以用户为中心的设计

用户调研的误区 　  2013-01-27 11:37

  参加过很多次用户访谈，但作为用户参加，还是第一次。这次有趣的换位思考促使我反思，目前的用户调研普遍存在哪些误区？如何以用户为中心，却又不唯用户为中心？   误区1：通过问答创建用户画像 Alan Cooper提出了Persona这一概念，是真实用户的虚拟代表。通过调研去了解用户，从每种类型中抽取出典型特征，来形成用户画像。 理论是没错的，但在具体执行中，用户调研太 ... ...

分类： 用户研究