […]

  17. web有自己的特性,可以承载更大的信息量,我想可以加强IM的扩展性,让用户更随意的改动和订制.

  18. 闹钟到哪里都是千篇一律的闹钟。。。顶多出个数字版。。。

  19. 我算是国内最早做webim的之一(快狗)
    认为webIM的主要优势是在依托于“当前页面环境”时候更容易体现。
    其他方面没多少优势。包括不安装客户端什么的,不是优势。

  20. 纯粹和QQ或MSN相同的或近似的功能是没有太大市场的,也不见得会有长期用户,我们现在在做基于社区的产品,近期会上天涯和搜房,到时候看看反馈,大家也多提意见哈

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