创业公司没有固定设计团队,很好。
1、最近多次被不同的创业者问到类似的问题:我们现在只有两个设计,一个是互动设计,一个是美术设计;像我们这样的创业公司最好需要多少人的用户体验设计团队?
我的回答是:这样就挺好。不用在公司大张旗鼓的搞个“设计部”,往往搞一个团队并冠上“设计部”以后,你会发现你的产品设计反倒更糟糕了。最主要还是调动所有人一起来参与设计。再说,你们也没有那么多钱请凤毛麟角般的“好设计师”。
2、我每到一个新客户的公司,做设计的同事都对我说类似的话:“你终于来了,你不知道在我们公司这些产品的用户体验根本没法做,我们几个设计师每日每夜的苦干,还总是搞不起来…”
经过半天或者几个小时的了解以后,我常对他们说:“你们这样干不累才怪呢。干脆把‘设计部门’解散了,你们轻松而且体验可能会好起来。”
3、看了上面两条,估计有人该说我在胡扯了。
特别是一些非常重视用户体验的朋友,特别是那些呆在大企业的朋友,特别是一些认为用户体验高于一切的朋友,特别是一些很棒的用户体验设计师。
4、重申那个老掉牙的观点:不是只有设计部门才应该去做设计。
参与产品的用户体验设计是所有团队成员的责任和义务,设计师首先要做好的应该是设计的统一协调和管理,然后才是去做设计本身。
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….下面是一些真实的故事…
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5、往往很多非常重视用户体验设计的创业公司,在团队中只有一个“图形设计师”的时候:
设计师很忙,“其他的同事”也很忙(创业团队的每个人都很忙,不然就不叫创业团队了)。团队中所有人都很有“用户体验”的意识和观念。
关于产品的的信息架构、交互设计及界面框架一般由产品经理或者工程师给做好,需求部门给图形设计师提出的一般都是经过细致考虑并“设计”的“需求和方案”。
这时,产品状况是这样:总是不断有一些设计的小问题,而且整体的设计总是不够统一。但很少看到用户非常恼火的抱怨。
6、在他们重金招来好设计师成立“设计部”以后,出现了这样的事情:
当“其他的同事”很明确的知道“我们公司有一个部门是专门做用户体验设计的,那些都是很棒的设计师,他们很专业”时,他们做事的方式发生了改变:在他们提出需求的时候不再考虑任何关于具体设计的事情,他们认为:“我们有一个很棒的设计部门,这些事情他们做的更好,应该交给他们”。
需求部门只考虑“把自己需要设计的是什么写清楚”,他们提出的“只是需求”,丝毫不去过问“如何设计”也没有任何的“设计建议”。关于产品的信息架构、交互 设计、界面框架等等一切“和设计相关”的“应该”是设计部门来做的事情全部交给了设计部门的同事。(不然要他们这个“专业”的部门干啥!)
7、于是设计师更忙了。不停的加班,不停的“设计”。
因为:其他的同事对他们实在是很信任,且实在是忙,给了他们很多的“发挥”空间。他们应该趁这个机会充分展示自己。
他们甚至没有时间去更多的详细了解“为什么是这个需求”,没有时间给出更多的设计方案,没有时间去做更多的调研。设计成了一件依靠经验和个人能力的事情。
这时,产品状况变成了这样:不断出现的小问题在大幅度减少,整体的设计风格慢慢形成。但,很多设计从根本上并不合理或者出现了对于需求理解的偏差,遭到了很多的用户投诉。
8、总而言之:大家对设计部门的设计很“信任”,所以依赖。设计师们累死了。“设计”好了,产品烂了。
9、
于是,设计师开始不停的唠叨:需求部门的人笨的要命,什么都不想,只管乱提需求;技术部门的人理解能力巨差,实现的产品每次都得检查N遍;市场部门总是不能向客户准确的传达….
于是,“其他的同事”开始不停质疑:用户体验真的没有那么重要,设计还是应该听产品的,设计师还是应该去做辅助的工作…
慢慢的,小公司变成了中型公司…
慢慢的,“其他的同事”开始在给需求的同时给出“设计方案”,而且没有时间也不再愿意去放手让设计师做设计,
于是,设计师开始埋怨“他们狗屁不懂”,非得要我按照他们说的去设计,到底我是设计师还是他是设计师呀?
