由世界杯引起的（淘宝常见营销手段1）
白鸦：
我发现搜索“世界杯”你的Tee会在前面，你们这款世界杯的Tee买了很多广告。其实你们的Tee都是售价118的，而唯独这件是48（当 然质量可能也稍微差点）。
同时，48的单商品页（其实所有的商品页也都在这么干），只有最下面1/3不到的内容是介绍这件“世界杯Tee” 的，更多内容是在着重推销那些118的Tee。
白鸦：
你是在用这件48的做诱饵，去营销你那些118的。
但， 从我随机统计交易记录来看，你们118的TEE卖的并不好。并没有产生关联销售。
是这样吗 ？
oddvel旗舰店：
是 的。可以这样说。我直通车还没有做好
其实这个方法好像在淘宝上学的。
白鸦：
这个做法淘宝上很多人在做，但实际上 成功的很少。
你可以试试抬高价格效果会怎么样，比如改到70左右。48和118相差还是有点远，你可能吸引了一些消费预算很低的人过来，所以没有关联销售。
得去引诱消费预算差不多够118的人，这样的人完全可以接受70块的广告。消费预算不到118的人看到70的广告可能直接就走了，就算不走也多收了他们30块钱。
这样可以提高关联销售率，也避免白花广告费，毕竟卖多少这个世界杯的Tee并非你最终目的。
白鸦：
从店面的设计和导购来看，你像是个新手
oddvel旗舰店：
一个月做xxx左右
白鸦：
xxx交易额吧，xxx多单
白鸦：
商城店xxx多单 ，不好
其实你的模特不错、拍照也好、产品质量也不错。 应该可以做好的
白鸦：
广告投入大吗
oddvel旗舰店：
广告投入，直通车一个月花xxxx多
白 鸦：
那你现在是赔钱做
oddvel旗舰店：
有点利润的
毕竟我还有实体店，这个也算是小钱
白 鸦：
噢 ,有实体店会好很多。网上的开销都算小钱了
你淘宝做多久了
oddvel旗舰店：
真正打理 是4月开始
oddvel旗舰店：
实体店不是做这个衣服的
白鸦：
看到了，你店里还有其他衣服
… …
白鸦：
你这条路也不错，门路好了还是很有戏的
oddvel旗舰店：
我 的东西质量好！经得起考验
白鸦：
不过我要打击你一下，现在的电子商务还处在野蛮阶段。经得起考验固然重要，但还的先活好
oddvel 旗舰店：
明白
白鸦：
一是质量，二是服务，更关键还是运营手段。做好运营，赚更多的钱，这个阶段更合适
oddvel 旗舰店：
这两个是本人可以保证的
白鸦：
要质量需要成本，你的质量好，你就比其他淘宝店的成本高；要服务也要成 本，你的服务好你的成本也比别人高。所以你必须利润率要高，不然你保证不了质量，也保证不了服务 。
oddvel旗舰店：
看怎 么权衡
白鸦：
利润率高除了你的价格比比别人高，还得把你的营销成本降低。 一方面赚钱，一方面省钱。
淘宝 很多店主的营销手段都很实用，不过建议你学的时候有挑选性的
oddvel旗舰店：
比如？
白鸦：
拿 这个世界杯“诱耳营销”的例子来说， 想法很好。 但是我觉做法值得商榷 ：
1、价格差太大，增加你的营销成本。 这个我们一开始就聊了 。
2、 消费者入口和正常路径的页面设计应该有所区分。
因为做了很多广告，你的顾客入口是48的tee，在48那件衣服的详情页面里面重点介绍118的 Tee，用来促进关联销售，这个很好。
但其他tee的页面应该是顾客的正常购买路径，在这里应该更突出的应该是那件tee本身的介绍，然后才是其 他类似的款式。不应该做的和48的详情页面一样，不然就是本末倒置了。
oddvel旗舰店：
明白
白鸦：
3、 你的东西贵，但你的商品介没有把贵的原因说出来
oddvel旗舰店：
？
白鸦：
你的商品为什么 贵，你得好好吹吹。
比如，你的底衫如何好，机器如何好、印刷质量如何好、工厂如何好、洗完之后如何不受影响、穿着效果如何好。。。弄点真实场 景的图片出来，让这个贵显得货真价实。
oddvel旗舰店：
恩恩
白鸦：
4、你线下店和线上卖的东西 不一样，这样的照片会影响到这个线下店照片的质量。 建议你把Tee拿到线下店去拍，就说你线下店卖的也是这个。 又没人真去店里看。
oddvel 旗舰店：
恩恩 谢谢
白鸦：
对了，你店铺首页那个，“新款到货”的设计效果比较失败，会让消费者马上就走掉
oddvel 旗舰店：
这个我已经知道了。还写错字 ，那个同事是新来的
白鸦：
我靠。你这么快就把世界杯的改成70了啊
oddvel 旗舰店：
效率嘛
白鸦：
效果不好我概不负责啊
oddvel旗舰店：
没有关系
白 鸦：
哈哈，这就是网商，执行力往往都很强。 反应速度快。
所以网商能成功
………………. 一个多星期后……………………………………………………..
