五点参考
不系列了，只随便记五个印象比较深的事情。
1. Gtalk的加为好友通知
当用户在IM上加朋友为好友，建立人际关系列表的时候，往往会忽略被加的朋友也必须强制加他自己，而且还要人家实时回应，我就一直在想，凭什么啊？
QQ的方案，Icon以短消息的形式不断闪烁提醒，然后对话框确认；MSN的方案，咣当一下蹦出对话框打断用户。只有Gtalk，用户在被动接受陌生人打扰时，不会被强制接受，当点开面板才能“发现”，并且不影响其他操作。
小小的细节改动，让打扰更温柔，让沟通更礼貌。
2. Gmail的删除撤销
将会产生严重后果的重要操作必须再次确认，看到好多UI规范里边都是这么写的，确实没有错。但给用户的体验不好，尤其是大量数据操作，自己的操作感受：
- 手一抖就点错
- 容易忽略之前的确认
- 常在事情发生之后才反应过来
Gmail的方案正好解决了这几个问题，在发生之后提供反悔途径，而不是在之前反复确认。其实仔细想想，这也符合我们的习惯。
3. 抓虾和Feedburner的量级
超过100表示有点多，100等于是个分水岭。不知道这个数字是怎么来的，反正很符合我自己的习惯，记得最早是见于Google Reader的方案。
以前还替Feedburner考虑过，超过十万会是什么样子，结果不出所料，过了10k就是以k为单位递增。
4. wordpress的日期时间呈现
分成两行，上边是日期，下边是时间，方便用户视线定位到信息起始点，同时规避了列太宽的问题。
5. 抓虾的新功能提示
今天刚刚看到的：
- 视觉很有亲和力
- 应该是用PNG透明背景实现的阴影效果
- 固定在了屏幕右下角
关闭后再也没了，意犹未尽。
7月 31st, 2007 at 22:10
说的非常好：在发生之后提供反悔途径，而不是在之前反复确认.
8月 2nd, 2007 at 22:28
删除的问题确实gmail做的太棒了，
加好友的提示已经过程做的最难受的就是qq了。。。
8月 3rd, 2007 at 13:03
体验了一下抓虾，这个改版提示确实很醒目。如果链接一个改进介绍会不会更好些，说明那里改进了。
8月 4th, 2007 at 1:34
关于第一点有人添加自己为好友的提醒方式，我想说一点：
首先，对于即时通讯软件来说，关系链是最重要最基础最根本的东西，如果关系链发生变化，应该及时的通知用户，可以使用强提醒，所以从这一点上来说，gtalk的做法是不妥当的。
那么如果都用强提醒，都像msn那样，弹出一个窗口，不确认不行，这样设计可以不？
这时候就要深入考虑不同的软件背景了，QQ是数字帐号的，所以你可以任意输入一个5-10位的数字，基本上都能查找到一个对应的人，这样子的话被莫名其妙的人骚扰的几率会比较大，而msn和gtalk是email帐号的，所以基本上你随便输入一个帐号就对应一个人的可能性会很小，所以被骚扰的几率比较小，那么基于这种现实，msn和gtalk的提醒方式应该比QQ更强一点，所以msn的设计是直接弹出窗口，QQ的是只是闪动小喇叭。
综上所述，我认为QQ和msn现在的设计相对合理，而gtalk会比较失败。
当然QQ的添加好友过程设计很多不合理的地方，例如完成一个好友的添加需要太多步骤要等双方反复确认等等，不过这是另外一个话题了。
8月 4th, 2007 at 1:46
继续补充一点了，我承认gtalk处理的比较有创意，呵呵，也比较友好，但是没有结合软件的场景来设计
8月 4th, 2007 at 10:21
请教楼上：何为软件的场景？ 结合软件的场景是一个什么样的要求？
8月 4th, 2007 at 10:24
我并不认为google talk添加我的人都是我必须马上通过的，因为我的gmail是公开的很多人知道。
如果我现在在工作，我不希望被打扰。
8月 4th, 2007 at 10:25
