以用户为中心的设计

设计的力量

作者:Angela  |   发布: (网友)稻草   |   时间:2009-03-25 08:30:33 文字大小:- +

JJG创建的Adaptive Path聚集了一批颇具先行者气质的优秀人才,这样一帮人天天在一起,所碰撞出来的思想火花,每一小点都能给观者带来惊喜和启发。几个月前,机械工业出版社的编辑将其中几个人合著的《Subject to change》英文书寄给我,想听听我的看法。而就是这样一本非中文、非小说、通篇陈述个人观点、理论上应该比较枯燥的书,我居然一口气看完了三章。

头三章中,印象最深的几点:

关于“什么是设计”,书中解释道,在Adaptive Path,Design意味着:Empathy(同理心)、Problem solving(解决问题)、Ideation and prototyping(思维能力和原型能力)、 Finding alternatives(发现可选方案)。这与我心目中,关于“什么是设计”的想法,不谋而合──“设计过程就是寻求问题解决之道的过程;在设计过程中,设计师的头脑就应该想到:是谁、在什么样的时间空间内、要做什么、为什么要做、他会怎样去做、会有什么样的感受。”在这样一种定义下的“设计”,所能产生的动力,远远超过大部分人心智模型中“设计”能做的事。

然后,作者对乔帮主的产品“技术、特性和体验”进化论进行了解读,当大多数人在“特性”面前停止不前的时候,“……真正睿智的人会继续寻找答案——问题的本质,然后提出优雅、漂亮的解决方案。”也许,正是由于设计师对产品体验精益求精的追求,苹果产品才能一直保持其独特的魅力。

此外,作者对于竞品分析方法所持有的尖锐观点,可以说是字字珠玑,让人不忍释卷:“这种(特性的)对抗是什么?就是同化,抹平你与竞争对手之间的差异。就像是竞争对手在设计你的产品一样。从用户角度看,同化就意味着你与其他公司之间没有了可识别的差异。体验将变得平庸,要么以退出告终,要么只注意到了那些负面的体验(比如可用性问题)。”

由于时间关系,我没再继续往下阅读。但,不可避免地,我脑子里跳出来了第一个念头:“这本书很好地诠释了设计的价值所在,应该有一个跟设计有关的书名”;紧接着,又跳出来第二个念头:“这样一本好书一定要找一个好的译者,才算对得起作者。”于是,在我极力促成下,这本书交到了UCDChina年轻有为的钻石王老五吴隽辰同学的手里(以上译文均节选自Junchen的中文译本,行文流畅、遣字精准,没有让大家失望吧?),而就在几天前,Junchen很高兴地告诉我,中文书名按照我的建议,定为《应需而变:设计的力量》,预计4月份就能与大家见面了,也许我们还能争取在UCDChina的书友会上首发:)。

这是一本关于如何应对快速变化世界的产品策略书,它没有列出1、2、3来告诉你如何去做(how to do),它只是解释了设计和产品的关系、渊源,以及未来的方向。“我们生活在一个日益不确定的世界中,曾服务于我们的工具已不再那么好用。这已不仅仅是技术问题,我们不能简单的通过增加特性来吸引用户。流程上再也压榨不出效率,产品上也没有那么多缺陷。”那么,要如何应对这样的状况呢?如果你也曾经有过同样的困惑,那这本书一定有助于解决你的问题。

因为“……这个世界固有的不确定性也意味着大量的可能性。我们生活、工作在一个独一无二的时代中。毫不夸张地说,我们所要做的只是受限于两方面:一方面是我们的想象力,一方面是与用户密切相连的能力。”

这正是“设计”能赋予我们的力量。

后记:此文标题本来是“设计的价值”,今天经朋友提醒,我发现我已经发过一篇文章叫《设计的价值》,也许是我觉得“设计”这个词的定义在大家脑海中始终是视觉、美学方面的活动,也许是“设计”的能量在大部分的实际工作中并未能得到真正的发挥,所以我总是象祥林嫂一样反复念叨这个词汇,希望有一天能改变大家的观念。恬噪之处,请多包涵。

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