白鸦，以用户为中心的设计

本来是要写博客的，结果临时被事情打断，然后就没兴致继续写下去了，于是改用微博刷屏。转帖于此

1、上次说了《推荐零售网商关注的4个数据》，不少人提了一些蛮有意思的问题，也有咨询公司出了一些很搞笑的数据。其实这些东西很值得深挖下去。有笔账算下来是很有意思的 …

2、B2C们6个大数据（大致的均值）：1、营销成本。去年0.8元，现在1.2元，明年至少2元；2、订单转化率。目前平均0.8%，因为广告力度更大更盲目明年可能会下降一点; 3、支付成功率。网银超低，特别是新用户惨不忍睹。整体普遍不足60%；4、客单价。300元；5、毛利。30%以下；6、回头率，10%。

3、比如，某服装商。来1000人，900个是买的(10%回头的)，成本1300元（比均值高）；6个人下单(比均值低)；3个人付款；总共卖了900元，毛利270元。粗暴一点来算，来1000个人，赔了1000多(这还么算管理和运营成本等等)。

4、烧钱广告这招，还得再用两年。大伙都陆续拿到钱了，越后面拿的越多，提着钱袋子到处找散钱童子的疯投们不停的往杭州跑，BetaCafe的门槛都快被他们踢断了。我看过的商业计划书里面，最大的预算都是推广费和库存。媒体广告即将全部被电商攻占，渣都不剩。没办法，野蛮阶段广告确实可以砸出效果。

5、媒体明年会发横财。淘宝和ebay打的那一年，广告价格翻了好几倍，互联网一大半的广告费都是这两家给的，还顺带“发明”了很多新的效果更流氓的广告形式。2001年，历史会重演，更给力。互联网媒体的输入会增长。（我要是投资人，会去看看地方和垂直媒体有哪些值得投的）

6、前几天在一次行业会议上淘宝有人说站外流量中40%来自社区，走在前面的电商已经意识到社区营销的重要性，大家都会逐渐意识到。

7、我刚说“最大的预算都是推广费和库存”，大家都增加“库存”其实也会有些很有意思的信号。将来这帮电商的库存会更杯具，网络甩卖以后会更猛。

8、为什么促销会更猛？比如看看线下就清楚了。专家们预测“08奥运年，运动品大卖”，07年初经销商们卖血订货，耐克阿迪产量也很大，结果08年金融危机，外加奥运已然从体育变成政治，对全民运动的促进并没有那么大，于是大伙都杯具了…这些库存直到09年底才逐渐消化完。10年，世界杯，杯具继续重演…

9、花钱买来用户之后，人没留住真的很可惜。最近业余做了些抽样和调研，发现一个很震惊的现象：超过60%的流失跟“网站打开速度”、“进入页信息量过份大”有直接关系。（可喜的是，“误点”的比例不大）。

10、打开速度这事网商们不可能自己不知道，但大家不会真正很重视这事，需要解决方案服务商们去推动推动。建议神州数码，这些公司可以专门安排这方面的团队，啃啃这块骨头。明年电信运营商、供应商们也可以做不少生意。

11、电子商务泡沫刚刚开始。但这是好事，泡沫不挤出来也不会有未来。

12、有人说“社区营销早已开始，早就重视了。做了几年了，你现在才知道啊”。在我看来，喊了几年的社区营销，其实就是搞搞炒作，玩玩噱头做做品牌，根本是隔靴捞痒，没什么直接作用。包括人人的那些品牌小站，现在效果都不算好。我说的社区营销，这回才算是要真正准备开始，效果一定是响当当的给力！

13、电商社区营销这事不能说太细，其实我前今天准备给mark的问题就是关于此的，可惜… 有兴趣的人可以自己去查各种资料。facebook接下来会有大动作，而且国内在这一块起来的会比美国佬要快，甚至会走到他们前面去。（原因也不想细说）

ps：以上说的只是淘宝外的网站，不包括淘宝。数据来源于各种行业公开数据和抽样。

分类：电子商务 ,10/12/30 9:14 上午 | 120,608 次浏览 |