oddvel 旗舰店：
我一直有做直通车，就是没有用心研究，上个星期，我终于花时间上去，把流量拉到了uv 5xxx，但是现在交易确很一般般。
请 给给建议
白鸦：
对了，你们把那个价格从40改到70，后来效果怎么样
oddvel旗舰店：
世 界杯的还好
白鸦：
交易记录来看，改了价格以后的关联销售效果还是不错的。
白鸦：
说直通车的问题。 你的产品价格比别人高，走直通车很难搞
oddvel旗舰店：
问题是如果直通车都没有效果，我估计好难做淘宝哦
白 鸦：
这个思路不对，我问你几个问题：
1、 你认为淘宝主要人群对于Tee的消费预算是多少 ？
oddvel旗舰 店：
我估计大部分是 40-70
白鸦：
而你的价格是118，这就是问题所在
oddvel旗 舰店：
降价是不可能的
白鸦：
不用降价。 降价营销是最弱的手法
oddvel旗舰店：
我 现在还有其他手段。
满150包邮费，满200减少30 。我们的价格很难拼到刚刚好200的
哈哈
白鸦：
你 最好去找你的目标人群，不要去普遍撒网。
跟我上次让你把40改成70是一样的道理，我看你的销售记录，改成70后广告费省了，人留下的反倒 多了。效果应该算是很好
白鸦：
我说下我的几个观点：
1、你的特点： 商品有特色、质量好、价格偏高、服务能力和质量一般（主要是生疏）、商品展示能力一般；另外，你是新店你的交易记录不好（这一点会影响销量），好在你有线 下店所有可信点，但你的线下店和你的线上商品不一样这个会让消费者产生质疑。
2、因为上面的某些特点。 你的目标用户群和淘宝主流用户群匹配度不高，如果你去淘宝主流人群中去营销，转化率一定会很低。
oddvel旗舰店：
有道理
白鸦：
我的建议：
1、 营销的时候价格更靠近你的你的商品价格，甚至可以直接说“不还价”。 只吸引你的目标用户群，把主流消费预算低的人挡出去。
oddvel旗舰店：
恩恩
白鸦：
2、分析 一下买过你商品的人，一个个的电话回访，跟他们聊聊问他们一般出没在什么地方（只网上），问他们搜索的时候搜索什么。 打那么一百个电话，你就非常清楚了。
白鸦：
如果他们说他们混淘江湖，你就去淘江湖做广告 ；如果他们说他们混开心网，你就去开心网做营销。
营销的方法有很多种，不一定是贴广告。
白鸦：
3、问你的高预算消费 者，他们会点什么样的广告。
4、也想办法问问那些消费预算低的人（这些人很好找），他们会点什么样的广告。 他们喜欢点的广告，如果和你的人群喜欢点的广告交叉不大，你就别做。
oddvel旗舰店：
反正是要做调查，这个我有 想过
白鸦：
5、你的商品很贵，你基本不应该搞什么包邮。 你都118一件Tee了，我肯定不会是冲着你便宜那几块钱邮费来的。
搞搞其他的促销方式。至于是什么，我一下子也还没想到合适的。但现在这个没什 么意思。
