今天特别高兴，我总是很喜欢和朋友聊聊天。
瞎掰到一点，极端乐观的看，随着用户体验越来越接近商业价值，它不可避免也会越来越接近核心策略，成为企业一项必须的关键的无形资产。那么，对于有能力可以长期发展这项资产的企业，会非常有可能大力建立用户体验团队，把它当做一项关键技术来进行发展和保护。此时，咨询和外包项目的方式只能越来越少介入其中。哈哈，用来说服咨询们的专家加盟产品企业的强大理由。

需要补充一点，我前面提到的各种场景都限于互联网产品。真的，我对互联网产品的用户体验更有信心觉得更好玩。软件、实物、公共设施，也很好玩，但比较适合作为兴趣而非工作，成就感的生成周期太慢了，呵呵。

3.  交互设计师也得考虑产品，咱们得做产品设计师做的事情
先说明下我了解到的“产品设计师”做的事情是什么。它包括：
1、产品需求收集
2、需求整理，分析
3、业务流程设计

这点与“交互设计师的工作职能”有关，交互设计师从之前单纯的做界面上的视觉设计，到做整个界面，到做流程，到负责产品的整体操作模式，这是一个相对明显的范围逐步扩大的过程。

理想状态来说（通常是老板的理想），即便是单纯到某个视觉设计，设计师也需要有产品的意识，从产品目标和用户需求的角度来策划自己的设计。但现实点来说，通常当一名交互设计师面临到做流程的任务时，才会受于压迫让自己开始考虑产品，像产品设计师一样来打点这个产品的各个使用情景和操作细节，因为最直接的，此时交互设计师通常会被要求产出所有分支、主要Usercase的流程。

但如果仅仅是为了画出这些流程和对应界面，而来了解产品，这个交互设计师很难做出自己满意的设计，充其量那是业务流程外面的一层表皮。看起来僵硬而虚假。
此时交互设计的价值仅仅在于提供了“完整的业务流程界面”。这部分工作对于通常意义上的产品经理或需求分析师，甚至系统分析师，也是可以完成的，甚至还可能完成的更完整。

交互设计师需要自己跳出界面设计的范围，从用户的使用过程来考虑产品的整体流。特别老生长谈的一点，但至今我认为是在设计中最重要的是：用户的操作、认知模型与实际的业务模型、系统实现模型一定不是一一对应的。理由很简单：你愿意长期模仿机器人思考吗。

所以从这个目的出发，产品业务对于交互设计师来说会变得更加重要，比起原来的“设计原材料”地位。在动手策划设计之前，交互设计师不仅仅要保证自己已经非常清楚的了解了产品业务的每个细节，更重要的是了解产品的定位、希望获得的商业成果，这些可以来自产品经理的输入，其次还需要了解产品想要为用户提供的价值、它在用户的概念中所处的生态环，这可能会来自于交互设计师本身的设计经验、竞争分析、用户研究的结果。

在设计前进行一次相关信息的收集是基础，但仅仅“知道”这些信息当然不够，真正考验设计师能力的在于如何分析信息并做出判断。这些分析工作难以由单纯的分析人员，如用户研究员、数据分析师来代替，必须由交互设计师自身完成，因为这并不是单纯的对数据的分析。

分析将会得出接下来的设计过程中会运用到的内容，可能包括：
1、有没有哪些便捷的辅助功能能让用户更方便或高效
2、与产品相关的，用户可能有哪些特征或操作习惯
3、用户最可能遇到的困难是什么，如何在我的设计中帮他解决
4、相比起同类产品，我能提供的特别的体验会什么
5、现有的操作中，哪个是关键操作，哪些操作需要突出易学性，而哪些需要突出操作高效
………………

在上述过程中，交互设计师做的事情的确很像“需求收集”、“需求整理”，更别说最后一步，用流程和界面来把你的设计方案表现出来。

从这个意义来看，交互设计的价值在于“为用户提供对业务流程的完美翻译”。衡量设计是否成果的标准很简单：用户在使用时是否会说，哇，这跟我心里设想的操作方式一样！一切都很自然，顺利。

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