“用户体验”评分原则及职业素养
1、在接受网易奥运观方站比赛“用户体验评委”的任务之前，我很犹豫。因为“如何量化用户体验”永远是一个不能有精确解答的问题。作一个关于用户体验的评委很难。
用户体验是用户在使用产品/服务过程中建立的主观感受。不同用户的真实体验无法准确模拟。只能通过合适的模拟/实验来简单认识（算不上量化）界定明确的用户群的体验共性。
2、我是对之前参赛情况作了一些了解后才决定接受这个任务。
1) 基本可以为每个参赛作品界定一个明确的用户群 ─ 该参赛队所在高校的同学和老师。
2) 之前参赛作品普遍都在起步阶段，可以通过一些简单的用户体验基础原则和可用性标准，来区分作品的等级。
3) 这件事可以让更多的未来从业者了解和认识用户体验和产品设计。
3、任何产品/品牌的用户体验层次可以这么划分：”有用、能用、易用、友好”
首 先且永远都必须全力考虑“是否对用户有用，有什么用，如何对用户更有用？”；然后要全力让产品“能用。让用户真的可以顺利用上。”；接下来得让产品更加的 “易用。让用户可以更简单的使用”；最后要做到对用户更“友好”（这里的友好不只是视觉友好，还包括文字等一切和产品气质有关的东西），让用户在使用中感 受到愉悦。
4、我的简单评分原则是：
1) 是否对同学/老师有用。
不能一上去让我看到全是什么“娱乐八卦”或者“大波MM”或者满屏幕的抵制XXX。（有人会说同学们想看到的就是这些。但我认为这些只是他们想要的，并不是真正对他们有用的）
2) 是否可以解决最基础的兼容、稳定、速度等问题，做到“能用”。
不支持firefox，加载不流畅，前端代码混乱，速度不稳定，程序经常出错。都是很有问题的。
3) 是否符合简单的设计原则，使用过程是否简单容易。
常见问题：整体混乱没有信息规划，流程复杂，导航不清晰，使用过程不顺畅，整体设计不统一，等。
4) 界面设计是否舒服，展现给我的感觉是否友好。
常见问题：视觉元素过多，多余的视觉效果太多干扰正常内容，文字表达难理解，界面风格不统一，不能很好的把环境跟设计任何起来等
5) 是否有自己的创新，或者有自己的设计风格/特点。有没有可以让我记住的亮点。
6) 和上一次相比是否有进步，进步多大。
7) ..
5、当然，这个评分标准一定是建立在一个最基础的问题之上：参赛者具备基本的职业道德和素养。因为没有基础的职业素养就没有资格参赛。
我不反对且支持使用开源程序（技术开源可以让我们节约更多的社会劳动力），因为技术只是设计的实现手段，就好像产品的一切都是满足用户需求的解决手段。
但对于比赛，我们必须要有自己的原创设计。使用开源程序的时候，不能连表现层也不做任何优化和修改就拿来参赛，这是对于比赛和评委的不尊重，那些东西也根本不能算是你的“答卷”。我只给1分。（当你考试的时候填写了名字交白卷）
如果免费用了别人的开源程序，必须保留其Powered。如果连版权信息都给故意抹去，或者写上你的，这是对整个IT行业尤其是版权所有者的不尊重。我也有充分理由认为你是在蒙评委，让评委以为“这是你的原创”。这样作品的我给0分。
如果拿了别人的网站直接用，不做任何修改，不给留署名（让评委误认为是你的设计），在评委或者观众给出高评价时还不能主动站出来说“其实这不是我们的原创”。我会认为“这就是抄袭”，给负分（给你0分的同时为其他参赛队加分），并要求组织方核实是否需要取消比赛资格。
6、请不要说“抄袭也是需要能力的，怎么能给负分呢？”。这无异于说“作强盗也是需要实力的，怎么能没有社会价值呢？”。
就像我曾经说过的一样：作为一个产品设计从业者，面对“抄袭”应该有自己的“态度”，这是基本的职业素养。
我无权也无力辱骂那些丧心病狂的抄袭者，但我会拒绝使用，拒绝对这种产品的任何推广，并尽可能的抵制他们。更希望原创者们能有自己高质量的设计，让抄袭者看到“不丧 心病狂的抄袭，一样可以堂堂正正的做人”。