oddvel旗舰店：
是的
白鸦：
6、你需要拉住你的已有消费人群，买过 的人一定要让他们再买。你的商品质量好，如果他们不回头，就说明你客户维护和已有客户的营销做的很失败。这种高质量高价格的商品，营销新的客户确实很难。 回头客会是命根子，不仅让他们回头，还得让他们带人来。
拉住他们的方法有很多，比如： 1》这次来了，下次给你打折或者包邮，但这次不打；2》有新品了通知你，过一个星期问问他们洗过之后的效果怎么样；3》帮我推荐其它人买，我送你
oddvel 旗舰店：
回头客比例确实大
白鸦：
7、不建议你总想着去减价，你的减价没什么意思，效果不会好。让你的回头客看 到，甚至会反感你。
oddvel旗舰店：
但减少价格，客人总会喜欢
白鸦：
当然会喜欢。谁愿意一定 要多花钱买你的东西。 但你这里低价不是他们最在意的，要营销得用他们最在意的东西去营销。
oddvel旗舰店：
恩恩
有 道理，我还要分析你的说法
白鸦：
我去开个会， 回头聊
oddvel旗舰店：
好啊好哦
白 鸦：
回头整理整理给你的建议，发到我博客上
不介意吧
oddvel旗舰店：
不介意
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以 上是我世界杯期间跟一位淘宝卖家的聊天记录摘要（部分内容根据大意做了删减和调整，但未改动原意），这是一个淘宝商城的新手，从我聊过的上百个卖家来看， 他的各种现象很具备普遍性。
他卖的Tee质量很好，设计也很好。为了感谢他愿意跟我聊天，免费广告一下：http://oddvel.taobao.com
分类：UCD, 电子商务 ,10/07/18 1:38 上午 | 123,697 次浏览 |
好长,白鸦研究起营销了,也是研究用户和”用户”心理的方式吧,分析用户群体,了解用户需求,完善服务流程,唯独没有对提高产品或流程成本提出建议.这可能也是现有国内市场的大环境,在既有前提和成本面前使产品更成功.做营销完全就是另一个领域了,完全惧怕营销成本.
不知道以下算不算题外话.我们做产品不就是分析市场,用户群体,了解用户需求,完善服务流程吗,通过服务创造价值.产品设计的原始构想不就应该是还原服务流程吗.至于用户体验,不就是在服务流程的每一步让用户觉得更满意吗.我的问题来了,产品设计初,服务流程的设计是不是重要过纠结于”用户体验”.而一个好的服务流程,是不是就是用户体验的第一步呢.
我也在纠结,我这样的想法是不是太偏激以至于无法沟通.现在的我很迷茫,作为一名前端开发人员,真的不想像机器人一样完成各种各样”政绩策划”和所谓的”用户体验”,希望指点,我宁肯听到你说我的观点错了,而不是我的心态出问题了.如果是我的心态出问题了,那我可咋办,呵呵.