“其他的同事”其实在想:
靠!我当初信任你让你去设计你看你搞的一团糟,什么“用户研究”“交互设计”“可用性”都是扯淡!我宁愿自己来设计你们只管做的“好看点”就行了。就算细节不好,起码我不会犯错误!
说了这么多问题怎么解决?我想这是所有公司的问题吧
请教:交互设计有没有一套完整的教程,还是根据自己的设计经验,或自认为的可用性?
不是只有设计部门才应该去做设计。
连接错了.
第 4 点的连结是死的,应该是:
http://uicom.net/blog/?p=514
好文,收藏至20ju.com
这倒是个提醒,值得注意
当时UPA大会上听杨勃讲他们豆瓣当时就是如此啊,创业型的公司听听大家的意见,设计的产品更具人性化,因为大家都是全心全力的为自己的这个产品着想,当然最终要的是有一个主角来控制整个过程,否则会出麻烦的,发散的思维也需要整合。
原来是这样的
[…] 刚刚看到白鸦的“创业公司没有固定设计团队,很好”一文,我非常赞同。 我认识一些硅谷的创业公司,有一些已经运营着大家耳熟能详的服务,他们都没有自己的“设计师”,或者我们过去称之为“美工”后来又被称为“设计师”最近喜欢被称为“交互设计师”的这种专门角色。 […]
沟通以及知识普及没做够,必然会出现这种情况。
不知道为什么,有很多人要么喜欢什么都插一手,要么就只管自己的“份内事”,对相关的知识完全不去了解。
个人认为,要避免这种情况倒不是说有没有专门的设计部门,而是不能把设计部门(人员)从其他部门分隔开来,要保证密切的沟通。
1、设计人员、需求人员、开发人员之间要时不时进行一些基础知识的互相培训,可以是正式的,更可以是即时教育。
2、在沟通的过程中不只要说应该怎么做,更要说为什么要这么做。
3、不要认为其他的人负责的是别的他对我的领域完全不懂。你不说他怎么懂?!
想法?
-设计师是一个交互方面的统筹者,来协调交流,保证沟通到位。
-开发和设计应该是平级,且相互渗透的。
-项目和产品经理来平衡各种建议并督促执行。
嗯.
应该更重视沟通
重视流程
不然带来的重复设计.重复工作会太多
说的很好,很有收获,谢谢!
个人觉得这个是人对岗位的天然依赖性问题,不是专业技术的问题。一个萝卜一个坑以后,往往会认为:这是我负责的,那是他们负责的。So不仅仅设计师这个岗位会碰到,其他岗位也一样的。
对于创业的公司最重要的是执行的到位,不管用户体验如何,但首先是要有体验。不固定的人至少不会对产品理解的那么深,出错也就难免。不管你产品的界面如何的丑,流程和使用逻辑首先要正确。至少熟悉它的人做起这个来比不熟悉它的人出错的地方会少。
好的相互设计师不仅仅是做的出漂亮的界面就算是好了,首先该是个好的结构工程师,骨架有问题,皮再漂亮也只能是病态。所以首先先求正确吧,然后再去追求好看。而熟悉的人比较容易做到吧
我想“没有固定设计团队”不应该等同于“没有设计团队”,关键应该是在于“固定”与否。
“固定”固然能使权责分明,但也就相当程度妨碍了“众人拾柴”,这可能会是一个思想共享的绊脚石。
但话说回来,仅凭此否认公司自身设计团队的重要性,我不苟同!