Gtalk很棒。
只是有点不明白，为什么英文版的有传输文件的功能。而中文版的没有。
8月 4th, 2007 at 10:28
-_-|||
不同意四楼的说法。
聊天工具被使用的时候往往都是同时并行着许多程序的。
比起所谓的关系链的重要性，我想更重要的应该是对用户的体贴。也就是0骚扰。
8月 4th, 2007 at 10:48
！！！白鸦的gmail原来是公开的！
找到了。
8月 4th, 2007 at 13:00
这个最好做成自己可以选择是弹出还是非弹出, 这样有弹性,适合不同的人群
qq的用户大部分是青少年小孩子,打字飞快,整天网吧里聊天那种 ,他们可能喜欢弹出而不是要自己去点
如果加好友次数不多,msn的弹出并不会引起很大反感
当骚扰 次数多了可能就希望改成非弹出方式
8月 5th, 2007 at 21:39
我觉得11楼说的相对比较人性，每个人都是不一样的，白鸦大哥不愿意工作被打扰，我还不愿意别人给我的信息没有立即传达到我眼前呢，万一有什么急事不是耽误了？所以设计师还是要避免从自己的角度去分析问题，每个用户都不一样的，能做出更人性的设计就应该让用户有充分的选择权，当然这样也出现一个问题就是：太多的设置让用户去选可能也会给用户添加负担。这个需要找个很好的平衡点，我们既要有更符合多数人的默认设置，当然也要允许少部分人更方便的给自己做一套设置。
从qq来说，越来越复杂的qq让设置项目越来越多，越来越深，设置也不那么方便了，人们于是更懒的去设置，因为那些闪烁的喇叭或头像也是可以忍受的么。况且如果不是很有名的人，这些提示信息都会让他们觉得很想知道是发生什么事了，不会觉得被骚扰而讨厌的。
8月 6th, 2007 at 10:30
顶一下12楼的意见
呵呵，对于白鸦这样的名人，而且id公开的情况下，msn和QQ的方式可能有些应接不暇了，相对来说gtalk可能更适合一点。那么反过来思考，白鸦也代表了特殊用户，可能一天有几十个人来加你，gtalk的联系人有上千个，但是针对99%的用户来说，并没有面临这个情况。
ps：如果gtalk有QQ的“需要正确回答问题才能加我为好友”，呵呵，不知道会不会更方便？白鸦会不会用？
至于是什么叫软件场景，呵呵，这个简单的概念就不重复了，可以翻翻书吧。
8月 6th, 2007 at 12:56
我之所以问你什么是软件场景什么是结合软件场景，是想提醒你：“没必要什么时候都套上一个概念，好像你懂别人都不懂一样”…
要知道：情景设计和角色设计是用户体验设计最基础的技巧。
这种加好友的提示，完全可以设想几种角色和他的使用场景嘛，
比如， 针对于我这种用户，我回想：他为什么要加我为好友？我为什么必须要马上知道他加我为好友了？
最后大概会发现：
需要让我马上就必须知道别人加我为好友的情况，90%可以概括为两种： 1、我刚刚通过某种方式告诉了他我的号码，他要加我，我们需要立即对话； 2、我实在闲的无聊，随时等着别人加我。
针对与第一种，我会等在google talk的主面板前；针对于与第二种也是一样。
所以，这个功能其实我自己有办法实现，无须软件强制给我。
8月 6th, 2007 at 17:13
白鸦说的对啊! 其实我们什么都想到了,就是软件的强制。
8月 8th, 2007 at 14:35
起码的礼貌问题，扯那么多乱七八糟的事情干嘛。
to justkiddings
你提到的“可以使用强提醒”依据是什么，考虑到对方用户的感受么？这个问题，我在文中第一段就解释过了，也是问题的关键。另外，你提的“软件背景”是一个考虑点，但“礼貌”和被骚扰几率没有关系。
你也提到了“软件场景”，不过，你假设的情景只考虑了A，而没有考虑B。
to 九翼青鸟
Gtalk不支持不同语言版本之间的互传文件。
一年过去了，重新讨论这个“礼貌沟通”的问题，还是那么多同学不理解，晕。