看过改后的店，照片质量需要提高，特别是实体店的实景，看过我是不会进这样的店买100以上的Tee
可口可乐CMO说过——营销唯一的目的就是以更高的价格将更多的产品更频繁地卖给更多的人，目的如此，方法也就比较顺藤摸瓜了，如白鸦所提，找准自己的人群，分析他们的出没点，以他们想要的东东打动他们，心理很重要，出得起118的人就不在乎5块钱邮费，给他们独特的感觉，服务到他们满意，然后请他们不断地回头，带着人回头
斐爷常说：营销就是定人、定时、定点、定量，我加一个，定心
看完了，有收获，谢白鸦
世界杯期间，淘宝商城的活动确实不错，但就是时间上有些安排不过来。
很认真很用心的一字不漏的看完所有的内容，受益非浅，在此谢过了！
一直在关注你的博客，不知道今后有没有机会和你聊聊；
自己目前也在一家女装服务公司负责淘宝商城的运营，商城正处于装修期，呵呵，希望有机会能听听你的意见，嘿嘿
我会继续关注的
学习了，蛮有道理的。
好文，收藏至20ju.com
认真看完了，分析的很不错，很到位。
118的价格基本没啥前途了，夏天正需要Tee的时候才这点量。现在VT,MT,UT这么多有牌的都比这家店便宜。实在想不出有什么理由他能活下去，高端的人群还是少，降价吧。
[…] 来源：http://uicom.net/blog/?p=879 […]
最基本的网络营销…
真好，的确是牛人。
很有收获啊 网络营销的牛人！
白鸦这样一来这个店的曝光率就上来了，尤其那件“I’M NOT A DESIGNER”和大家匹配度很高，不失为软文一篇。
营销真是不得不学啊，太重要了
不错，学习了，厉害哦
我去开个会，作个记号，回头再看。
实体，还是网上都离不开营销！
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减少价格，客人总会喜欢
减价是好办法
白鸦：
4、你线下店和线上卖的东西 不一样，这样的照片会影响到这个线下店照片的质量。 建议你把Tee拿到线下店去拍，就说你线下店卖的也是这个。 又没人真去店里看。——这样的话也敢拿出来说吗
换言之，别人的店面也可以拿来说是自己的——又没人真去店里看。
是只要能赚钱，说什么假话都可以？
还是不说假话不能赚大钱？
减价要有由头，随随便便把价格降下来顾客会认为你的商品理论空间肯定很大，成本肯定很低，质量就不好说了，而且对于老顾客，他们会认为自己在你这里吃了大亏，以后谁还愿意跟你交易呢？
高手就是高手哦！非一般的见解！
很好很强大。
产品再丰富一些吧，数量太少了，风格还不够个性。
我觉得这个店让我想停留的时间很短，而有些网店打开会让我看很长时间，也更容易产生想买的念头。
价格确实偏高了，但我觉得作为设计师T来看的话，也不算高，不一定要降。
经老大这样一推荐，估计流量增加不少。
[…] 由世界杯引起的（淘宝常见营销手段1） […]
都是给自己的店面有个很好、清晰的定位，然后找准客户群。
然后对客户群的行为习惯有充分的了解
根据目标客户群的普遍的兴趣或者聚集地进行广告。提高广告效率，降低营销成本。
过程中的服务等消费者的增值利益，如果不用花费太多的成本的话，可以考虑，消费者总是越多越乐意。
再来就是靠售后服务了。
这也是消费者的一种增值利益。体现了商家的专业性。给消费者产生信任感。
就是以客户为中心，但不盲目地讨好所有客户。20%的客户是你80%盈利来源。懂得舍取。
谢谢白鸦 看了一场生动的营销课
谢谢博主！！！
文章分析的很有道理，把对话内容贴出来，倒是个很新颖的方法，难得一见的博文！
专门去看了他家的店，模特没选好，老、不好看，如果说走文艺范或者艺术风，怎么看都不像是组织内的，怎么去吸引消费者。
http://www.17u.cn/dujia/
也帮我分析下呗！~
确实很受益，要从高手身上多学知识，多理性分析。
这样的TEE也卖118，难怪没什么人气，上当的人肯定不多。
就一点线条就那么贵。。。。
看看美邦的，估计就不愿意来买 。
不过还是学习了挺多，谢了。
看看我家的吧：三件才这个价， qzzcn.taobao.com/
白鸦 前几天看了你一篇关于“团购”的文章，学到不少，于是收藏并关注。最近我们公司也在考虑是否上线“团购”，看到网上众说纷纭的观点，越来越迷糊，亟待理清思绪。希望有机会和你交流。烦请联系我：QQ 5951088 dbzl@163.com
长见识了。3Q~
我觉得 他家的东西 在图形的设计方面还要加强 虽然大部分走的是手绘风格 随意的感觉也可以
但在图形的组织和描绘方面 不能太随便
支持原创 淘宝店名：拿剑的人
免费！激情、美女、偷拍、自拍、图片、视频，尽在老淫匠。地址：http://www.laoyinjiang.tk
[url]http://www.laoyinjiang.tk[/url]
不错的用户体验相信!
