以用户为中心的设计

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  • 用户调研的误区    2013-01-27 11:37

      参加过很多次用户访谈,但作为用户参加,还是第一次。这次有趣的换位思考促使我反思,目前的用户调研普遍存在哪些误区?如何以用户为中心,却又不唯用户为中心?   误区1:通过问答创建用户画像 Alan Cooper提出了Persona这一概念,是真实用户的虚拟代表。通过调研去了解用户,从每种类型中抽取出典型特征,来形成用户画像。 理论是没错的,但在具体执行中,用户调研太 ... ...

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