真诚的希望看到更多更好的作品出现，看到更多的原创和创新，而不是更多的机械化模仿、拷贝、抄袭、不留版权的转载和复制。对于这次比赛是这样，对于整个互联网行业也是同样的期待。
因为这个比赛其实只是整个IT行业的缩影，虽然他们还只是学生但早已被这个感染…
恭喜白鸦能接到这么有挑战性的和意义的工作！
支持白鸦！呼吁原创作品！
我觉得banner的创意蛮搞的
“谁还看比赛，评委才好看——看史上最强大的评委阵容。”
OMG，这是谁这么有才啊！呵呵
http://cimg20.163.com/2008/2008/4/14/20080414172328b94c6.jpg
“对于这次比赛是这样，对于整个互联网行业也是同样的期待。”白鸦说的好！
坚持你做评委的原则，支持！
刚去看了一下白鸦和丁磊对于“第一”的点评，觉得很有意思。
【广东外语外贸大学 —— 丁磊】
【汕头大学 —— 白鸦】
看来每个评委对于第一的衡量标准各有不同。
个人感觉，
丁磊更注重用户的视觉刺激，所以漂亮是“首要”因素，而广东外语外贸大学做的一些界面做的也很精美。
白鸦更注重用户对于网站体验，所以界面是否干净，是否易用会占很大比例（正如白鸦所说的第4条），所以汕头大学会占上风。
safari，谢谢，别忘了safari。用safari的用户最挑剔
另外，最好能够同时考虑4:3和16:9的显示效果。
怎么没有说是否最容易实现，否则程序员就累死了
网易奥运观方站比赛本身的用户体验就很迷糊
点进去 看了半天 左点右点 都不知道这个比赛是个什么 跟股市似的到处都是排名 红的绿的 一头雾水
哈~同意楼上
找不到自己要找的东西，专业点评也是我费了九牛二虎之力才找到的。
到处都是排名，眼都看花了，还不如专门有一页做足了排名并且做成直观图表类的，这花花绿绿的都想引人注意的结果就是扰乱了用户的视线。
老师 你好 我是广外参赛队的队长 刘伟峰。在建站前，甚至比赛的前段和中段，我完全没有用户体验的概念。这段时间，拜读了老师很多文章，启发很大。用户体验确实是一个网站价值的开始，我们要改，就要从用户第一感官和体验做改进。所以，我们的首页会做一次大的修改。
另外，最近模糊的感觉到，我们在尝试走一个主题性SNS的路线，如何能切题，并带给用户有价值的东西。找到用户的显性需求和隐形需求是关键，而如何能找到网站的针对用户？这两个是我现在在思考的问题。针对用户上，发现我们初始的针对群体太广泛，没有焦距，忽略了自己学校这个最容易达到的市场目标。有些两头不到岸。在接下来，我们会尝试在一个小范围市场或群体中做试验，找到我们网站的初始忠实用户。不过，奥运相关主题性SNS网站依然会是我们尝试的领域，只是我们要学的还很多。
楼上的参赛选手都已经追到白鸦的家门口了，呵呵，精神可嘉！
呵呵这种现象很好，体验意识要从小抓起啊。
还有希望网站的目标用户和网站实际的目标用户是不同的。找到忠实用户并不重要，重要的是你要知道你的实际目标用户或期望目标用户到底需要什么。并且两个目标用户之间的差距是什么，是否符合你自己对当前网站定位。这样你才能找到改版的方向。
wkcow ：我是看最后的前端技术和用户体验，程序实现问题可不是我能力所及的。 :)
3#Raymond:
哈哈，似乎老板都比较注重用户的视觉刺激，至少首页要“酷”和“漂亮”。以至一些产品好看而不好使，前端人员实现起来还比较费力，“费力不讨好”从此而来吧。
13楼：我倒认为是老板没有时间细致的看到里面的交互问题。 如果是一个他们日常用的产品他们也经常提这方面的意见
@zaku
“费力不讨好”，不光是前端技术出现的情况，界面设计师也一样，有些设计师把界面做的很花哨，但也许用户根本不买它的账——这是另一种“费力不讨好”。
@白鸦
好像这次的讨论，又回到了网站到底是该“好看”还是“好用”的问题上了。
同意你的观点，也许“广外”能第一时间能抓住人的眼球，但却忘了网站的首要作用是给人用的，而不是给人看的。
学习.