以不变应万变 这个叫做用自己去经验
努力的做好自己，然后选择： 被喜欢 。而不去是去喜欢。 看似被动其实是完全主动的，商家保持了绝对的自由，能有更多的时间和更大的空间按自己的想法把商品发展的更好 有特色 并且赢的的都是长久并且想对稳定的消费者
很有利于商家自身成长发展的策略 长远 并且安全 也很符合自然法则 ～～～～
感觉每个人都会有自己的方式，营销应根据环境
来踩踩
值得思考，刚去店铺看了下，准备入手一套情侣装，嘿嘿！我觉得店铺老板应该感谢你，这样的流量是巨大的，口碑式营销～～
学习来了
分析得很透彻
因为你这文章 我决定订阅你的博客~
学习了，好东西呀
很有道理啊！！！！！！！！1
你的商品为什么 贵，你得好好吹吹。细细品味，确实有道理 — 想起一句话：从同一个窗子看出去，一个人看到了泥土，一个人看到了希望。
很不错，学习了
博主说的很有道理，淘宝最注重真是营销手段，其他的价格什么的都比较次要
嗯，这老板怎么感觉有点木。。不过营销确实一门大学问
不错学习了 很聪明啊 呵呵 气动调节阀 http://www.hzlgyb.cn
很不错啊 太聪明了 学习了
学习了
做好运营，赚更多的钱！很不错啊！学习了 …
我也找到了这家店铺，亲身体验了一下。
走文艺范儿和高端路线并没有错，但注定了这个店只能做小众（除非改变所销售的商品，走40-70块的主流路线），我也同意白鸦说的降价是最弱的营销方法，所以在不变商品种类的情况下，我认为从以下方面还有待提升——
1、没有给买家tee价高的理由。
初次到店的买家一般会很直接地扫一遍价格，显然高端消费群体也不是冤大头，不会因为价格高而无理由地去消费。显然，店面首页缺少简单给力的文字进行解释说明；详情页面内，除了设计师介绍外，是不是也应该突出强调一下tee的质量？比如tee的细节图片，以及能够体现在tee的制作过程中有多么严谨的语言和图片。这在无形之中会给tee增加“分量感”，“物有所值”甚至“物超所值”是买家产生购买欲望的重要驱动力。
2、对买家的消费需求引导不够。
潮流总是有一点个性化的东西在里面，白tee加印花，看似简单，但是比较独特的印花是可以契合一些喜欢个性化的年轻人的品味的，强调个性化，也可以为看似简单的tee加分不少。
3、缺些“人气”，缺些“亮点”。
看过店铺及商品后，很难引起购物欲望的原因，我想不仅是货品少、价格高和因为开店时间短而导致的销售记录上难看点儿，而是因为没有准确传达出可以被买家识别的“信号”——没有共鸣怎么有下一步动作？！除了上面第二点说过的原因外，我认为可以添点买家秀和会员活动，我想这些买家作为不爱随大流的小众群体，必然会有很特别的一面可以作为商品的“精神灵魂”而在店铺中存在。
会员活动方面，同意白鸦说的以维系老客户为前提，借助重复购买和老客户带新客户的方法，其实可以为这些会员在微博或者SNS社区中专门开辟一块地方，一方面大家可以互相认识，还可以吸引同类人参与，扩大店铺知名度，名字我都想好了，直接点就叫“我爱白tee”吧，哈哈~~
以上均为胡思乱想后的结果，喜欢研究用户体验，个人爱好而已。
小弟路过啦！对营销不是在行，我就向大家多学习学习啦！
我就向大家多学习学习啦！
我也向大家多学习学习啦！
学习一下了，很是感谢
我记住一句很有用的话，“你的产品价格比别人高，走直通车很难搞！”
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