我个人认为,每个公司都应该有自身的内涵、精神以及气质,而这与团队自身的设计能力是有很大关系的,苹果如果只是设计外包也不可能是今天的苹果。
创业初期会有的困难我觉得应该是以弱化部门间权责的独立性来克服,而不该将自身的“塑性”工作交予他人,他人理解和情感的偏差是绝对存在的。
这和高层的管理有关,布局的不是设计师,设计师是棋子。
说的好,这两种情况我都经历过,美术设计师最希望合作的是有“用户体验”意识的工程师,那样工作起来会很愉快。
也不全是需求方的问题
我觉得最根本还是部门及人员间沟通有问题
故事讲得很熟悉。
不只是熟悉,而是感觉就是我的工作写照!太像了!转载一下
希望其他岗位上的人可以看到这篇文章,并理解现在的设计师们!
adonly :多谢解释。 你的解释正式我想说的一层含义。
公司没有设计团队 从小处看只是少了一个设计部门,但是从大处看的话,总感觉这个公司运营得很混乱,那照白鸦先生那么说,“设计是大家的事,不必搞专门部门”,那公司干脆就来个大家一起干,其他专门的部门也不搞了。
其实说到底,权责分明还是要搞专门的部门,只是这个部门应该和其他的部分采取主动的沟通,以更多的角度来对这个产品的更好认识,毕竟其他部门不专业,不能让他们来设计吧?只能是收集他们的意见与构想,最后由该部门来执行,毕竟最终的设计不可能取悦每个人的好感,只能是取悦大多数人的好感,但是这也叫成功。
同时沟通体现了一个企业的企业文化,有没有设计部,其实是由企业文化来决定的。
互联网还有很多产品经理是浑水摸鱼的,有甚者连工作最基本改做什么都不知道,再辛苦再累不是问题的关键,主要是干着不爽哈哈。
产品经理很重要。
更多情况下是公司上下认知水平的层次和共识的程度决定项目的顺利与否,产品的质量好坏与否。
写的太好了!!!!!!!
简直就是现实当中的真实写照啊。
用户体验绝对不是一个人,或者一个部门的事情。应该是上升到整个团队,团队的每个人都应该参与进来,在自己的工作范围了,做到以用户为中心。
上述噩梦,我和我的同事们正在经历着……想要改变却有心无力!
反省着,也许是自己太多不足,才处于这样的低端环境中……
我想更多的人,更多对设计有着爱好的人,会被慢慢磨圆,再也不愿挣扎了吧
确实深有体会。我在上海边上的一个城市。软件行业不算成熟。设计的东西总是多灾多难,首先要通过老板 然后通过客户。中间还要和程序员沟通。现在都不清楚 什么样的设计才是好的设计。难道中国的设计就这么别磨灭了吗。
說了許多,問題出在溝通和協調!最根本取決於掌舵的全盤控制能力,合理分工運作纔有效率,一個人儅超人是創業之初無奈之擧!
[…] 1、上篇文章说到创业公司可以没有固定的设计团队,引来了老冒更远的延伸:(大意)“创业公司别找全职设计师,好的少而且贵。应该找外包或顾问。应该所有人一起设计”。 也引来朋友私下给我写邮件:(大意)“这篇文章可能会误导一些创业公司真的把自己的设计团队砍掉,国内的产品经理和工程师不具备设计能力,如果真的没有专门设计师,一切会很糟。” […]
[…] 转自http://uicom.net/blog/?p=701 […]
很好,我没有这个问题,我是个坐不住的设计师,接到任务后,通常需要这里沟通,那里沟通,把事情了解清楚了,哪些做是为了达到什么目的。
一个设计师不可以整天坐在座位上。
有独特的见解 不错
我觉得 设计团队很需要样品厂房直接与技术人员共同制作,像西方很多都靠自己制作,不过中国只有几所大学你满足设备需求。舍弃其他一些机构的参与,当然市场部门业 很重要。如果急于把产品投入生产实很危险的。设计师对一件作品的考量更要像做雕塑艺术,市场已经开始转向80后的人群,对产品的要求时尚,简约,现代,最重要是创意带来的个性,才能满足新一代的消费人群。希望中国人团队意识能有个转变,否则很难上升更高的层次。
确实很有体验
[…] 在白鸦大哥的blog上看到了这篇文章,顿时觉得有一种莫名的感觉!似乎描述的那些都曾经亲身经历过,其实是写的太好了,太像了,特转到这里,希望更多人可以看到这篇文章。 […]
一篇好文章
ABCart顶你
好
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