回蓝带鱼：目标用户和网站实际的目标用户？是否指网站的针对用户，和对网站实际的关注用户是不可预测的，当你的网站为了自己针对用户做针对体验、内容建设时，要考虑到可能性的实际用户。
差距说，是第一次接触。有些抽象，打个比方，一个喜好体育，一个喜好音乐，他们之间有差距，我们网站的定位就要从喜好音乐和喜好体育之间的共同点出发？
同意14楼观点：广外过去考虑到了给人用的概念，但是没有落实到体验，直接造成只能给自己用。还有对用户习惯和目标用户关注度把握不明确。过去的建站概念还模糊化了。
to:newway.feng
晕，应该这么打比方，你的网站目标用户群本来是喜欢体育的那帮人，结果调查后发现大部分来你们网站用户都是喜欢音乐的。这样是不是偏离了你最初的目标用户群了呢？
做网站首先明确你的目标用户群是那些，是年轻人还是老年人？是白领还是学生？是学生的话是那类的学生？目标用户群的定位和细分是很重要的，做好网站后也要跟踪你的网站的目标用户群是否很现在浏览用户的属性一致，如果不一致那就要明白有那些出了偏差。根据这些差异决定你的网站要进行怎样的改动。
就拿别来无恙这个网站来说吧，他的网站目标用户群是关心自己健康状况希望增加健康知识交流的人。目标用户群又可以进行进一步细分，比如根据年龄层，职业，性别，爱好等，通过研究目标用户群来决定用户需求，根据需求来调整网站的结构与内容，增进用户体验的可靠性。
to:newway.feng
差距说，是第一次接触。有些抽象，打个比方，一个喜好体育，一个喜好音乐，他们之间有差距，我们网站的定位就要从喜好音乐和喜好体育之间的共同点出发？
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这两种类型的人都上你的网站说明他们在这里有共同的需求，网站应该建设什么就是应该根据用户的需求来决定，从用户数量与性质上面来细分用户，并且建立相应的人物角色来研究用户，这也是用户体验的一部分。
很好,学习中
to:蓝带鱼
谢谢你的进一步讲解。如果说我们的目标人群是关注北京奥运的人，而这里面有会有更多的细分。很多东西，需要去研究，根据用户需求来做网站，渐渐清晰了思路。呵，举个例子，我们要做一个针对拥有奥运门票用户的网站～提前找到他的隔壁座的人，如果可能，网站会提供他们一个平台，去自发组织看奥运的相关活动。我觉得网站就是一个平台，资讯类我们不可能和门户比，我们会往有实际主题作用的交互平台出发。这个是我们的一个愿景。路很长，时间很短，会继续学习、探索并实践。
TO:Raymond
好看是建立在好用的基础上,如果一个产品只是为了好看,而忽略它的用处,我想最后产品还是会被人所抛弃.
以下引用:
@白鸦
好像这次的讨论，又回到了网站到底是该“好看”还是“好用”的问题上了。
同意你的观点，也许“广外”能第一时间能抓住人的眼球，但却忘了网站的首要作用是给人用的，而不是给人看的。
TO:neway.feng
呵呵，感觉你对网站的概念还停留在02、03年左右啊，要抓紧时间学习了。白丫右侧的朋友连接也是你学习的一个宝库，多点点没错的。
To 蓝带鱼：呵 是啊 我的专业不是网络和计算机方面，最近在不断充电中。白鸦老师旁边的链接确实好用啊，泡了很久了～ 不用复我了 不想让我们套上灌水之名 呵呵 有专业性的问题 再请教各位前辈。
@蓝带鱼 @newway.feng
关于用户成长和用户群演变的问题，推荐二位看一下这两篇文章：
http://home.rexsong.com/20080430/%e5%bf%83%e6%99%ba%e6%a8%a1%e5%9e%8b%e7%ac%94%e8%ae%b0/
http://uicom.net/blog/?p=684
现在只想说看到这个很开心
同意白鸦的看法
差距说，是第一次接触。有些抽象，打个比方，一个喜好体育，一个喜好音乐，他们之间有差距，我们网站的定位就要从喜好音乐和喜好体育之间的共同点出发？ http://www.nbaike.cn
今天去面试，对UE概念的模糊，挺被动的。看了一下白鸦的文章，其实都能很好的理解，一直以来也都有考虑到用户体验方面的问题，例如“这个不行，用起来很麻烦”。但是总不知道这个属于用户体验。今天看了一下，渐渐的清晰了。以后还得多看看，毕竟做这一块应该再发展一下，UE是我的方向。
记得我们桂林工学院参赛的时候第一轮的用户体验分还很高的，感谢白先生对我们的支持