以用户为中心的设计

这是UCDChina提前预览网页留下的存档,不包括作者可能更新过的内容。
推荐您进入文章源地址阅读和发布评论:http://www.xisoo.net/2008......09/pm_artist/

艺术家型产品经理

作者:bluesnail  |   发布: (编辑)Tony   |   时间:2008-08-09 11:28:19 文字大小:- +

今天本来想发现下什么决定产品经理的产品思维导向的东西,一不小心就看到了郑治·传媒边缘的这个文章不错艺术家型产品经理,部分收录。

产品经理的艺术家素质至少包括整体意识图景构想敏感生命力四个方面。

1. 整体意识

“艺术家是具有整体意识的人”(The artist is the man of integral awareness.) –麦克卢汉

对事物的整体把握,要求”五官”健全,聋子和瞎子成为不了艺术家(贝多芬是成为艺术家后才失聪的)。对事物的整体把握是一种系统思维,即俗话说的1+1>2的思维,而不仅仅是将各部分简单叠加堆砌。

拿媒介平台产品为例,整体意识要求了解传媒应用和运营、能够感知媒介的心理作用和社会效应,所以要懂传媒、懂心理学和社会学。其次要懂技术,就像画家要懂色彩、明暗、线条那样;而且要懂最新技术,因为媒介技术的进步总是会带来传媒领域的变革,会带来新概念、新结构;最高明的产品经理会洞察到潜在需求,进而驱动技术创新。

艺术家往往是通才,而不是”瘸腿的”专家,比如达芬奇、比如陈逸飞,又比如近年来娱乐界流行的影视歌导或影视歌主四栖生存。

2. 图景构想

产品经理的图景构想能力,是在整体意识基础上,对用户潜在需求的洞察和对满足用户需求的手段的前瞻性把握后,创造性想象构思用户使用场景的能力。

图景(Scenario)又称场景,图景构想是发散式、非逻辑的一种形象思维,很像小说家、剧作家构思剧情。为什么不叫场景而叫图景,是因为不仅要构想用户的使用场景,还要构想新的产业价值链场景,是更为宏大的图景。

3. 敏感

艺术家都是敏感的!敏感,首先是一种同情心,是能够体会到用户的痛处,感同身受而千方百计予以解决。敏感要求能感受到用户感觉不到的痛苦,用户由于 迟钝和麻木而不自觉的痛苦。敏感也是对用户价值的高度敏感,比如接触一项新技术后、或者在图景构想过程中,能敏锐地体会到对于用户的价值。

再拿iPhone为例,手写笔和按键输入绝对是用户的痛处,比如我在用Nokia N70,每次发短信时都情不自禁想逃避,想逃避到PC上。iPhone的触控式用户体验实在是太贴心了!没有僵死的按键的束缚,也没有手写笔的隔阂,让我 直接触碰,仿佛抚摸爱人的皮肤;食指和拇指,两指轻轻一拈,如此自在,如此自如(食指和拇指的配合是人手最为熟练本能的动作)。

4. 生命力

生命力是对生活的热爱,是享受生活的快乐,是舒展释放自己的欲望和激情,是自己创造更好的生活环境的强烈意愿;而不是用户数据统计分析,也不是财务预测分析;更不是冰冷的技术术语,更不是……

我们可以对比Steve Jobs和Bill Gates外形,一个身体敏捷矫健,一个肚腩微凸,对,这就是生命力的差别!在Steve Jobs身上,你能感受到他旺盛的生命活力,而在Bill Gates身上则是老谋深算。

拿起Apple的”艺术品”,就像《纽约时报》的iPhone日记中那个”傻小子”那样,你激情难抑,身不由主,忍不住要拿出iPhone烧包,仿佛有了一个万里挑一、性感无比的爱人,一面想金屋藏娇,一面又挡不住和他/她招摇过市的冲动。未曾拥有时,你辗转反侧,死乞白赖,没了自尊……

更多
打印  |  相关话题:产品经理   |  类别:设计思想  |  源地址

UCDChina的书

《UCD火花集2》封面
UCDChina编著,定价35元
从卓越网购买 从当当网购买

《UCD火花集》封面
UCDChina编著,定价25元
从卓越网购买 从当当网购买

《应需而变——设计的力量》封面
UCDChina团队成员JunChen译,定价29元
从卓越网购买 从当当网购买

《网页设计解析》封面
UCDChina团队成员周陟著,定价62元
从卓越网购买 从当当网购买

《赢在用户》封面
UCDChina团队成员Angela译,定价29元
从卓越网购买 从当当网购买

《用户体验的要素》封面
UCDChina团队成员Angela译,定价25元
从卓越网购买 从当当网购买